Consensus GmbH, Stuttgart'ın Genel Hüküm ve Koşulları

CONSENSUS GmbH
Königstrasse 40
70173 Stuttgart
E-posta: info@consensus-group.de

Okumanızı kolaylaştırmak için, Genel Hüküm ve Koşullarımızın İngilizce çevirisini burada bulabilirsiniz. Şüphe durumunda, burada bulabileceğiniz Almanca versiyonun geçerli olacağını lütfen unutmayın Burada.

1. Kapsam

Bu Genel Hüküm ve Koşullar, CONSENSUS GmbH (bundan böyle "Sağlayıcı" olarak anılacaktır) ile müşterileri arasında arabuluculuk danışmanlık hizmetleri ve eğitim önlemleri (seminerler, kurslar, eğitimler vb.) ile ilgili tüm sözleşmeler için geçerlidir.

2. Sözleşmenin imzalanması

2.1. Danışmanlık Hizmetleri

Danışmanlık hizmetlerine ilişkin sözleşme, müşterinin teklifi yazılı olarak veya e-posta ile onaylaması üzerine akdedilir.

2.2. Eğitim Önlemleri

Eğitim tedbirleri için kayıtlar posta, e-posta veya çevrimiçi olarak ilgili kayıt formu aracılığıyla ve ana sayfadaki "Bağlayıcı olarak kayıt ol" düğmesine tıklayarak yapılabilir. Kayıt yalnızca etkinliğin tamamı için mümkündür; modüler eğitim kursları söz konusu olduğunda, kayıt, yayınlanan hizmet açıklamasına göre ilgili kursu oluşturan tüm modüller için geçerlidir. Kayıt, CONSENSUS GmbH ile bir sözleşme yapmak için bağlayıcı bir teklif teşkil eder. Uygun bir kayıt, etkinliği belirtmenin yanı sıra, katılımcının adını (adı, soyadı, doğum tarihi, adresi, telefon numarası ve e-posta adresi) ve kaydın bir şirket veya kuruluş tarafından yapılıp yapılmadığını belirtmeyi içerir. Kayıt bir şirket veya kuruluş tarafından yapılıyorsa, doğru şirket adı, KDV numarası, tam fatura adresi (varsa departman dahil) ve faturalama için e-posta adresi de sağlanmalıdır.

Uygun kayıtlar genellikle bir hafta içinde bir "alındı onayı" e-postası ile onaylanır ve bu henüz kabul anlamına gelmez. CONSENSUS GmbH ile sözleşme ancak bir kabul onayı alındığında imzalanır. Bu, CONSENSUS GmbH tarafından katılım gereklilikleri ve boş bir alanın mevcudiyeti incelendikten sonra yazılı olarak gönderilecektir. CONSENSUS GmbH bir kaydı reddetme hakkını saklı tutar. Bir kayıt dikkate alınamazsa, bu derhal bildirilecektir.

Katılım koşulları ilgili etkinliğin açıklamasında bulunabilir.

3. Hizmet Kapsamı

3.1 Danışmanlık Hizmetleri

Danışmanlık hizmetlerinin kapsamı her durumda sözleşmeyle kararlaştırılır. Sağlayıcı belirli bir sonucu değil, yalnızca üzerinde anlaşmaya varılan hizmeti borçludur.

3.2 Eğitim Tedbirleri

Eğitim tedbirlerinin içeriği ve kapsamı ilgili kurs tanımından türetilmiştir. Sağlayıcı, etkinliğin genel karakterini önemli ölçüde değiştirmemek kaydıyla değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Buna içerik değişikliklerinin yanı sıra zaman kaydırmaları, çeşitli kursların birleştirilmesi ve çevrimiçi unsurların entegrasyonu da dahildir.

4. Ücretler ve Ödeme Koşulları

4.1 Danışmanlık Hizmetleri

Ücret, kararlaştırılan saatlik ücretlere veya sabit ücretlere dayanmaktadır. Faturalar, fatura kesildikten sonraki 14 gün içinde kesinti yapılmaksızın ödenir.

4.2 Eğitim Tedbirleri

Katılım ücreti ilgili etkinlik açıklamasında belirtilmiştir. Bir katılımcının kaydı ve CONSENSUS GmbH'nin ilgili kabul onayı ile kurulan sözleşmenin imzalanmasıyla, ilgili etkinlik için katılım ücretinin tamamını ödeme yükümlülüğü doğar. BGB §§ 611, 615 uyarınca kabul temerrüdüne ilişkin yasal hükümler, bağlayıcı olarak rezerve edilen ancak tamamen veya kısmen katılmayan etkinlikler için geçerlidir.

