类别。blog turkish

在我们的五篇博客系列中，我们从不同的角度研究了非暴力沟通，并提到它如何在调解过程中使用。在这个系列的最后一篇文章中，我们将从调解人的角度来谈论非暴力沟通。

不能以同情之心对待自己的人，很可能在以非暴力方式与他人沟通时遇到困难。
非暴力沟通不仅涉及我们与人沟通的方式，还涉及我们对待自己的方式。有些人往往对自己比对别人更苛刻。当他们做出自己认为是错误的行为时，他们会感到羞愧或内疚。

沟通过程就像一枚奖章的两面。我们表达自己的方式是沟通过程的一面，而我们对人的看法是另一面。那么，我们如何理解对方的感受或要求？

在上一篇博文中，我们分析了非暴力沟通过程的四个步骤，并提到了清晰表达情绪的重要性。那么，人们是如何表达自己的情绪的呢？在日常生活中，我们往往会在很多时刻表达自己的情绪。通常，在这些时刻，我们会感受到悲伤、怨恨、恐惧和愤怒等情绪。表达情绪的方式不止一种。很多人习惯于根据责备而不是根据需要来表达自己的情绪。

是什么导致了冲突的发生？为什么有些人即使在最麻烦的情况下也能保持冷静、安然无恙，而有些人却会升级到暴力？

每一场冲突都涉及各种情绪。在很多情况下，情绪会导致冲突的产生，而关注这些情绪有助于克服冲突。