Autore: IM Campus Team

Per la maggior parte delle persone, la negoziazione è una battaglia di parole. Si tratta di raggiungere un accordo. Si lasciano accecare dal mito, alimentato dai loro pregiudizi, di essere lì per rivendicare la percentuale più significativa della torta per il loro cliente. Questa mentalità li spinge ad affrontare la negoziazione in modo aggressivo e contraddittorio.

I conflitti sono una parte naturale di qualsiasi organizzazione, ma se non vengono risolti possono avere un impatto negativo sulla produttività, sul morale e sul successo generale. Per questo motivo è essenziale che le aziende dispongano di un sistema per gestire i conflitti in modo efficace. Uno di questi sistemi è la mediazione, una forma di risoluzione alternativa delle controversie che prevede che un terzo neutrale faciliti le trattative tra le parti per raggiungere un accordo reciprocamente accettabile.

La mediazione è una forma di risoluzione dei conflitti in cui un terzo neutrale (il mediatore) funge da intermediario tra le parti in conflitto. Il mediatore aiuta le parti a comprendere i loro interessi e le loro esigenze, a trovare compromessi e a raggiungere una soluzione accettabile per tutte le parti.

IM Campus è un partner orgoglioso del 18° Concorso Internazionale di Mediazione Commerciale ICC nel 2023. Noi come team, così come alcuni dei nostri formatori, saremo presenti dal vivo e non vediamo l'ora di incontrare finalmente di nuovo di persona i colleghi di tutto il mondo.

C'è una continua richiesta di mediazione come forum per la risoluzione di controversie nazionali e internazionali. In America, uno studio su 449 casi ha rivelato che la mediazione è in grado di risolvere il 78% dei casi, indipendentemente dal fatto che le parti siano state obbligate alla mediazione da un tribunale o l'abbiano scelta volontariamente.

La mediazione e la comunicazione non violenta sono entrambe forme di comunicazione che consentono alle persone di risolvere i conflitti in modo efficace e senza violenza. La mediazione è un processo in cui un terzo neutrale (il mediatore) viene utilizzato per raggiungere un accordo tra le parti in conflitto. La Comunicazione Nonviolenta (GfK) consiste nel trattare l'altra persona con rispetto ed empatia e nel comunicare in modo onesto e diretto.

La pandemia COVID-19 e il suo impatto a breve termine sulla formazione dei mediatori Prima del febbraio 2020, la nostra formazione sulla mediazione, come la maggior parte delle altre formazioni sulla mediazione nel mondo, si svolgeva in loco. Tutto sembrava agile e adattabile, eppure una cosa sembrava fissa: la formazione si svolgeva sempre in loco. I mediatori che partecipano alla nostra formazione imparano a condurre la mediazione e ad applicare i metodi di mediazione nei loro team di dirigenti, direttori del personale e amministratori delegati.

La pandemia di Corona ha portato molte persone a svolgere molte attività, tra cui le mediazioni, online. L'avvento delle mediazioni online ha aiutato le persone di tutto il mondo che prima non avevano accesso ai servizi di mediazione ad accedervi. Ciò ha contribuito ad abbassare le barriere di partecipazione alle sessioni di mediazione.