La communication dans les conflits à la lumière de l'analyse transactionnelle III

Chaque personne incarne les modes de l'enfant, du parent et de l'adulte. Qu'est-ce qui différencie les gens les uns des autres ?

Bien que toutes les personnes aient des modes enfant, parent et adulte, le contenu de ces dossiers est différent de celui des autres. Le fait que le registre de chaque personne soit différent de celui des autres personnes affecte la façon dont ces registres se reflètent dans le comportement. Deux types de problèmes fonctionnels peuvent être observés dans le comportement des personnes. Il s'agit de la contagion et de l'exclusion.

La contagion fait référence à l'interférence des modes de l'enfant, du parent et de l'adulte, qui devraient être indépendants l'un de l'autre. La première forme de contagion est le "préjugé", qui est causé par l'interférence des modes parentaux et adultes. Les préjugés sont le résultat de l'interférence des modes parentaux et adultes passés et non exposés. Par exemple, la croyance selon laquelle "les blondes sont stupides" n'a aucun fondement scientifique ou logique. Pourtant, certaines personnes s'accrochent à ce préjugé. C'est parce que cette information provient du dossier parental et qu'elle est acceptée comme vraie sans poser de questions. La façon de résoudre cette interférence est de montrer que les connaissances du mode parental sont falsifiables. Les participants au processus de médiation peuvent également avoir des préjugés les uns envers les autres. Il est alors utile pour le médiateur de distinguer ces deux modes.

La deuxième forme de contagion est l'interférence du mode enfant et du mode parent. Elle se manifeste par des "délires". La personne ressent les répercussions des humiliations, des rejets et des critiques vécus dans l'enfance, même s'ils n'existent pas dans le présent, comme s'ils se produisaient maintenant.

Les modes enfant, parent et adulte sont complémentaires. Dans un processus d'analyse transactionnelle sain, la personne arrive à une conclusion en évaluant les données des modes enfant et parent. Dans ce processus, si l'un des modes présente une attitude figée, il y a "exclusion". L'exclusion se produit de deux manières. Dans le premier cas, le mode parent interfère avec le mode adulte et exclut le mode enfant. Ce phénomène est souvent observé chez les personnes qui n'ont pas ou peu d'expérience du mode "enfant heureux". Étant donné que le mode enfant implique l'enregistrement des émotions, les personnes qui n'ont pas d'antécédents d'enfant heureux excluent ce mode et le mode parent prend le dessus sur le mode adulte. Ces personnes sont souvent rencontrées dans les médiations familiales où les émotions sont intenses. Les personnes qui répriment leurs émotions peuvent avoir des difficultés à répondre aux attentes des autres membres de la famille. Ce problème peut être surmonté en faisant preuve de discernement.

Dans la seconde, où il y a exclusion, le mode enfant interfère avec le mode adulte et le mode parental est exclu. Cela est souvent dû au fait que les parents ont été très cruels avec eux dans leur enfance. Pour surmonter cela, la personne exclut le mode parental parce qu'elle est convaincue que le parent n'est pas une bonne personne. Les personnes dans cet état prennent rarement en compte l'impact sur les autres lorsqu'elles agissent. Même ces rares moments sont souvent dus à l'anxiété de se faire prendre. Dans le processus de médiation, lorsque l'une des personnes impliquées dans le processus de médiation fait preuve d'une telle attitude, la communication entre les personnes est rompue. En général, ces personnes ne sont pas enclines à écouter les conseils de l'autre. Lorsque les personnes expriment leurs souhaits avec précision et s'efforcent de comprendre la position de l'autre, une solution émerge spontanément. Lorsqu'une personne exclut totalement le mode parental, le réseau de communication peut être complètement rompu. L'important ici est d'être conscient que l'absence du mode parental est aussi préjudiciable à la communication que son excès.

Bien entendu, l'intensité de la façon dont les modes se reflètent dans nos attitudes variera en fonction des événements. Dans un événement, les effets du mode parent peuvent être plus prononcés, tandis que dans un autre événement, les effets du mode enfant peuvent être plus prononcés. Il s'agit d'un changement sain dans les effets des modes sur nos attitudes. Les états que nous décrivons dans cet article sont les effets des modes enfant, parent et adulte qui ont franchi le seuil de la communication saine.

Harris, A. Thomas, "I'm OK, You're OK", 1967 p. 137-150.