Communication non violente pour les médiateurs

A propos de cette formation

Veuillez noter que cette Master Class dure 8 heures.

• La première partie a lieu le 1er décembre 2022 de 15h00 à 19h00 CET.
• Partie 2 le 15 décembre 2022 de 15h à 19h CET.

Contenu

La CNV est un langage de processus, un moyen de focaliser son attention. Nous communiquons généralement d'une manière qui bloque l'empathie : jugements moraux, comparaisons, déni de responsabilité. Cela signifie que nous communiquons généralement de manière violente et que les jugements imprègnent notre façon de voir le monde et nous-mêmes. La CNV enseigne comment distinguer le jugement de l'observation.

Nous attribuons généralement la cause ou la faute de nos émotions à quelque chose ou quelqu'un d'autre. La CNV enseigne comment assumer la responsabilité de ses émotions et de ses sentiments. Pour ce faire, nous devons apprendre à exprimer nos émotions et nos sentiments : construire un vocabulaire.

Les émotions surgissent des besoins et surtout les émotions négatives proviennent de besoins frustrés. La CNV enseigne comment reconnaître les besoins sur la base des émotions et des sentiments afin de pouvoir parler en termes de besoins plutôt que de pouvoir.

Nous n'avons pas besoin de ressasser le ressentiment et la vengeance. La CNV enseigne comment faire des demandes qui enrichissent la vie : comment faire une demande positive d'actions.

Les demandes et les réactions conscientes sont essentielles au changement, à condition de connaître la différence entre les demandes et les exigences.

L'honnêteté avec les autres et avec soi-même est une étape essentielle pour se libérer des vieilles habitudes et des conditionnements.

La CNV fonctionne dans deux directions : exprimer et recevoir avec empathie. Cela signifie être présent ; de cette façon, on peut apprécier le pouvoir de l'empathie.

L'empathie envers nous-mêmes est également très importante. Nous avons tendance à nous juger et à nous condamner autant que nous le faisons pour les autres. Nous ne pouvons pas éliminer la violence envers les autres si nous n'adoptons pas d'abord la bonté et le pardon envers nous-mêmes.

La rage est une émotion très importante et la CNV enseigne comment l'exprimer pour servir la vie.

Il y a certains cas où la force ne peut être évitée : l'usage protecteur de la force

La gratitude et l'appréciation sont essentielles dans la CNV car elles nous permettent de "parler avec le cœur, au service de la vie".

Résultats de l'apprentissage

La CNV utilise la conscience, le langage et les techniques de communication pour créer un cadre à partir duquel vous pouvez.. :

• Exprimez vos sentiments et vos besoins avec clarté et responsabilité ;
• Écouter les sentiments et les besoins des autres avec compassion et empathie ;
• Faciliter des résultats mutuellement bénéfiques pour toutes les parties concernées.

Après avoir suivi ce cours, les participants auront la compétence de reconnaître quand une communication est violente et quand elle ne l'est pas, de faire la distinction entre jugement et observation, d'utiliser l'empathie pour s'exprimer et pour recevoir la communication de quelqu'un d'autre, d'identifier et de nommer les émotions et les sentiments, de penser en termes de besoins plutôt que de pouvoir. Pour ce faire, les participants auront acquis la capacité de formuler une demande d'action positive et d'utiliser un vocabulaire nouveau et enrichi des sentiments et des émotions.