Sistemas de gestión de conflictos en el lugar de trabajo

Sobre esta formación

Tenga en cuenta que esta clase magistral tiene una duración de 8 horas.

La primera parte tendrá lugar el 2 de febrero de 2023 de 14.00 a 16.00 CET (UTC+1).

La segunda parte tendrá lugar el 9 de febrero de 2023 de 14.00 a 16.00 CET (UTC+1).

La tercera parte tendrá lugar el 16 de febrero de 2023 de 14.00 a 16.00 CET (UTC+1).

La cuarta parte tendrá lugar el 23 de febrero de 2023 de 14.00 a 16.00 CET (UTC+1).

Contenido

El alcance del módulo abarca: (1) causas e impactos del conflicto con una mirada específica a los lugares de trabajo, (2) relación y diferencias entre conflicto y mobbing, (3) características del sistema de gestión de conflictos y (4) principios del sistema de gestión de conflictos.

Causas e impactos de los conflictos en el lugar de trabajo: El objetivo es debatir las circunstancias específicas que causan conflictos en los lugares de trabajo examinando encuestas e informes científicos pertinentes de distintos países. El objetivo es comprender la relación entre la cultura organizativa y las causas de los conflictos. Este tema se relacionará con los conocimientos generales sobre las causas de los conflictos que se tratan en la formación principal sobre mediación.

Relación entre conflicto y mobbing: El objetivo es analizar (a) las causas subyacentes, (b) los impactos y (c) la escalada del mobbing y sus diferencias con el conflicto. El objetivo es aumentar la concienciación sobre el mobbing y su estrecha relación con la cultura y el entorno organizativos.

Características del sistema de gestión de conflictos: El objetivo es ilustrar (a) las características basadas en el poder en un sistema de gestión de conflictos (por ejemplo, normas del lugar de trabajo, decisiones administrativas), (b) las características basadas en los derechos (por ejemplo, procedimientos de reclamación e investigación), (c) las características basadas en los intereses (por ejemplo, mediación, conciliación), (d) las características basadas en la comunicación (por ejemplo, facilitación, entrenamiento en conflictos, formación). El objetivo es aumentar la concienciación sobre la necesidad de combinar diferentes características de una manera única aplicable al lugar de trabajo pertinente. Este tema estará relacionado con las causas de los conflictos en el lugar de trabajo.

Principios de un sistema de gestión de conflictos: El objetivo es ilustrar (a) los principios de Integridad, (b) Competencia, (c) Diversidad, (d) Transformidad en un sistema de gestión de conflictos. El objetivo es proporcionar herramientas a los participantes para combinar las diferentes características mencionadas anteriormente.

Resultados del aprendizaje

Conclusión 1: Se espera que los participantes comprendan cómo aplicar a los conflictos laborales las teorías generales sobre conflictos mencionadas en la formación principal sobre mediación. Se espera que esta comprensión lleve a los participantes a aumentar su competencia para analizar los conflictos en el lugar de trabajo. Este punto está relacionado con el primer tema: "Causas e impactos de los conflictos en el lugar de trabajo".

Conclusión 2: Se espera que los participantes sean más conscientes de los efectos destructivos del mobbing tanto en las personas como en las organizaciones y de la necesidad de tomar precauciones. Se espera que esta comprensión lleve a los participantes a aumentar su competencia para construir una cultura organizativa más fructífera. Este punto está relacionado con el segundo tema: "Relación entre conflicto y mobbing".

Conclusión 3: Se espera que los participantes dispongan de una hoja de ruta para el establecimiento de un sistema de gestión de conflictos en el lugar de trabajo y comprendan la necesidad de la cooperación de diferentes profesionales para crear un sistema. Se espera que esta comprensión lleve a los participantes a aumentar su competencia para llevar a cabo investigaciones, formaciones y guías eficaces en el lugar de trabajo. Esta lección está relacionada con el tercer y cuarto tema: "Características del sistema de gestión de conflictos" y "Principios del sistema de gestión de conflictos".

Escuche a nuestros participantes que ahora forman parte de nuestra red mundial de mediadores como becarios del CIM.

Participantes

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Nuestros participantes tienen diversos antecedentes profesionales y culturales. Una vez completada con éxito la formación, podrás formar parte de nuestra enorme red de becarios de la CIM, que se reunirá con antiguos participantes de diferentes ámbitos de trabajo, como negociadores de la ONU, ONG, la OMS, jueces de tribunales supremos, psicólogos y otros. Prepárate para una red muy activa y única de personas con sede en más de 70 países.

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Los profesores fueron increíbles y fue un programa estupendo y de calidad. Muchas gracias IMC, realmente disfruté de las sesiones de formación.

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Como Becaria de Paz, siempre quise desarrollar una habilidad que estuviera alineada con mi campo. 12 semanas de formación en mediación me ayudaron a lograr ese objetivo y también hice nuevas conexiones en todo el mundo. Los formadores eran extraordinarios. La formación con el IMC fue una de las mejores experiencias que uno pueda soñar.

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Gracias, CIM, por hacer que esta formación de mediadores sea tan interesante. Ha despertado en mí el deseo de ir más allá del material del curso y empezar a practicar la mediación.

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La formación de mediadores del CIM fueron 20 semanas de aprendizaje constante. El apoyo que se nos dio a lo largo del curso fue muy notable y todos los módulos estaban bien conectados: sabíamos que con cada módulo, estábamos construyendo sobre los conocimientos del anterior de una manera muy constructiva.