Katılım ücreti genellikle faturanın alınmasının hemen ardından ödenir; üzerinde anlaşmaya varılan taksitli ödemelerde ilk taksit hemen, sonraki taksitler ise üzerinde anlaşmaya varılan ödeme tarihlerinde ödenir. Faturada gösterilen tutar 14 gün içinde faturada belirtilen banka hesabına aktarılmalıdır. Ödemenin zamanında yapılması CONSENSUS GmbH tarafından alınmasına bağlıdır.

Bir katılımcının ödenmemiş bir faturanın ödemesini geciktirmesi durumunda, CONSENSUS GmbH, katılım ücreti (veya taksitli ödemelerde ödenmemiş taksitler) ödenene kadar bir etkinliğe katılımını reddetme hakkına sahiptir. Katılımcının ödeme yükümlülüğü, kanıtlanabilir tasarruflar hariç olmak üzere etkilenmeden kalır.

Katılım sertifikaları ve diplomalar genellikle sadece katılım ücreti tamamen ödendikten sonra verilir.

5. İptal ve Çekilme

Müşteri tarafından iptal edilmesi durumunda aşağıdaki iptal ücretleri uygulanır:

• Hizmet/kurs başlamadan üç hafta önce iptal: Kararlaştırılan tutarın 20%'si,
• Hizmet/kurs başlamadan iki hafta önce iptal: Kararlaştırılan tutarın 30%'si,
• Hizmet/kurs başlamadan bir hafta veya daha kısa süre önce iptal: Kararlaştırılan tutarın 50%'si.

Yukarıdaki hükme bakılmaksızın, SGB III düzenlemeleri kapsamında desteklenen bir eğitim tedbirine katılan iş arayanlar, (a) yasal olarak bir iş sözleşmesi yapmışlarsa veya (b) SGB III finansmanı kesilmişse, kurstan bildirimde bulunmaksızın çekilebilirler.

6. Eğitim Tedbirleri: Etkinlik İçeriği ve Değişiklikler

Etkinliğin içeriği ve yürütülmesi, kayıt sırasında CONSENSUS GmbH tarafından sağlanan hizmet açıklamasına dayanmaktadır. Bu, sözleşmenin bir parçası haline gelir.

Temel eğitim programının (şu anda 130 saatlik eğitim içeriği) başarıyla tamamlanması, bir sertifika ile onaylanan yasal olarak uyumlu bir eğitim programı için gereklilikleri karşılamaktadır.

Eğitimin tamamlanmasının ardından katılımcı, CONSENSUS'un eğitim yönetmeliklerine uygun olarak bir sertifika veya katılım onayı alır.

Sertifikasyon Alman yönetmeliklerine uygundur: Sertifikalı Arabulucular Yönetmeliği (ZMediatAusbV), üniversite sertifikalı (International School of Management, ISM) ve uluslararası sertifikalıdır (International Mediation Institute, IMI).

Kurs materyalleri kurs ücretine dahildir ve dijital öğrenme platformumuz aracılığıyla kullanıma sunulmaktadır. Kurs başlamadan önce tüm katılımcılara bir erişim bağlantısı gönderilecektir.

CONSENSUS GmbH, etkinliğin özünü veya amacını temelden değiştirmedikleri sürece, güncellemeler, geliştirmeler ve / veya didaktik optimizasyonlar gibi teknik nedenlerle değişiklik yapma yetkisine sahiptir.

Ayrıca, duyurulan etkinliğin yeri ve odası katılımcılar için makul olduğu sürece değiştirilebilir. Bu, düzenleyici direktifler veya kamu yararı için gerekli olduğunda etkinliğin sanal olarak gerçekleştirilmesini ve katılımcılar ile eğitmenler arasında eşzamanlı iletişim ve etkileşimin sağlanmasını içerir.

Bu aynı zamanda, ilan edilen eğitmenin benzer niteliklere sahip bir eğitmenle değiştirilmesi (hastalık veya diğer önemli nedenlerden dolayı) ve/veya zorunlu nedenlerle program değişiklikleri için de geçerlidir.

Katılımcılar tüm değişiklikler hakkında derhal bilgilendirilecektir.

7. Eğitim Tedbirlerinin İptali

Asgari katılımcı sayısına ulaşılamazsa, CONSENSUS GmbH, ana sayfadaki hizmet açıklamasında ve kabul onayında asgari katılımcı sayısının belirtilmesi koşuluyla, etkinlik başlangıç tarihinden iki hafta öncesine kadar sözleşmeden çekilme hakkına sahiptir.

CONSENSUS GmbH, kendi kontrolü dışındaki nedenlerle (özellikle eğitmenin hastalanması durumunda) etkinlikleri kısa sürede iptal etme hakkını saklı tutar. Bu gibi durumlarda, katılımcılar derhal bilgilendirilecektir.

