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Formazione certificata IMI, Università ISM e SIMI

Webinar IM Campus: Fare domande in mediazione

Inizio 11 Dic 2023
16:00
CET
Online
Condotto da Lisa Parkinson, Regno Unito; autrice di Family Mediation 4thed. 2020
La registrazione è gratuita
Registrazione terminata
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Riepilogo della formazione

I mediatori dedicano molto tempo a porre domande piuttosto che a fornire risposte, perché l'obiettivo è aiutare i partecipanti a elaborare le proprie risposte e decisioni.

I ricercatori statunitensi hanno scoperto che le domande qualificate dei mediatori sono associate a risultati positivi, mentre le mediazioni che falliscono sono associate a tecniche di interrogatorio inadeguate. Kressel e colleghi hanno riscontrato che i mediatori esperti organizzavano le loro domande secondo una struttura piramidale, con domande più ampie per raccogliere informazioni alla base e domande più ristrette verso la cima.

Negli incontri iniziali di informazione e valutazione, vengono poste domande per raccogliere informazioni e valutare l'idoneità della mediazione, risalendo la piramide fino a domande più precise per approfondire la comprensione e incoraggiare la riflessione.

I mediatori possono porre fino a venti tipi diversi di domande, tra cui domande dirette e non dirette, domande incentrate sul presente, sul futuro e sul passato.

Esistono anche domande più complesse, come quelle ipotetiche, circolari e inverse.

Le domande devono essere poste durante una conversazione amichevole, non come un interrogatorio. Ogni domanda deve essere equilibrata, delicata e selezionata in base alla fase della mediazione e alla natura dei problemi.

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Allenatore

bandiera del Regno Unito
Regno Unito
Lisa ha oltre 40 anni di esperienza come mediatore familiare e una precedente esperienza nel lavoro sociale nel campo della salute mentale e nella terapia familiare.

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Mariana Contreras

Mariana Contreras Leal ha conseguito una laurea in Relazioni internazionali e un master in Studi sul Sud globale, con particolare attenzione a cultura, società e politica. In qualità di Community Manager e Marketing Associate di Consensus Group, è entusiasta di riunire persone provenienti da tutto il mondo. Ha anche completato la formazione in mediazione.

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