Arabuluculuk, müzakere, kültürlerarası iletişim, liderlik, süreç tasarımı ve kurumsal gelişim konularında zengin bir bilgi birikimi ve pratik deneyimden yararlanmaktadır.

Şirketi kurmadan önce, diğerlerinin yanı sıra, büyük Avrupa projelerini yönetti, müzakereler yürüttü ve uluslararası bir çalışma programı kurdu.

Uluslararası sertifikalı bir arabulucudur (IMI) ve uluslararası alanda ticari, işyeri ve çok taraflı ortamlarda birçok tarafa anlaşmazlıkların çözümünde destek vermiştir. Bu görevinde aynı zamanda dünya çapında bakanlıklara, hükümetlere ve kuruluşlara danışmanlık yapmaktadır. Akademik eğitimi, iletişim bilimleri ve sosyoloji alanında yüksek lisans, arabuluculuk alanında yüksek lisans ve "İşbirliği mi, çatışma mı?" konulu sosyal bilimler doktorasından oluşmaktadır. Müzakere ve arabuluculukta bağlılık, güçlendirme, duygu ve eleştirinin etkisi" konusunda doktora yapmıştır. Son iki dereceyi, uygulamada da odaklandığı konuyu daha derinlemesine incelemek için iş başında tamamladı.

Andrea, arabuluculuk ve çatışma yönetimi hakkında bilimsel kitaplar ve makaleler yayınlamıştır. Özel danışmanlık alanı, yüksek düzeyde tırmanan çatışmalar, kültürlerarası çatışmalar ve çok partili çatışmalar, özel sektör ve hükümet paydaşlarını içeren topluluk çatışmalarıdır. Ayrıca çeşitli üniversitelerde ders vermiş ve çeşitli sektörlerdeki farklı hedef gruplar için eğitimler ve müfredatlar geliştirmiştir.