Katılımcılar kabul ederse, CONSENSUS GmbH tarafından iptal edilmesi durumunda farklı bir etkinliğe yeniden planlayabilirler. Aksi takdirde, ödenen ücret iade edilecektir.

CONSENSUS GmbH, etkinlik iptallerinden kaynaklanan zararlardan yalnızca Bölüm 9'daki koşullar ve sınırlamalar kapsamında sorumludur.

8. Gizlilik ve Veri Koruma

Sağlayıcı, hizmet sırasında öğrenilen müşterinin tüm iş ve ticari sırları ile ilgili gizliliği taahhüt eder. Kişisel verilerin işlenmesi yürürlükteki veri koruma yönetmeliklerine uygundur (ayrıca ana sayfamızdaki veri koruma politikamıza bakın: https://consensus-group.com/datenschutz/).

9. Sorumluluk

Yasal garanti hükümleri, aşağıdaki sorumluluk kurallarına tabi olarak geçerlidir. Bunlar, gecikme, kusur sorumluluğu, sözleşme öncesi hata, görev ihlali, haksız fiil veya diğer gerekçeler gibi yasal sorumluluk gerekçelerinden bağımsız olarak geçerlidir.

CONSENSUS GmbH etkinliklerine katılım normal fiziksel ve zihinsel dayanıklılık gerektirir. Etkinlikler terapi anlamına gelmez ve terapi yerine geçmez. Etkinliklere katılım ve CONSENSUS GmbH tesislerinde bulunma riski kişiye aittir.

CONSENSUS GmbH, kasıt ve ağır ihmal durumlarında - yasal gerekçelerden bağımsız olarak - zararlardan sorumludur. Hafif ihmal için, yasal hükümler uyarınca daha hafif bir sorumluluk standardına tabi olarak sorumluyuz (örneğin, kişinin işlerinde özen göstermesi için) sadece

• yaşam, vücut veya sağlığın zarar görmesinden kaynaklanan zararlar için,
• Temel bir sözleşme yükümlülüğünün ihlalinden kaynaklanan zararlar için (yerine getirilmesi sözleşmenin düzgün bir şekilde yürütülmesi için gerekli olan ve katılımcının düzenli olarak güvendiği ve güvenebileceği yükümlülük); bu durumda CONSENSUS GmbH'nin sorumluluğu öngörülebilir, tipik olarak meydana gelen hasarla sınırlıdır.

Yukarıdaki sorumluluk sınırlamaları, CONSENSUS GmbH'nin yasal olarak sorumlu olduğu kişiler tarafından veya bu kişiler lehine yapılan görev ihlalleri için de geçerlidir. CONSENSUS GmbH'nin bir kusuru hileli bir şekilde gizlemesi veya bir garanti üstlenmesi durumunda geçerli değildir. Ürün Sorumluluğu Yasası'nın ilgili hükümleri bundan etkilenmez.

10. Telif Hakları

Başta çoğaltma, dağıtım ve çeviri hakkı olmak üzere tüm haklar sağlayıcı tarafından saklı tutulmaktadır. Kurs materyallerinin hiçbir kısmı, sağlayıcının yazılı veya e-posta izni olmadan çoğaltılamaz veya elektronik sistemler kullanılarak işlenemez, çoğaltılamaz veya herhangi bir biçimde dağıtılamaz. Başka seminerler veya benzer hizmetler için kullanılmamalı, değiştirilmemeli, yeniden yazılmamalı veya herhangi bir şekilde uyarlanmamalıdır. Seminerlerin veya diğer hizmetlerin ses ve/veya video kayıtlarına yalnızca önceden yazılı izin alınması halinde izin verilir.

Yukarıdaki hakların ihlali durumunda, CONSENSUS GmbH zarar ve/veya tazminat talep etme hakkını saklı tutar.

11. BGB § 13 uyarınca Tüketiciler için Cayma Hakkı

Tüketiciler mesafeli sözleşmelerde yasal bir cayma hakkına sahiptir. Tüketici, ağırlıklı olarak ticari olmayan veya serbest meslek sahibi olmayan amaçlarla yasal bir işlem gerçekleştiren herhangi bir gerçek kişidir.

Cayma Hakkı
On dört gün içinde herhangi bir sebep göstermeksizin bu sözleşmeden cayma hakkına sahipsiniz. Cayma süresi, sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren on dört gündür (yani, ön kayıttan sonra katılım onayının alınması).

