Komunikacja w konflikcie w świetle analizy transakcyjnej III
Każdy człowiek ucieleśnia tryby dziecka, rodzica i dorosłego. Co zatem sprawia, że ludzie różnią się od siebie?
Zostało tylko kilka wolnych miejsc! ZAREJESTRUJ SIĘ JUŻ DZIŚ na nasz międzynarodowo akredytowany Kurs Mediacji.
Każdy człowiek ucieleśnia tryby dziecka, rodzica i dorosłego. Co zatem sprawia, że ludzie różnią się od siebie?
W poprzednim wpisie na blogu wspominaliśmy o okresie tworzenia trybów dziecka, rodzica i dorosłego leżących u podstaw naszych wypowiedzi. W negocjacjach mediacyjnych można obserwować te tryby zarówno z punktu widzenia mediatora, jak i uczestników.
Jednym z głównych czynników wpływających na naszą komunikację jest nasz tryb rodzica, dziecka i dorosłego. Każdy z nich stanowi kolejny zapis naszej osobowości i zawiera różne głosy. Podczas konfliktu oczywiście pozostają w działaniu, by wpływać na naszą komunikację.
W naszej pięciopostowej serii blogów badaliśmy komunikację bez przemocy z różnych perspektyw i wspominaliśmy, jak można ją wykorzystać w procesie mediacji. W tym ostatnim wpisie z tej serii porozmawiamy o komunikacji bez przemocy z perspektywy mediatora.
Ludzie, którzy nie potrafią traktować siebie ze współczuciem, prawdopodobnie będą mieli problemy z komunikowaniem się z innymi bez przemocy.
Porozumienie bez przemocy dotyczy nie tylko sposobu, w jaki komunikujemy się z ludźmi, ale także sposobu, w jaki traktujemy samych siebie. Niektórzy ludzie mają tendencję do bycia bardziej surowymi wobec siebie niż wobec innych. Czują wstyd lub poczucie winy, gdy popełniają zachowanie, które sami uważają za błąd.
Proces komunikacji jest jak dwie strony medalionu. Sposób, w jaki wyrażamy siebie, to jedna strona procesu komunikacji, natomiast sposób, w jaki odbieramy ludzi, to druga. Jak zatem zrozumieć, co czuje lub czego żąda druga osoba?
W poprzednim wpisie na blogu przeanalizowaliśmy 4 kroki procesu komunikacji bez przemocy i wspomnieliśmy o znaczeniu jasnego wyrażania emocji. W jaki sposób ludzie wyrażają swoje emocje? Mamy tendencję do wyrażania emocji w wielu momentach naszego codziennego życia. Zazwyczaj są to sytuacje, w których odczuwamy emocje takie jak smutek, uraza, strach i złość. Istnieje więcej niż jeden sposób wyrażania emocji. Wiele osób jest przyzwyczajonych do wyrażania swoich emocji na podstawie winy, a nie potrzeby.
Co powoduje, że dochodzi do konfliktów? Dlaczego niektórzy ludzie zachowują spokój i pozostają na bezpiecznych wodach nawet w najbardziej kłopotliwych sytuacjach, podczas gdy inni eskalują do przemocy?
Każdy konflikt wiąże się z różnymi emocjami. W wielu przypadkach emocje powodują powstawanie konfliktów, a skupienie się na tych emocjach pomaga przezwyciężyć konflikty.
Doświadczenia z naszego szkolenia na mediatora
Nasi uczestnicy mają różne doświadczenia zawodowe i kulturowe. Po pomyślnym zakończeniu szkolenia, możesz stać się częścią naszej ogromnej sieci IMC Fellows, spotykając byłych uczestników z różnych dziedzin pracy, takich jak negocjatorzy ONZ, NGO, WHO, sędziowie sądów najwyższych, psychologowie i inni. Bądź gotowy na bardzo aktywną i unikalną sieć ludzi z ponad 70 krajów.
Aby przesłać formularz, należy wczytać treść z reCAPTCHA. Pamiętaj, że spowoduje to udostępnienie danych zewnętrznym operatorom.
Więcej informacji