Blog do Campus IM

A CONSENSUS GmbH tem uma história rica de projectos executados com sucesso que exemplificam o nosso empenho na gestão de conflitos e no desenvolvimento da liderança. O nosso portfólio inclui vários projectos realizados em várias indústrias, com instituições sem fins lucrativos e governamentais, onde temos demonstrado consistentemente a nossa capacidade de promover a colaboração, resolver disputas e cultivar uma liderança eficaz.

A mediação é um processo voluntário em que um terceiro neutro, o mediador, ajuda duas ou mais pessoas a comunicar e a negociar para chegar a uma resolução mutuamente aceitável de um litígio. A mediação é frequentemente utilizada para resolver litígios de direito da família, como o divórcio e a custódia dos filhos, mas também pode ser utilizada para resolver outros tipos de litígios, como litígios comerciais e litígios laborais.

A cultura é um conceito complexo que engloba uma vasta gama de crenças, valores, atitudes e comportamentos. Pode influenciar a forma como as pessoas comunicam, negoceiam e resolvem litígios. Os mediadores têm de estar conscientes do papel da cultura na mediação para poderem ajudar eficazmente os litigantes de diferentes origens culturais a chegarem a uma resolução mutuamente aceitável.

A mediação é um processo voluntário em que um terceiro neutro, o mediador, ajuda duas ou mais pessoas a comunicar e a negociar para chegar a uma resolução mutuamente aceitável de um litígio. A mediação é frequentemente utilizada para resolver litígios comerciais, tais como litígios contratuais, litígios laborais e litígios entre accionistas.

Temos o prazer de anunciar que a Consensus GmbH, com o Campus Internacional de Mediação, obteve a certificação do prestigiado Instituto Internacional de Mediação de Singapura (SIMI).

O IM Campus apoia a competição de mediação do CDRC porque a participação como partes numa mediação simulada é muitas vezes o primeiro passo para uma paixão ao longo da vida pela mediação e pode levar a uma carreira neste domínio.

Cada pessoa encarna os modos de criança, pai e adulto. Então, o que torna as pessoas diferentes umas das outras?

No post anterior do blog, mencionámos o período de criação dos modos criança, pai e adulto subjacentes às nossas expressões. Nas negociações da mediação, é possível observar estes modos tanto do ponto de vista do mediador como dos participantes.

Um dos principais factores que influenciam a nossa comunicação é o nosso modo de vida de pais, filhos e adultos. Cada um constitui outro registo da nossa personalidade e contém vozes diferentes. Durante um conflito, é claro que elas permanecem em acção para influenciar a nossa comunicação.

Tradicionalmente, a prática da mediação era muito comum no Médio Oriente, especialmente no Líbano; sempre que dois indivíduos se encontravam numa situação de conflito, procuravam sempre a ajuda dos seus clãs ou líderes religiosos para resolverem as suas querelas.

Para a maioria das pessoas, a negociação é uma batalha de palavras. Tudo se resume a chegar a um acordo. Ficam cegos pelo mito alimentado pelos seus preconceitos de que estão ali para reclamar a percentagem mais significativa da tarte do seu cliente. Essa mentalidade leva-os a abordar a negociação de forma adversária e agressiva.

O conflito é uma parte natural de qualquer cenário organizacional, mas deixado por resolver, pode ter impactos negativos na produtividade, moral, e sucesso geral. É por isso que é essencial que as empresas tenham um sistema implementado para gerir conflitos de forma eficaz. Um desses sistemas é a mediação, uma forma de resolução alternativa de conflitos que envolve um terceiro neutro que facilita as negociações entre as partes para se chegar a um acordo mutuamente aceitável.