Cayma hakkınızı kullanmak için, bizi (CONSENSUS GmbH, Königstrasse 40, 70173 Stuttgart, E-posta: info@consensus-group.de) bu sözleşmeden çekilme kararınızı açık bir beyanla (örneğin posta, faks veya e-posta ile gönderilen bir mektup) bilgilendirmelisiniz. Aşağıdaki örnek cayma formunu kullanabilirsiniz, ancak bu zorunlu değildir.

Cayma süresine uymak için, cayma hakkınızı kullandığınıza ilişkin bildiriminizi cayma süresi dolmadan önce göndermeniz yeterlidir.

Yoksunluğun Etkileri
Bu sözleşmeden çekilmeniz halinde, sizden aldığımız tüm ödemeleri gecikmeksizin ve en geç çekilme bildiriminizi aldığımız günden itibaren on dört gün içinde size geri ödeyeceğiz.

Özel Duyuru
Hizmet sunumuna ilişkin bir sözleşmede cayma hakkı, hizmeti tam olarak yerine getirmemiz ve ancak siz açık rızanızı verdikten sonra yerine getirmeye başlamamız ve aynı zamanda sözleşmenin tarafımızdan tam olarak yerine getirilmesiyle cayma hakkınızı kaybettiğinizi kabul etmeniz halinde sona erer.

Dijital içerik söz konusu olduğunda, cayma süresi sona ermeden önce sözleşmenin uygulanmasına başlayabileceğimizi açıkça kabul ettikten sonra sözleşmenin uygulanmasına başladıysak ve sözleşmenin uygulanmaya başlamasıyla cayma hakkınızı kaybettiğinizi kabul ettiyseniz cayma hakkı sona erer.

Örnek Para Çekme Formu
(Sözleşmeden çekilmek istiyorsanız, lütfen bu formu doldurun ve iade edin).

CONSENSUS GmbH, Königstrasse 40, 70173 Stuttgart, E-posta: info@consensus-group.de:

Aşağıdaki malların satın alınması (*)/aşağıdaki hizmetin sağlanması (*) için tarafımca/bizim tarafımızdan (*) akdedilen sözleşmeden çekiliyorum/çekiliyoruz

(*) tarihinde sipariş edildi / (*) tarihinde teslim alındı
Tüketici(ler)in adı
Tüketici(ler)in adresi
Tüketici(ler)in imzası (sadece bu form kağıt üzerinde bildirilmişse)
Tarih

(*) Uygunsa silin.

12. Son Hükümler

12.1. Geçerli Hukuk ve Yargı Yetkisi

Federal Almanya Cumhuriyeti yasaları geçerlidir. BM Satış Sözleşmesi hükümleri geçerli değildir. Yurtdışındaki tüketiciler tarafından yapılan rezervasyonlar için, ilgili ikamet ülkesindeki mahkeme hukuku tarafından sağlanan zorunlu hükümler veya korumalar yürürlükte kalır.

Sözleşme ortağı bir tüccar, kamu hukuku kapsamında bir tüzel kişilik veya kamu hukuku kapsamında özel bir fon ise, CONSENSUS GmbH'nin merkezi olan Stuttgart, bu sözleşmeden kaynaklanan tüm anlaşmazlıklar için münhasır yargı yeridir. Aynı durum, sözleşme ortağının Almanya'da genel bir yargı yeri yoksa veya davanın açıldığı sırada ikametgahı veya olağan ikamet yeri bilinmiyorsa da geçerlidir.

Uyuşmazlıkların Çözümüne İlişkin Bildirim
Çevrimiçi Uyuşmazlık Çözümü (ODR Yönetmeliği Madde 14 (1)):

Avrupa Komisyonu ec.europa.eu/consumers/odr adresinde çevrimiçi bir uyuşmazlık çözüm platformu sunmaktadır.

Bir tüketici hakem heyeti nezdindeki uyuşmazlık çözüm prosedürlerine katılmaya ne istekli ne de yükümlüyüz.

Anlaşmazlık durumunda CONSENSUS GmbH, her iki taraf için de mantıklı ve kabul edilebilir bir çözüme ulaşmak için arabuluculuk önermektedir.

12.2. Genel Hüküm ve Koşulların Yürürlüğe Girmesi

Bu Genel Hüküm ve Koşullar da dahil olmak üzere müşteriyle yapılan sözleşmenin münferit hükümlerinin tamamen veya kısmen etkisiz hale gelmesi durumunda, sözleşmenin geçerliliği bundan etkilenmeyecektir. Bu gibi durumlarda, sözleşme tarafları geçersiz hükmün ekonomik amacına karşılık gelen bir hüküm üzerinde anlaşmayı taahhüt eder. Aynı durum, sözleşmede bir boşluğun ortaya çıkması halinde de geçerlidir.

Durum: Ekim 2024