Comunicação Não-Violenta - Do que se trata?

Comunicação Não-Violenta - Do que se trata?

Alguma vez se perguntou: "O que é que acontece para nos desligar da nossa natureza compassiva, levando-nos a comportarmo-nos de forma violenta?" ou "O que é que permite a algumas pessoas manterem-se ligadas à sua natureza compassiva mesmo nas circunstâncias mais difíceis?"

Marshall B. Rosenberg fez isso, dedicando mesmo a sua vida à exploração e invenção do que hoje conhecemos como comunicação não violenta. O Webinar do IM Campus abaixo homenageia o seu trabalho, divulgando e ensinando o que ele descobriu. Baseia-se no livro "Nonviolent Communication" de Mashall B. Rosenberg e noutras das suas obras, bem como nas experiências de Francesca Francese como especialista em comunicação não-violenta.

Uma linguagem da vida

A comunicação não violenta pode atuar como uma parte fundamental da resolução de conflitos e de relações saudáveis. Por conseguinte, não se destina apenas a mediadores e profissionais de resolução de conflitos mas, em última análise, a qualquer pessoa que queira viver em paz. Por isso, não tenha medo do que o pode esperar. A comunicação não-violenta é muito fácil de explicar e compreender. No entanto, para que seja um paradigma que mude a sua vida, é necessário muito empenho e esforço para a implementar na sua vida privada ou profissional.

Como disse Francesca Francese: "Não sabemos o que é a comunicação não-violenta a não ser que nos coloquemos no jogo e a pratiquemos".

O melhor de tudo é que: Ao ler este artigo e assistir ao webinar, já está a dar os melhores primeiros passos nesta viagem ao longo da vida para aprender e treinar, e não qualquer outra ferramenta para o seu kit de ferramentas.

Quatro componentes da comunicação não-violenta

No webinar, vai ouvir e ver a base da comunicação não-violenta: os quatro componentes da comunicação não-violenta.

1. Observação vs. Julgamento: Para exprimir o que está vivo em nós, precisamos de um vocabulário, de um tipo particular de competência linguística. Esta é a base das observações internas e externas e é crucial para ultrapassar os julgamentos moralistas, as comparações e a negação da responsabilidade.
2. Identificar e exprimir sentimentos: Na comunicação não violenta, o termo "sentimento" inclui sensações físicas, emoções e sentimentos. Neste contexto, a capacidade de identificar exatamente o que se sente - um vocabulário dos seus processos internos - é novamente crucial.
3. Necessidades: São a ligação humana mais básica e nivelada, partilhada por todos. Por conseguinte, as necessidades são uma base partilhada para a comunicação e a resolução de conflitos.
4. Pedido de ação: O seu pedido de resolução do conflito ou da situação deve ser exato, preciso e amável. A comunicação não violenta não permite o uso de generalizações.

Em tudo isto, as duas direcções da comunicação não violenta são o núcleo de uma utilização bem sucedida:

1. Ouvir com o coração
2. Falar com o coração

Além disso, a influência de aspectos psicológicos como a empatia ou a personalidade não deve ser esquecida.

Webinar do IM Campus sobre Comunicação Não-Violenta, por Francesca Francese

Se quiser saber mais sobre comunicação não-violenta, assista ao webinar abaixo. Durante este webinar, Francesca Francese dar-lhe-á uma visão mais aprofundada sobre os conceitos básicos, combinados com aplicações práticas, exemplos e experiências próprias.