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Pensaba que ya conocía la mediación como abogado. Sin embargo, con el CIM, experimenté exploraciones que no había considerado antes en cada sesión.

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El personal docente era muy variado, con conocimientos y experiencia. El curso me pareció muy informativo y agradable, ¡el tiempo se me pasó volando! También aprecio mucho el sistema de precios justos de IMC, que hace que esta formación sea accesible para personas de diferentes orígenes económicos.

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El equipo de formadores y desarrolladores de programas de IMC hizo un gran trabajo consolidando la comprensión de nuestro equipo sobre la dinámica de los conflictos y cómo gestionarlos adecuadamente. Los materiales y la metodología de formación mezclaron teoría con conocimientos prácticos que resultaron útiles para nuestros profesionales. La formación

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Desde el punto de vista de un estudiante, lo que aprendí en este curso fue que no basta con estudiar los libros. Hay que hacer sesiones prácticas reales y las prácticas que tuvimos en esta formación durante estos tres meses fueron realmente, realmente útiles para mí.

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Buscaba un curso que me proporcionara conocimientos y un certificado con el que pudiera empezar a trabajar, y el IMC cumplía estos criterios.

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Me gustó mucho el curso, fue enriquecedor y práctico

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¡Las cuestiones teóricas se debatirán en las universidades! Es hora de trabajar en las habilidades blandas que no se encuentran en los libros. Aprender y adquirir esas habilidades influirá en tu trayectoria profesional como abogado o jurista. Además, estarás en contacto con profesionales de todo el mundo.

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Ver a los mediadores mediar es algo que falta en el mercado y el IMC lo cumple.

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El IMC presenta un enorme espectro del campo de la mediación con una enriquecedora variedad de ponentes, enfoques, reflexiones y puntos de vista, junto con simulaciones que van desde la familia hasta las negociaciones de paz.

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Al principio tenía dudas sobre el uso de una plataforma en línea para una formación de mediadores, ya que no estaba seguro de cómo podríamos practicar las habilidades enseñadas a lo largo del curso de esta manera. Sin embargo, no fue así en absoluto, ¡la formación internacional de IMC funcionó muy bien!

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He completado mi formación de cualificación con IM Campus y he disfrutado mucho de la formación, conociendo a mediadores de todo el mundo y aprendiendo nuevas habilidades.

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Si decides hacer un curso en IM Campus, debes estar preparado:
- una organización de alto nivel del equipo de la CIM
- serán impartidos por mediadores altamente profesionales con reputación mundial
- hazte amigo de tus compañeros
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- disfruta de la naturaleza

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Las tendencias en Jamaica han pasado a incluir la mediación previa al juicio y en línea con normas de práctica matizadas. La respuesta de IMC es su formación internacional en línea, cursos en directo en línea y a su propio ritmo. La formación combina la comodidad, el ahorro de costes y la adaptabilidad con la tecnología para ejercer con eficacia a nivel mundial.

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Disfruté mucho formando parte de una clase internacional con profesores/formadores de diferentes nacionalidades. Esto me inspiró porque, aunque no sé dónde quiero vivir en el futuro, ahora tengo una red internacional y sé que puedo practicar la mediación en cualquier parte del mundo.

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Ser antiguo alumno del IMCampus es uno de mis mayores logros. Tuve la oportunidad de sublimar mis habilidades de mediación gracias a mediadores profesionales y cualificados; pero sobre todo IMCampus me ayudó a ampliar mi horizonte convirtiéndome en el "puente de consenso" que soy ahora.

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Todo fue muy enriquecedor y me encantó esta clase multicultural. Creo que ese ha sido el principal aprendizaje aquí, porque hemos aprendido a ser un mediador internacional, ya que se trata de una gran mediación intercultural. Cuando necesite un co-mediador de otro país, me acordaré de vosotros.

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No se me ocurre ningún día en el que no haya habido un choque directo entre las sesiones de formación del IMC y mis clases de la universidad. Al final, me salté las clases de la universidad y me uní a las sesiones de formación cada vez porque aprendí mucho más en el IMC.

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Formar parte de IM Campus fue una oportunidad enriquecedora, en realidad fue una aventura excepcional. Pude aprender nuevas técnicas, mejorar mis habilidades de mediación y, sobre todo, hacer nuevos amigos de todo el mundo. ORGULLOSO DE SER UN ANTIGUO ALUMNO DE IMCAMPUS.

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El hecho de contar con un equipo diverso de participantes, y especialmente con los formadores, que proceden de todos los lugares del mundo, significa que tienen sus propias ideas y puntos de vista sobre la mediación, lo que nos proporcionó una gran variedad de ideas para adoptar cuando seamos mediadores en el futuro.

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Ha sido un privilegio conocer a un grupo de personas tan maravilloso. Los módulos temáticos, variados y apasionantes, impartidos por formadores muy competentes y con diversos conocimientos, han hecho de la formación en mediación un gran placer. Las sesiones de formación autodidacta hicieron que el programa fuera súper flexible.

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Me gustó mucho el curso, fue enriquecedor y práctico

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Me gustó la flexibilidad de la formación del IMC: cualquier persona de cualquier edad y profesión puede participar para aprender sobre la mediación y adquirir experiencia. Ha cambiado toda mi percepción y experiencia de los conflictos. Estoy muy contenta de poder ver una carrera para mí en este campo.

Sistemas de gestión de conflictos en el lugar de trabajo

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Sezil Durmus

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Mariana Contreras

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