10 faktów o mediacji 

Mediacja to forma rozwiązywania konfliktów, w której neutralna osoba trzecia (mediator) pełni rolę pośrednika między stronami konfliktu. Mediator pomaga stronom zrozumieć ich interesy i potrzeby, znaleźć kompromis i osiągnąć rozwiązanie, które jest do przyjęcia dla wszystkich stron. W przeciwieństwie do sporów sądowych, mediacja skupia się na zrozumieniu między stronami, dlatego często jest uważana za bardziej efektywną alternatywę dla sporów sądowych.   

Pięciofazowy proces mediacji składa się z fazy przygotowania, fazy otwarcia, fazy wymiany informacji, fazy negocjacji i fazy zamknięcia. W fazie przygotowawczej ustala się cele, porządek obrad i przebieg mediacji, natomiast w fazie otwarcia strony przedstawiają swoje stanowiska. W fazie wymiany informacji strony zadają sobie nawzajem pytania, aby lepiej poznać swoje stanowiska. W fazie negocjacji opracowywane są konstruktywne opcje, natomiast w fazie podsumowania podpisywany jest dokument, w którym zapisywany jest wynik mediacji.   

Istnieją różne podejścia do mediacji. Większość podejść mediacyjnych opiera się na zasadzie pogodzenia interesów, gdzie strony osiągają porozumienie w drodze negocjacji. Inne podejścia obejmują transformację konfliktu, w której strony osiągają porozumienie poprzez wzmocnienie ich zrozumienia siebie nawzajem, jak również złożoności konfliktu. Innym podejściem jest mediacja integracyjna, która skupia się na wspólnym opracowywaniu przez strony nowych pomysłów w ramach procesu twórczego.

Mediacja ma wiele zalet. Po pierwsze, jest to mniej kosztowny sposób rozwiązywania konfliktów niż postępowanie sądowe. Jest to również szybszy sposób, ponieważ osiągnięcie porozumienia zajmuje niewiele czasu. Ponadto jest to sposób elastyczny, ponieważ strony mają kontrolę nad wynikiem. Wreszcie, jest to sposób mniej formalny, ponieważ strony mogą prowadzić mediację w mniej formalnym otoczeniu.   

Aby znaleźć wykwalifikowanego mediatora, zrób listę lokalnych ośrodków mediacyjnych w Twojej okolicy i przyjrzyj się certyfikatom i doświadczeniu mediatorów. Ważne jest, aby znaleźć mediatora, który potrafi rozwiązać konkretny rodzaj konfliktu, taki jak spory biznesowe, rodzinne czy pracownicze. Możesz również sprawdzić referencje i porozmawiać z niektórymi poprzednimi klientami mediatorów, aby dowiedzieć się więcej o ich umiejętnościach i doświadczeniu.   

Koszt mediacji zależy od kilku czynników, w tym od doświadczenia mediatora, złożoności konfliktu oraz czasu trwania mediacji. Z reguły koszt mediacji może wynosić od 500 do 5 000 euro. Możliwe jest również skorzystanie z programów mediacyjnych sponsorowanych przez rząd, które zazwyczaj są bezpłatne. Programy te mogą jednak obejmować ograniczoną liczbę sesji.   

Istnieje szereg zasad etycznych, których powinni przestrzegać mediatorzy. Należą do nich prawdomówność, bezstronność i poufność. Ważne jest również, aby mediatorzy szanowali interesy i potrzeby wszystkich stron i nie zmuszali stron do osiągnięcia porozumienia, ale zachęcali je do znalezienia rozwiązania, które będzie możliwe do zaakceptowania przez wszystkie strony.   

Komunikacja jest kluczem do sukcesu mediacji. Mediatorzy muszą ułatwiać komunikację między stronami, zachęcając strony do rozmowy, a nie do obwiniania się nawzajem czy prób przekonywania drugiej strony. Mediatorzy powinni również starać się poprawić komunikację między stronami poprzez uczenie stron słuchania i rozumienia siebie nawzajem.   

Techniki negocjacyjne są ważnym elementem mediacji. Jedną z najważniejszych technik są negocjacje przez ustępstwa. Dzięki negocjacjom przez ustępstwa, strony mogą osiągnąć porozumienie w drodze kompromisu. Ponadto mediatorzy mogą zastosować technikę twórczego rozwiązywania problemów, w której strony pracują wspólnie nad nowymi pomysłami w celu znalezienia rozwiązania. Wreszcie, mediatorzy mogą zapewnić, że strony negocjują w oparciu o interesy, a nie stanowiska.   

Zakończenie mediacji następuje zazwyczaj w fazie zamknięcia. W tej fazie strony podpisują dokument końcowy, w którym zapisane jest porozumienie między stronami. Ważne jest, aby mediator upewnił się, że wszystkie strony zrozumiały i zaakceptowały porozumienie. Mediator może również pomóc stronom w stworzeniu planu wdrożenia porozumienia, a także może pomóc w monitorowaniu i egzekwowaniu porozumienia.  

Jeśli interesują Cię szkolenia mediacyjne online, to mamy dla Ciebie odpowiednią ofertę!  
 
Szkolenie z mediacji w języku niemieckim w Consensus Campus  
 
* kurs w niepełnym wymiarze godzin na certyfikowanego mediatora (m/f/d)   
 
* ZOSTAŃ EKSPERTEM W DZIEDZINIE ROZWIĄZYWANIA KONFLIKTÓW I MEDIACJI!   
 
* Nasze certyfikowane szkolenie mediacyjne przeznaczone jest dla osób, które zawodowo zajmują się rozwiązywaniem konfliktów i chcą ukończyć profesjonalne szkolenie mediacyjne.   
 
Istnieje również możliwość ukończenia szkolenia z mediacji w języku angielskim:   
 
Międzynarodowe szkolenie z mediacji online (angielski)   
 
* Międzynarodowy certyfikat (Międzynarodowy Instytut Mediacji)   
 
* Uniwersytet certyfikowany (Międzynarodowa Szkoła Zarządzania)   
 
* 40 godzin seminariów online na żywo w ciągu 12 tygodni   
 
* Doświadczeni eksperci od konfliktów z biznesu, nauki, psychologii i prawa jako trenerzy