Autor: IM Campus Team

Dla większości ludzi negocjacje to bitwa na słowa. Chodzi im o osiągnięcie porozumienia. Zaślepia ich mit podsycany przez ich uprzedzenia, że są tam po to, aby odebrać swojemu klientowi jak największy procent z tortu. Ten sposób myślenia skłania ich do podchodzenia do negocjacji w sposób przeciwny i agresywny.

Konflikt jest naturalną częścią każdej organizacji, ale pozostawiony bez rozwiązania może mieć negatywny wpływ na wydajność, morale i ogólny sukces. Dlatego tak ważne jest, aby firmy posiadały system pozwalający na skuteczne zarządzanie konfliktami. Jednym z takich systemów jest mediacja, forma alternatywnego rozwiązywania sporów, która polega na ułatwieniu przez neutralną stronę trzecią negocjacji między stronami w celu osiągnięcia wzajemnie akceptowalnego porozumienia.

Mediacja to forma rozwiązywania konfliktów, w której neutralna osoba trzecia (mediator) pełni rolę pośrednika między stronami konfliktu. Mediator pomaga stronom zrozumieć ich interesy i potrzeby, znaleźć kompromis i osiągnąć rozwiązanie, które jest do przyjęcia dla wszystkich stron.

IM Campus jest dumnym partnerem 18. Międzynarodowego Konkursu Mediacji Handlowych ICC w 2023 roku. My jako zespół, a także niektórzy z naszych trenerów, będziemy tam na żywo i nie możemy się doczekać, aby w końcu ponownie osobiście spotkać kolegów z całego świata.

Istnieje ciągłe zapotrzebowanie na mediację jako forum rozwiązywania sporów krajowych i międzynarodowych. W Ameryce badanie 449 spraw wykazało, że mediacja może rozwiązać 78 procent spraw, niezależnie od tego, czy strony zostały zmuszone do mediacji przez sąd, czy też wybrały ją dobrowolnie .

Mediacja i Nonviolent Communication to obie formy komunikacji, które umożliwiają ludziom skuteczne i pozbawione przemocy rozwiązywanie konfliktów. Mediacja to proces, w którym neutralna osoba trzecia (mediator) jest wykorzystywana do osiągnięcia porozumienia między stronami konfliktu. Nonviolent Communication (GfK) polega na traktowaniu drugiej osoby z szacunkiem i empatią oraz na szczerym i bezpośrednim komunikowaniu się.

Pandemia COVID-19 i jej krótkoterminowy wpływ na szkolenia mediatorów Przed lutym 2020 roku nasze szkolenie z mediacji, jak większość szkoleń z mediacji na świecie, odbywało się na miejscu. Wszystko wydawało się zwinne i adaptowalne, a jednak jedna rzecz wydawała się ustalona w kamieniu - szkolenie zawsze odbywało się na miejscu. Mediatorzy na naszym szkoleniu uczą się prowadzenia mediacji i stosowania metod mediacji w swoich zespołach jako kadra kierownicza, kierownicy personalni, dyrektorzy zarządzający.

Pandemia Corony sprawiła, że wiele osób zaangażowało się w wiele działań, w tym mediacje, online. Pojawienie się mediacji online pomogło ludziom z całego świata, którzy wcześniej nie mieli dostępu do usług mediacyjnych, aby również mieli dostęp do tych usług. Pozwoliło to na obniżenie barier uczestnictwa w sesjach mediacyjnych.