Si avvale di una vasta conoscenza ed esperienza pratica sui temi della mediazione, della negoziazione, della comunicazione interculturale, della leadership, della progettazione di processi e dello sviluppo organizzativo.

Prima di fondare l'azienda, ha gestito grandi progetti europei, condotto trattative e istituito un programma di studi internazionali.

È una mediatrice internazionale certificata (IMI) e ha assistito molte parti nella risoluzione di conflitti a livello internazionale in ambito commerciale, lavorativo e multipartitico. In questo ruolo, è anche consulente di ministeri, governi e organizzazioni in tutto il mondo. La sua formazione accademica consiste in un master in scienze della comunicazione e sociologia, un master in mediazione e un dottorato in scienze sociali sul tema "Cooperazione o scontro? L'effetto dell'impegno, dell'empowerment, dell'emozione e della critica nella negoziazione e nella mediazione". Ha conseguito le ultime due lauree sul posto di lavoro per approfondire l'argomento su cui si concentra anche nella pratica.

Andrea ha pubblicato libri e saggi scientifici sulla mediazione e la gestione dei conflitti. La sua particolare area di consulenza riguarda i conflitti ad alta intensità, i conflitti interculturali e multipartitici, i conflitti comunitari che coinvolgono soggetti del settore privato e del governo. Ha insegnato in diverse università e ha sviluppato corsi di formazione e curricula per diversi gruppi target in vari settori.