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Webinar de IM Campus: Hacer preguntas en la mediación

Inicio 11 Dic 2023
16:00
CET
En línea
A cargo de Lisa Parkinson, Reino Unido; autora de Family Mediation 4thed. 2020
La inscripción es gratuita
Registro finalizado
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Resumen de la formación

Los mediadores dedican mucho tiempo a hacer preguntas, más que a dar respuestas, porque el objetivo es ayudar a los participantes a elaborar sus respuestas y decisiones.

Investigadores estadounidenses descubrieron que las preguntas hábiles de los mediadores se asociaban a resultados positivos, mientras que las mediaciones que fracasaban se asociaban a técnicas de interrogatorio inadecuadas. Kressel y sus colegas descubrieron que los mediadores expertos organizaban sus preguntas en una estructura piramidal, con preguntas más amplias para recabar información en la base y preguntas más específicas en la parte superior.

En las reuniones iniciales de información y evaluación, se formulan preguntas para recabar información y evaluar la idoneidad de la mediación, ascendiendo en la pirámide hacia preguntas más precisas para obtener una mayor comprensión y fomentar la reflexión.

Los mediadores pueden hacer hasta veinte tipos diferentes de preguntas, incluidas las dirigidas y las no dirigidas, las centradas en el presente, las centradas en el futuro y las centradas en el pasado.

También hay preguntas más complejas, como las hipotéticas, las circulares y las invertidas.

Las preguntas deben formularse durante una conversación amistosa, no como un interrogatorio. Cada pregunta debe ser equilibrada, sensible y seleccionada en función de la fase de la mediación y la naturaleza de los problemas.

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Entrenador

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Reino Unido
Lisa tiene más de 40 años de experiencia como mediadora familiar y experiencia previa en trabajo social de salud mental y terapia familiar.

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Mariana Contreras

Mariana Contreras Leal es licenciada en Relaciones Internacionales y tiene un máster en Estudios Globales del Sur, con especialización en cultura, sociedad y política. Como Community Manager y Marketing Associate en Consensus Group, le encanta reunir a personas de todo el mundo. También ha completado su formación en mediación.

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