Autor: IM Campus Team

Para la mayoría de la gente, la negociación es una batalla de palabras. Se trata de llegar a un acuerdo. Se dejan cegar por el mito alimentado por sus prejuicios de que están ahí para reclamar a su cliente el porcentaje más significativo del pastel. Esa mentalidad les lleva a abordar la negociación de forma adversaria y agresiva.

Los conflictos son una parte natural de cualquier organización, pero si no se resuelven pueden tener efectos negativos en la productividad, la moral y el éxito general. Por eso es esencial que las empresas dispongan de un sistema para gestionar los conflictos con eficacia. Uno de esos sistemas es la mediación, una forma alternativa de resolución de conflictos que implica que un tercero neutral facilite las negociaciones entre las partes para llegar a un acuerdo mutuamente aceptable.

La mediación es una forma de resolución de conflictos en la que un tercero neutral (el mediador) actúa como intermediario entre las partes en conflicto. El mediador ayuda a las partes a comprender sus intereses y necesidades, encontrar compromisos y llegar a una solución que sea aceptable para todas las partes.

IM Campus es un orgulloso socio de la 18ª Competición Internacional de Mediación Comercial de la CCI en 2023. Nosotros, como equipo, así como algunos de nuestros formadores, estaremos allí en directo y estamos deseando volver a encontrarnos por fin en persona con colegas de todo el mundo.

Existe una demanda continua de mediación como foro para resolver conflictos nacionales e internacionales. En Estados Unidos, un estudio de 449 casos reveló que la mediación podía resolver el 78% de los casos, independientemente de que las partes hubieran sido obligadas a mediar por un tribunal o la hubieran elegido voluntariamente .

La mediación y la comunicación no violenta son formas de comunicación que permiten a las personas resolver conflictos de forma eficaz y sin violencia. La mediación es un proceso en el que se recurre a un tercero neutral (el mediador) para llegar a un acuerdo entre las partes en conflicto. La Comunicación No Violenta consiste en tratar a la otra persona con respeto y empatía y comunicarse de forma honesta y directa.

La pandemia del COVID-19 y su impacto a corto plazo en la formación de mediadores Antes de febrero de 2020, nuestra formación en mediación, como la mayoría de las formaciones en mediación del mundo, era presencial. Todo parecía ágil y adaptable, pero una cosa parecía inamovible: la formación siempre tenía lugar in situ. Los mediadores de nuestra formación aprenden a llevar a cabo mediaciones y a aplicar los métodos de mediación en sus equipos como ejecutivos, jefes de personal y directores generales.

La pandemia de Corona ha llevado a muchas personas a realizar muchas actividades, incluidas las mediaciones, en línea. La llegada de las mediaciones en línea ha ayudado a que personas de todo el mundo que antes no tenían acceso a los servicios de mediación también lo tengan. Esto ha contribuido a reducir las barreras de participación en las sesiones de mediación.