冲突中的沟通与交易分析之光III

每个人都体现了儿童、父母和成人的模式。那么，是什么让人们彼此不同呢？

尽管所有的人都有儿童、父母和成人模式，但这些记录的内容是彼此不同的。每个人的记录与其他人的记录不同，这一事实影响了这些记录在行为中的反映方式。在人们的行为中可以发现两种类型的功能问题。它们是传染和排斥。

传染是指儿童、父母和成人模式的干扰，它们应该是相互独立的。传染的第一种形式是 "偏见"，它是由父母和成人模式的干扰造成的。偏见是过去和未接触过的父母和成人模式的干扰的结果。例如，"金发碧眼的人是愚蠢的 "这一信念没有科学或逻辑依据。然而，有些人坚持这种偏见。这是因为这一信息来自于父母的记录，并且毫无疑问地被接受为真实。解决这种干扰的方法是表明父母模式的知识是可以被证伪的。调解过程中的参与者也可能对彼此有偏见。在这一点上，调解人区分这两种模式是有用的。

传染的第二种形式是儿童模式和父母模式的干扰。这表现为 "错觉"。这个人感觉到小时候经历的羞辱、拒绝和批评的反响，即使这些反响不存在于现在，但就像现在正在发生一样。

儿童、父母和成人模式是相互补充的。在一个健康的交易分析过程中，当事人通过评估儿童和父母模式的数据得出结论。在这个过程中，如果任何一个模式表现出固定的态度，就会发生 "排斥"。排斥以两种方式发生。在第一种情况下，父母模式干扰了成人模式，并排除了儿童模式。这经常出现在没有或有限的快乐儿童模式记录的人身上。由于儿童模式涉及到情绪的记录，没有快乐儿童记录的人排除了这个模式，父母模式接管了成人模式。这些人经常在情绪激烈的家庭调解中遇到。压抑自己情绪的人可能难以满足其他家庭成员的期望。这个问题可以通过获得洞察力来克服。

在发生排斥的第二种情况下，儿童模式干扰了成人模式，父母模式被排斥。这通常是由于他们的父母在童年时对他们非常残忍。为了克服这一点，这个人排除了父母模式，因为他们确信父母不是一个好的人。处于这种状态的人在采取某种行动时，很少考虑别人会受到什么影响。即使是这些罕见的时刻，也往往是由于被抓住的焦虑。在调解过程中，当参与调解过程的人之一表现出这样的态度，人们之间的沟通就会中断。通常情况下，这些人不倾向于听取对方的建议。当人们准确地表达自己的愿望，并努力理解对方的立场时，解决方案就会自发地出现。当一个人完全排斥父母的模式时，沟通网络就会完全中断。这里重要的一点是要注意，父母模式的缺失对沟通的破坏性不亚于它的太多。

当然，在不同的事件中，这些模式如何反映在我们的态度中的强度会有所不同。在一个事件中，父母模式的影响可能更明显，而在另一个事件中，孩子模式的影响可能更明显。这是模式对我们态度的影响的健康变化。我们在这篇文章中所描述的状态是儿童、父母和成人模式的影响，已经越过了健康沟通的门槛。

哈里斯，A.托马斯，《我很好，你很好》，1967年第137-150页。