La comunicazione nel conflitto alla luce dell'analisi transazionale I

Uno dei principali fattori che influenzano la nostra comunicazione è il nostro modo di essere genitori, figli e adulti. Ognuno di essi costituisce un altro registro della nostra personalità e contiene voci diverse. Durante un conflitto, ovviamente, rimangono in azione per influenzare la nostra comunicazione.

Il principale fattore di insorgenza dei conflitti è la difficoltà di comunicazione delle persone. Il processo di mediazione non è un processo che cambia le idee o le richieste delle persone. Al contrario, è un processo che comprende le fasi di comprensione delle richieste dell'altro e la ricerca di un terreno comune. Questo dimostra che non sono le idee delle persone a causare il conflitto, ma la difficoltà di comunicazione. In questa serie di blog esamineremo il funzionamento dei processi cognitivi delle persone.

Finora sono stati condotti molti studi sul meccanismo delle funzioni cognitive del cervello. Il dottor Wilder Penfield ha condotto uno degli studi più completi in questo campo. Nell'ambito di questi studi, Penfield ha scoperto che il cervello è come un registratore, che registra costantemente ed è così che si formano i ricordi. Questa registrazione non contiene solo le scene degli eventi, ma anche le emozioni. Le emozioni sono parte integrante dei ricordi.ses sin dall'infanzia e i suoi riflessi sul processo di mediazione.

Eric Berne, il fondatore della teoria dell'Analisi Transazionale, ha introdotto tre concetti: genitore, adulto e bambino. Secondo la teoria, queste tre modalità sono presenti in ogni persona ed emergono in momenti diversi. La prima modalità, quella del genitore, si forma nei primi 5 anni di vita di una persona. Durante questo periodo, il bambino registra la persona che identifica come genitore così com'è, senza alcun cambiamento. In questo periodo il bambino, che non ha la capacità di percepire e analizzare gli eventi, registra tutto ciò che vede senza fare una valutazione di giusto o sbagliato. Ad esempio, se c'è un conflitto in famiglia, viene registrato così com'è e il bambino non è in grado di interrogarsi sulle cause sottostanti e di giungere a conclusioni. Queste registrazioni sono definitive, non possono essere cancellate o modificate. Inoltre, se ciò che i genitori dicono e ciò che fanno non sono coerenti, ciò causerà confusione nel bambino. Ciò include il comportamento corretto di un genitore e il mancato rispetto delle regole da parte dell'altro. Questo può portare all'emergere di una personalità contraddittoria, incoerente e timorosa più avanti nella vita.

Nello stesso momento in cui si forma il modo del genitore, si effettua una seconda registrazione nel modo del bambino. Questa registrazione non è una registrazione del mondo esterno in cui il bambino vive, ma del suo mondo interno. Le reazioni del suo mondo emotivo agli eventi che vive costituiscono l'oggetto della registrazione. Nelle prime fasi del periodo di cinque anni, il bambino non ha la capacità di esprimersi a parole. In questo processo, tutte le sue reazioni avvengono attraverso le emozioni. Anche dopo aver iniziato a parlare, nei primi cinque anni di vita, il bambino non sa come reagire in una determinata situazione.

L'ultima modalità è quella adulta. Questo periodo inizia solitamente dopo il decimo mese dalla nascita del bambino. Durante i primi dieci mesi il bambino ha solo i concetti di genitore e figlio. Le sue reazioni in questo periodo sono reazioni inconsce. Dal decimo mese in poi inizia a svilupparsi la capacità di analisi. Da questo momento in poi, anche se il bambino ha difficoltà a esprimersi, le sue reazioni saranno reazioni consapevoli. La modalità adulta analizza ed esprime un giudizio sulle altre modalità di genitori e figli. Come risultato di questa valutazione, ad esempio, anche se si conclude che i dati della modalità genitore sono sbagliati, quei dati continueranno a esistere. Le valutazioni fatte dalla persona attraverso la modalità adulto non possono garantire che i dati esistenti vengano cancellati o modificati.

Tutte e tre queste situazioni si presentano in determinati momenti della vita di una persona. Il processo di mediazione è una di queste aree. Nel prossimo post esamineremo come si presentano queste situazioni nel processo di mediazione e cercheremo delle soluzioni per superare i problemi di comunicazione.

Harris, A. Thomas, "Io sto bene, tu stai bene", 1967 pagg. 29-68.