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Tradicionalmente, a prática da mediação era muito comum no Médio Oriente, especialmente no Líbano; sempre que dois indivíduos se encontravam numa situação de conflito, procuravam sempre a ajuda dos seus clãs ou líderes religiosos para resolverem as suas querelas.

Para a maioria das pessoas, a negociação é uma batalha de palavras. Tudo se resume a chegar a um acordo. Ficam cegos pelo mito alimentado pelos seus preconceitos de que estão ali para reclamar a percentagem mais significativa da tarte do seu cliente. Essa mentalidade leva-os a abordar a negociação de forma adversária e agressiva.

O conflito é uma parte natural de qualquer cenário organizacional, mas deixado por resolver, pode ter impactos negativos na produtividade, moral, e sucesso geral. É por isso que é essencial que as empresas tenham um sistema implementado para gerir conflitos de forma eficaz. Um desses sistemas é a mediação, uma forma de resolução alternativa de conflitos que envolve um terceiro neutro que facilita as negociações entre as partes para se chegar a um acordo mutuamente aceitável.

A mediação é uma forma de resolução de conflitos em que um terceiro neutro (o mediador) actua como intermediário entre as partes em conflito. O mediador ajuda as partes a compreender os seus interesses e necessidades, a encontrar compromissos e a alcançar uma solução que seja aceitável para todas as partes.

O IM Campus é um parceiro orgulhoso do 18º Concurso Internacional de Mediação Comercial da ICC em 2023. Nós, como equipa, bem como alguns dos nossos formadores, estaremos lá ao vivo e esperamos finalmente reencontrar pessoalmente colegas de todo o mundo.

Existe uma procura contínua de mediação como fórum para a resolução de disputas nacionais e internacionais. Na América, um estudo de 449 casos revelou que a mediação poderia resolver 78 por cento dos casos, independentemente de as partes terem sido obrigadas a mediar por um tribunal ou de a terem voluntariamente escolhido.

A mediação e a comunicação não violenta são ambas formas de comunicação que permitem às pessoas resolver conflitos de forma eficaz e sem violência. A mediação é um processo em que um terceiro neutro (o mediador) é utilizado para chegar a um acordo entre as partes em conflito. Comunicação Não-Violenta (GfK) consiste em tratar a outra pessoa com respeito e empatia e em comunicar honesta e directamente.

A pandemia COVID-19 e o seu impacto a curto prazo na formação de mediadores antes de Fevereiro de 2020, a nossa formação de mediação, tal como a maioria das outras formações de mediação no mundo, estava no local. Tudo parecia ágil e adaptável, no entanto, uma coisa parecia estar em pedra - a formação realizava-se sempre no local. Os mediadores na nossa formação aprendem a conduzir a mediação e a aplicar os métodos de mediação nas suas equipas como executivos, gestores de pessoal, e directores-gerais.

A pandemia de Corona levou muitas pessoas a envolverem-se em muitas actividades, incluindo mediações, online. O advento das mediações online ajudou pessoas de todo o mundo que anteriormente não tinham acesso aos serviços de mediação a terem também acesso a estes serviços. Isto ajudou a baixar as barreiras de participação nas sessões de mediação.

A mediação é um processo em que um terceiro neutro (o mediador) tenta resolver conflitos entre duas ou mais partes. O mediador ajuda as partes a chegar a acordo sobre uma solução sem que uma das partes tenha de ir a tribunal. O mediador ouve ambas as partes, faz perguntas, encoraja o diálogo e tenta chegar a um entendimento das respectivas opiniões e necessidades das partes, a fim de chegar a um acordo.

A mediação é um processo através do qual uma terceira pessoa neutra facilita a comunicação entre as partes numa disputa e ajuda-as a chegar a uma resolução mutuamente acordada. . No Uganda, esta não é uma nova forma de resolução de disputas. Desde tempos imemoriais, era a única forma conhecida de resolução de disputas em casa, com os mais velhos a servirem de mediadores, nas comunidades, com os líderes tradicionais a servirem de mediadores.

Sabedoria oriental para uma mediação de sucesso

Estou fascinado por um novo livro do Dr. Thomas Gartenmann, The Emperor's Cupboard: Mais clareza e impacto para os líderes empresariais através da psicologia ocidental e da sabedoria oriental (traduzido da edição alemã, https://amzn.eu/d/97RjItl). O autor dedica o livro à "criança interior em todos nós" e isto fez-me prestar atenção a um tema central que percorre a sua obra.