Comunicazione non violenta per mediatori

Informazioni su questa formazione

Si prega di notare che questa Master Class ha una durata di 8 ore.

• La prima parte si svolge il 1° dicembre 2022 dalle 15:00 alle 19:00 CET.
• Parte 2 il 15 dicembre 2022 dalle 15:00 alle 19:00 CET.

Contenuto

La NVC è un linguaggio di processo, un modo per focalizzare l'attenzione. Di solito comunichiamo in un modo che blocca l'empatia: giudizi morali, paragoni, negazione della responsabilità. Ciò significa che in genere comunichiamo in modo violento e i giudizi permeano il modo in cui vediamo il mondo e noi stessi. La NVC insegna a distinguere tra giudizio e osservazione.

Di solito attribuiamo la causa o la colpa delle nostre emozioni a qualcosa o a qualcuno. La NVC insegna ad assumersi la responsabilità delle proprie emozioni e dei propri sentimenti. Per farlo, dobbiamo imparare a esprimere le emozioni e i sentimenti: costruire un vocabolario.

Le emozioni nascono dai bisogni e soprattutto le emozioni negative derivano da bisogni frustrati. La NVC insegna a riconoscere i bisogni sulla base delle emozioni e dei sentimenti, in modo da poter parlare in termini di bisogni anziché di potere.

Non è necessario soffermarsi sul risentimento e sulla vendetta. La NVC insegna come fare richieste che arricchiscono la vita: come fare una richiesta positiva di azioni.

Le richieste e i feedback consapevoli sono essenziali per il cambiamento, a condizione che si conosca la differenza tra richieste e pretese.

L'onestà con gli altri e con se stessi è un passo essenziale verso la liberazione dalle vecchie abitudini e dai condizionamenti.

La NVC lavora in due direzioni: esprimere e ricevere con empatia. Ciò significa essere presenti; in questo modo si può apprezzare il potere dell'empatia.

Anche l'empatia verso noi stessi è molto importante. Tendiamo a giudicare e condannare noi stessi tanto quanto facciamo con gli altri. Non possiamo eliminare la violenza verso gli altri se prima non abbracciamo la gentilezza e il perdono verso noi stessi.

La rabbia è un'emozione molto importante e la NVC insegna come esprimerla per servire la vita.

Ci sono alcuni casi in cui la forza non può essere evitata: l'uso protettivo della forza

La gratitudine e l'apprezzamento sono fondamentali nella NVC perché ci permettono di "parlare con il cuore, servendo la vita".

Risultati dell'apprendimento

La NVC utilizza la consapevolezza, il linguaggio e le abilità comunicative per creare un quadro di riferimento da cui partire:

• Esprimere i propri sentimenti e bisogni con chiarezza e responsabilità;
• Ascoltare i sentimenti e i bisogni degli altri con compassione ed empatia;
• Facilitare i risultati reciprocamente vantaggiosi per tutte le parti coinvolte.

Al termine di questo corso i partecipanti avranno la competenza di riconoscere quando una comunicazione è violenta e quando non lo è, di distinguere tra giudizio e osservazione, di usare l'empatia per esprimersi e per ricevere la comunicazione altrui, di identificare e dare un nome alle emozioni e ai sentimenti, di pensare in termini di bisogni invece che di potere. A tal fine i partecipanti avranno acquisito l'abilità di formulare una richiesta di azione positiva e di utilizzare un nuovo e arricchito vocabolario di sentimenti ed emozioni.