展望未来。调解中的未来方向

调解的广告口号之一是：面向未来。

这到底是什么意思，为什么它与此相关？

当某些东西被强调时，它往往与这样的假设有关，即有一些特别的东西，在这个案例或过程中与其他的不同。营销专家称之为USP（独特的卖点）。 调解作为一种ADR程序（替代性争端解决），经常与两个相邻的程序进行比较，这两个程序也侧重于解决冲突，位于两极：法律方法和（心理）治疗。

法律方法

法律方法首先着眼于过去，构建事件的法律真相。 证据程序和专家意见被用来确定过去存在的争议问题。然后从索赔逻辑的角度考虑这些问题（谁，可以要求什么，从谁那里，从什么地方），并通常在判决的基础上进行裁决。这个过程在现在结束，并且是面向未来的，因为判决决定了未来要做什么或不做什么。因此，冲突往往被解决了，但没有解决。

(心理)治疗

尽管心理治疗经常处理内心的冲突，并且通常是在个人会议上进行，但调解员和治疗师在方法上有重叠之处--例如，在封锁的情况下提出问题的方式。类似的方法也被用来找出立场背后的利益。在治疗中，往往非常注重审视过去的问题，反思和 "治愈 "它们，并为未来找到个人的道路。根据粗略的模式，过去发生了什么，我作为个人能做什么，使自己在现在------在现在感觉更好。

未来在调解中的作用

调解的关注点不仅是通过解决方案解决冲突，而且是澄清冲突。然而，为了解决冲突，它需要深度和三个时间--过去、现在和未来。调解也关注过去发生的事情，但不寻找真相，不评判对错，而是在追溯冲突路径的层面上，发展对利益和需求的相互理解，不关注旧的错误和伤害，而是来到现在。当下是一个过程，是各方对他们的冲突和未来所承担的责任，是他们激活的资源，以重建信任的基础，接受新的观点，并一起向前看。

未来是处于平衡状态的，重点是争议双方在未来继续保持关系。他们能否建设性地一起工作，达成交易和合同，抚养孩子，住在彼此的隔壁，等等？共同找到的解决方案是合作和沟通的良好基础吗？调解中的未来取向并不意味着所有的争议者在未来都会成为朋友--但它意味着为未来的关系达成了真诚和建设性的基础，并且这种未来的关系在这个过程中发挥了作用。因此，重点不是解决冲突，也不仅仅是澄清，而是可持续的解决。