Başarılı bir arabuluculuk için Doğu bilgeliği
Dr. Thomas Gartenmann'ın yeni kitabı The Emperor's Cupboard (İmparatorun Dolabı) beni çok etkiledi: Batı psikolojisi ve Doğu bilgeliği aracılığıyla iş liderleri için daha fazla netlik ve etki (Almanca baskısından çevrilmiştir, https://amzn.eu/d/97RjItl). Yazar kitabını "hepimizin içindeki çocuğa" ithaf ediyor ve bu da çalışmasının ana temasına dikkatimi çekti. Yani, hayatımızda somut başarılar elde etmek için hepimizin aradığı netliğin, yeni başlayan bir zihni benimsediğimizde ortaya çıkacağı fikri. Zen felsefesi bunu 'shoshin' olarak adlandırır; merak dolu bir zihin yapısı, dünyaya açık fikirli bir yaklaşım, varsayımların ve ön yargıların yokluğu ile birleşir.
Kaç kişi, özellikle de biriyle yaşadığı tatsız bir anlaşmazlık nedeniyle zaten tedirgin ve üzgün olanlar, bu zihniyete sahip olduğunu iddia edebilir? Çoğumuz yargılar, inançlar ve varsayımlarla tıka basa doluyuz. Yaşlandıkça görüşlerimiz daha da yerleşiyor ve çözüm için gerekli olan açık fikirliliğe ulaşmak çok zorlaşıyor. Zihniyetimizi sıfırlamanın bir yolu var mı? Ve bunu kendimiz ve başkaları için başarırsak ne elde edebiliriz?
Bardağın boşaltılması
Dr. Gartenmann'ın kitabında anlatılan keyifli Zen öykülerinden biri, geleneksel meditasyonla birlikte gelen yansıma yoluyla "önce fincanınızı boşaltmanız gerektiğini" bir çay seremonisiyle (biraz çılgınca) gösteren bir Zen ustası olan Nan-in'in öyküsüdür. Elbette arabuluculukta, normal şartlar altında meditasyon yapmak için zaman yoktur ve bu nedenle bardağın boşaltılması biraz farklı gerçekleşir. Arabulucu, sürecin önemli bir bölümünü tarafların zihinlerinde dönüp duran tüm fikirleri, duyguları, kızgınlıkları, endişeleri ve talepleri mümkün olduğunca 'boşaltmaya' ayırır.
Bu duygu ve arzuların birçoğu uzun süredir saklı kalmış olabilir ve ister özel olarak ister karşı tarafın önünde olsun, bunların güvenli bir şekilde ortaya çıkarılması çok önemlidir. Boşaltma aşaması, her bir tarafın eldeki sorunları farklı veya yenilenmiş bir perspektiften görmesi ve bir çözümün hayal ettiklerinden çok farklı olabileceği fikrini eğlendirmesi için iyi bir şansın olduğu 'acemi zihnini' teşvik etmek için kapıyı açar.
Yansıtma yoluyla algı değişimi
Dr. Gartenmann'ın kitabındaki bir başka öyküde, kuyusunun başında duran münzevi bir rahibe, meraklı ziyaretçilerine sessiz düşünme yoluyla kendilerine yeterince zaman vermenin, görebildiklerinde nasıl büyük bir değişim yaratacağını gösterir. Orada olanın ya da kişinin gerçek olduğunu düşündüğü şeyin algısı, zaman geçmesine izin verildikçe değişir ve dönüşür. Rahibe şöyle açıklıyor: "Sessizliği ve meditasyonu deneyimlediğiniz şey budur. Kendinize çok fazla zaman ve alan tanırsanız, her şeyin özünü görürsünüz."
Bu nazik Doğu Zen kavramı, alternatif uyuşmazlık çözümünün kalbinde yer alır. Bir uyuşmazlık içinde bulunan tarafların zamana ve alana ihtiyaçları vardır. Arabuluculukta zaman ve mekan, taraflar için olumlu bir zihinsel 'sıfırlama' elde etmek amacıyla yüksek düzeyde kalibre edilmiş araçlar olarak birlikte kullanılır.
Zaman ve mekan temel araçlardır
Her iyi arabuluculukta mekan iyi düşünülmüştür. Süreç boyunca ihtiyaç duyulduğunda özel seanslar mevcuttur. Buna ek olarak: dikkatli ancak tarafsız bir rehberlik altında güvenli, saygılı ve rahat bir ortamdan yararlanma becerisi. Mekan, tarafların heybetli bir konferans salonunda uzun bir masada karşı karşıya gelmek yerine yuvarlak bir masada otururken aynı takımda olabileceklerini hissetmeleri gibi belirli psikolojik gereksinimleri karşılamak için önceden hazırlanmalıdır.
Etkili bir arabuluculuk, yoğun bir yaşamda nadir bulunan bir lüksü sağlar: tarafların uyuşmazlıklarına katkıda bulunabilecek her bir unsur üzerinde çalışmak için gereken zaman. Zaman her iki tarafa da eşit olarak sağlanır; telaşsız ve kesintisiz hissetmelidirler. Süreç, verimli ve kararlı olmaktan ziyade daha yavaş ve kasıtlı olmaktan fayda sağlar. Arabulucu, düşünmeyi, bir fikri keşfetmeyi ve geçmişte gözden kaçmış olabilecek noktalara daha derinlemesine dalmayı teşvik edecektir. Sessizlikler, duraklamalar, aralar, her profesyonel arabuluculuk oturumunda yerleşik olan tartışmaların dikkatli bir şekilde ilerlemesine katkıda bulunur.
Daha hızlı daha iyi değildir
Arabuluculuk, şikâyetleri gündeme getirme ve ardından hızlı bir anlaşmaya varma zamanı değildir. Geçmiş yüzyılların bilge Doğu filozoflarının geleneğinde olduğu gibi: acemi bir zihin açıklığına yakın bir şeyle, zaman ileriye doğru çok daha iyi bir yol ortaya çıkarmak için kullanılabilir.
Tarafından Dania Shawwa
Uluslararası Arabulucu
IM-Campus, IMI, CEDR