Qu'est-ce que la médiation et la communication non violente ont à voir l'une avec l'autre ?

La médiation et la communication non violente sont deux formes de communication qui permettent aux gens de résoudre les conflits de manière efficace et sans violence. La médiation est un processus dans lequel un tiers neutre (le médiateur) est utilisé pour parvenir à un accord entre les parties en conflit. La communication non violente (GfK) consiste à traiter l'autre personne avec respect et empathie et à communiquer de manière honnête et directe. Bien que ces deux approches soient différentes, elles sont souvent combinées pour résoudre les conflits. Les deux méthodes visent à créer une atmosphère dans laquelle toutes les parties peuvent exprimer leurs besoins et leurs points de vue sans crainte de violence ou d'agression. Bien qu'il soit possible de mener une médiation sans utiliser la communication non violente, il est important de noter que l'utilisation de la communication non violente peut aider à trouver une solution dans certains cas. La communication non violente peut aider à comprendre et à résoudre les conflits en améliorant le processus de communication et en permettant une meilleure compréhension des besoins des parties concernées.

La communication non violente est utilisée comme approche de résolution principalement dans les situations de conflit où les parties impliquées ne sont pas d'accord. Elle permet de comprendre, d'arbitrer et d'accepter les positions des deux parties sans qu'une partie ne prenne le dessus sur l'autre.la médiation est utilisée comme approche de résolution principalement dans les conflits complexes où les parties impliquées sont incapables de parvenir à un accord. Le médiateur agit en tant que facilitateur neutre et aide les parties en conflit à trouver un compromis qui soit équitable pour tous.

En pratique, la médiation et la communication non violente peuvent être combinées par un médiateur qui guide et aide les interlocuteurs à appliquer les règles de base de la communication non violente. Tout d'abord, le médiateur peut aider les parties à formuler des intentions constructives pour la conversation avant de passer à l'écoute et à la réponse de l'autre. Tout au long du processus de médiation, le médiateur peut guider les interlocuteurs pour qu'ils se traitent mutuellement avec respect et expriment leurs sentiments et leurs besoins, plutôt que de se blâmer et de se juger. Le médiateur peut également intervenir lorsque les besoins ne sont pas pris en compte ou lorsqu'un interlocuteur n'est pas disposé à s'engager dans une conversation non violente.

1. l'observation sans évaluation : observez la situation sans l'évaluer. Formulez des observations claires et concrètes.

2. Exprimez vos sentiments : Nommez vos sentiments lorsque vous parlez de quelque chose. Évitez de projeter vos sentiments sur les autres.

3. Nommez vos besoins : Nommez vos besoins et soyez conscient de ce que vous voulez. Évitez de projeter vos besoins sur les autres.

4. Formulez des demandes : Formulez une demande spécifique qui répond clairement à vos besoins.

5. assumez votre responsabilité : Acceptez que vous êtes le seul responsable de vos actions et de vos sentiments.

1. la participation : toutes les parties sont activement impliquées dans la médiation.

2. l'autonomie : chaque participant a le contrôle et la responsabilité des décisions qu'il prend.

3. la neutralité : le médiateur est un intermédiaire neutre et tente de traiter toutes les parties de la même manière.

4. la confidentialité : toutes les informations obtenues dans le cadre de la médiation sont confidentielles.

5. Créativité : le médiateur s'efforcera de trouver des solutions créatives et innovantes qui répondent aux besoins de toutes les parties concernées.

6. l'impartialité : le médiateur sera impartial et sans parti pris.

7. honnêteté : le médiateur sera honnête et ouvert.

8. l'ouverture : tous les participants sont encouragés à être ouverts et honnêtes.

9. le respect : tous les participants se respecteront mutuellement et accepteront les opinions de chacun.

10. orientation vers un objectif : le médiateur s'efforcera de trouver une solution mutuellement acceptable qui satisfasse toutes les parties concernées.

Le meilleur conseil est de créer une atmosphère de communication appréciative et ouverte. Cela signifie respecter et écouter toutes les parties à la médiation. Même si les participants sont en colère ou frustrés, il est important que chacun s'exprime d'une manière qui ne soit ni agressive ni irrespectueuse. Le médiateur peut encourager les parties à s'ouvrir et à s'engager dans un niveau de communication non violent en créant un sentiment de sécurité et de confiance.