Formação certificada IMI, ISM University e SIMI

Lidar com pessoas especialmente difíceis

Começa a 7 de novembro de 2024
18:00
CET
Online
Dirigido por Pete W. Desrochers
O registo é gratuito
Inscrição Agora Aberta

Resumo da formação

Este webinar ensina os participantes não só a observar melhor os outros, mas também a ajustar a sua estratégia de negociação de forma instantânea e instintiva, sem praticamente pensar. Pete desafia e, na verdade, contradiz as crenças e práticas tradicionais de escuta e resposta estratégicas. 

Os participantes aprenderão os processos do "pensamento trino", pegando em qualquer situação hostil ou difícil e colocando-a na sua própria esfera de conforto. Aprenderão técnicas para contrariar ataques directos e acusações, como responder com sucesso às "tácticas de negociação sujas" mais utilizadas pelas partes agressivas, e a criar os seus próprios kits de viagem de emergência mental para qualquer ocasião.

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Mais informações
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Canadá
Pete é um dos Mediadores Certificados do Canadá e um Árbitro Qualificado, além de ser um Mediador e Árbitro Registado nos Estados Unidos. Realizou mais de 3.800 mediações em 13 países e quatro continentes.

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Mariana Contreras

Mariana Contreras Leal tem um bacharelato em Relações Internacionais e um mestrado em Estudos do Sul Global, com foco em cultura, sociedade e política. Como Gestora de Comunidade e Associada de Marketing no Consensus Group, ela gosta de juntar pessoas de todo o mundo. Também completou a sua formação em mediação.

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