التواصل غير العنيف للوسطاء

حول هذا التدريب

يُرجى ملاحظة أن هذه الحصة الرئيسية مدتها 8 ساعات.

• يُعقد الجزء الأول في 1 ديسمبر 2022 من الساعة 3 مساءً إلى 7 مساءً بتوقيت وسط أوروبا
• الجزء 2 في 15 ديسمبر 2022 من الساعة 3 عصراً إلى 7 مساءً بتوقيت وسط أوروبا.

المحتوى

إن سلسلة القيمة الصافية هي لغة عملية وطريقة لتركيز الانتباه. عادة ما نتواصل بطريقة تمنع التعاطف: الأحكام الأخلاقية والمقارنات وإنكار المسؤولية. وهذا يعني أننا عادةً ما نتواصل بطريقة عنيفة وتتخلل أحكامنا طريقة رؤيتنا للعالم ولأنفسنا. يُعلّمنا الـ NVC كيفية التمييز بين الحكم والملاحظة.

عادة ما نعزو سبب أو خطأ عواطفنا إلى شيء ما أو شخص آخر. تُعلّمنا سلسلة القيمة غير القابلة للتصرف كيفية تحمل مسؤولية عواطفنا ومشاعرنا. ولكي نفعل ذلك علينا أن نتعلم كيفية التعبير عن العواطف والمشاعر: بناء مفردات.

تنبثق العواطف من الاحتياجات، وخاصة المشاعر السلبية التي تأتي من الاحتياجات المحبطة. تُعلّم سلسلة القيمة الأخلاقية العصبية كيفية التعرف على الاحتياجات على أساس العواطف والمشاعر بحيث يمكن للمرء أن يتحدث عن الاحتياجات بدلاً من القوة.

لسنا بحاجة إلى الخوض في الاستياء والانتقام. تُعلّمنا سلسلة القيمة الصافية كيفية تقديم الطلبات التي تُثري الحياة: كيف نطلب أفعالاً إيجابية.

إن الطلبات والملاحظات الواعية ضرورية للتغيير، شريطة أن يعرف المرء الفرق بين الطلبات والمطالب.

إن الصدق مع الآخرين ومع النفس هو خطوة أساسية نحو التحرر من العادات والمشروطيات القديمة.

تعمل سلسلة القيمة الصافية في اتجاهين: التعبير والتلقي بالتعاطف. وهذا يعني التواجد، وبهذه الطريقة يمكن للمرء أن يقدّر قوة التعاطف.

التعاطف مع أنفسنا مهم جدًا أيضًا. فنحن نميل إلى الحكم على أنفسنا وإدانتها بنفس القدر الذي ندين به الآخرين. لا يمكننا القضاء على العنف تجاه الآخرين ما لم نتبنى اللطف والتسامح تجاه أنفسنا أولاً.

فالغضب عاطفة مهمة جدًا، ويعلمنا الـ NVC كيفية التعبير عنها لخدمة الحياة.

هناك بعض الحالات التي لا يمكن فيها تجنب استخدام القوة: الاستخدام الوقائي للقوة

إن الامتنان والتقدير أساسيان في سلسلة القيمة الذاتية لأنهما يسمحان لنا "بالتحدث من القلب وخدمة الحياة".

نتائج التعلم

تستخدم تقنية سلسلة القيمة الوجدانية العصبية الوعي واللغة ومهارات التواصل لخلق إطار عمل يمكنك من خلاله:

• عبّر عن مشاعرك واحتياجاتك بوضوح ومسؤولية ذاتية;
• استمع إلى مشاعر الآخرين واحتياجاتهم برحمة وتعاطف;
• تسهيل تحقيق نتائج مفيدة للطرفين لجميع الأطراف المعنية.

بعد الانتهاء من هذا الصف سيكون المشاركون قد اكتسبوا الكفاءة اللازمة للتعرف على متى يكون التواصل عنيفاً ومتى لا يكون كذلك، والتمييز بين الحكم والملاحظة، واستخدام التعاطف للتعبير عن الذات وتلقي تواصل شخص آخر، وتحديد وتسمية المشاعر والأحاسيس، والتفكير من منظور الاحتياجات بدلاً من القوة. من أجل القيام بذلك سيكون المشاركون قد اكتسبوا مهارة صياغة طلب إيجابي للعمل واستخدام مفردات جديدة وثرية للمشاعر والعواطف.