メディエーションに関する10の事実

2023年2月17日掲載

1.調停への導入：調停とは何か、どのように機能するのか？

調停は、紛争解決の一形態であり、中立的な第三者（調停者）が紛争当事者間の仲介役となるものです。調停者は、当事者が自分の利益とニーズを理解し、妥協点を見つけ、すべての当事者に受け入れられる解決策に到達するのを助けます。訴訟とは異なり、調停は当事者間の理解を重視するため、訴訟よりも効果的な代替案とされることが多い。

2.調停の5段階プロセス：調停を効率よく、うまく利用するには？

調停の5段階プロセスは、準備段階、開始段階、情報交換段階、交渉段階、終結段階からなる。準備段階では、調停の目的、議題、プロセスが設定され、開始段階では、当事者がそれぞれの立場を発表する。情報交換の段階では、当事者がお互いに質問をして、お互いの立場についてより深く知ることができます。交渉段階では、建設的な選択肢を検討し、結論段階では、調停の結果を記録する文書に署名します。

3.メディエーションの種類：どのようなアプローチがあるか？

調停にはさまざまなアプローチがあります。多くの調停アプローチは、利害の調整という原則に基づき、当事者が交渉によって合意に達するものである。また、紛争の複雑さだけでなく、互いの理解を深めることで合意に至る「紛争変換」というアプローチもある。また、創造的なプロセスを通じて、当事者が一緒に新しいアイデアを開発することに焦点を当てた統合的な調停というアプローチもあります。

4.調停の利点：なぜ調停を検討する必要があるのか？

調停には多くの利点があります。ひとつは、訴訟よりも安価に紛争を解決する方法であることです。また、合意に至るまで短時間で済むため、より迅速な方法である。さらに、当事者が結果をコントロールすることができるので、柔軟な方法です。最後に、当事者があまり正式でない設定で調停を行うことができるので、それはあまり正式な方法です。

5.メディエーターの探し方資格のあるメディエーターを見つけるにはどうしたらいいのでしょうか。

資格のある調停者を見つけるには、地域の調停センターをリストアップし、調停者の資格と経験を調べます。ビジネス紛争、家族紛争、雇用紛争など、特定のタイプの紛争を解決できる調停者を見つけることが重要です。また、メディエーターのスキルや経験について知るために、参考文献を調べたり、メディエーターの以前のクライアントと話をすることもできます。

6.調停の費用：調停にはどれくらいの費用がかかるのか？

調停の費用は、調停者の経験、紛争の複雑さ、調停の期間など、いくつかの要因に依存します。一般的に、調停にかかる費用は500～5,000ユーロの範囲になります。また、政府主催の調停プログラムを利用することも可能で、通常、無料で利用することができます。ただし、これらのプログラムには限られた回数のセッションしか含まれていない場合があります。

7.調停の倫理：調停者はどのような倫理原則に従うべきか？

メディエーターが守るべき倫理原則はいくつもあります。真実性、公平性、守秘義務などである。また、調停者は、すべての当事者の利益とニーズを尊重し、当事者に合意を強制するのではなく、すべての当事者が受け入れられる解決策を見つけるよう促すことが重要です。

8.調停におけるコミュニケーションの重要性：調停を成功させるために、コミュニケーションを効果的に使うにはどうしたらよいか？

コミュニケーションは、調停を成功させるための鍵である。調停者は、お互いを非難したり、相手側を説得しようとしたりするのではなく、当事者同士が話し合うよう促すことで、当事者間のコミュニケーションを促進しなければならない。また、調停者は、当事者が互いに耳を傾け、理解することを教えることによって、当事者間のコミュニケーションを改善するよう努めなければならない。

9.調停における交渉術：調停における交渉を成功させるには？

調停では、交渉のテクニックが重要視されます。最も重要なテクニックの1つは、譲歩による交渉です。譲歩による交渉によって、当事者は妥協によって合意に達することができます。さらに、調停者は、当事者が協力して解決策を見つけるために新しいアイデアを開発する創造的問題解決の技法を使用することができます。最後に、調停者は、当事者が立場ではなく、利害に基づいて交渉することを保証することができます。

10.調停の終了：調停をうまく終了させるためには？

調停の終了は、通常、クロージング・フェーズで行われます。この段階で、当事者は、当事者間の合意を記録する最終文書に署名する。調停者は、すべての当事者が合意内容を理解し、受け入れていることを確認することが重要です。調停者はまた、当事者が合意内容を実行するための計画を作成するのを助け、合意内容を監視し執行するのを助けることができます。

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