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IMI, ISM University et SIMI Certified Training

Webinaire IM Campus : Poser des questions en médiation

Début le 11 décembre 2023
16:00
CET
En ligne
Dirigé par Lisa Parkinson, Royaume-Uni ; auteur de Family Mediation 4thed. 2020
L'inscription est gratuite
Enregistrement terminé
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Résumé de la formation

Les médiateurs passent beaucoup de temps à poser des questions plutôt qu'à donner des réponses, car l'objectif est d'aider les participants à élaborer leurs réponses et leurs décisions.

Des chercheurs américains ont constaté que l'habileté des médiateurs à poser des questions était associée à des résultats positifs, tandis que les médiations qui échouaient étaient associées à des techniques de questionnement inadéquates. Kressel et ses collègues ont constaté que les médiateurs compétents organisaient leurs questions selon une structure pyramidale, avec des questions de collecte d'informations plus larges à la base, puis des questions plus étroites vers le sommet.

Lors des réunions d'information et d'évaluation initiales, des questions sont posées pour recueillir des informations et évaluer l'opportunité de la médiation, en remontant la pyramide jusqu'à des questions plus précises pour mieux comprendre et encourager la réflexion.

Les médiateurs peuvent poser jusqu'à vingt types de questions différentes, y compris des questions dirigées et non dirigées, des questions axées sur le présent, sur l'avenir et sur le passé.

Il existe également des questions plus complexes, telles que les questions hypothétiques, circulaires et inversées.

Les questions doivent être posées dans le cadre d'une conversation amicale, et non comme un interrogatoire. Chaque question doit être équilibrée, sensible et sélectionnée en fonction du stade de la médiation et de la nature des problèmes.

Cet enregistrement n'est pas encore disponible. Revenez plus tard ou inscrivez-vous à notre liste de diffusion pour être informé de sa disponibilité.

Formateur

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Royaume-Uni
Lisa a plus de 40 ans d'expérience en tant que médiatrice familiale et une expérience antérieure dans le travail social en santé mentale et la thérapie familiale.

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Mariana Contreras

Mariana Contreras Leal est titulaire d'une licence en relations internationales et d'une maîtrise en études du Sud, avec un accent sur la culture, la société et la politique. En tant que Community Manager et Marketing Associate au sein du Consensus Group, elle aime rassembler des personnes du monde entier. Elle a également suivi une formation en médiation.

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