Español 
English (UK) 
Deutsch 
Français 
Italiano 
Русский 
Português 
简体中文 
日本語 
Polski 
Türkçe 
Українська 
فارسی 
العربية 
La mediación y la comunicación no violenta son formas de comunicación que permiten a las personas resolver conflictos de forma eficaz y sin violencia. La mediación es un proceso en el que se recurre a un tercero neutral (el mediador) para llegar a un acuerdo entre las partes en conflicto. La comunicación no violenta consiste en tratar a la otra persona con respeto y empatía y comunicarse de forma honesta y directa. Aunque los dos enfoques son diferentes, a menudo se combinan para resolver conflictos. Ambos métodos trabajan para crear una atmósfera en la que todas las partes puedan expresar sus necesidades y perspectivas sin miedo a la violencia o la agresión. Aunque es posible llevar a cabo una mediación sin utilizar la comunicación no violenta, es importante señalar que su uso puede ayudar a alcanzar una resolución en algunos casos. La comunicación no violenta puede ayudar a comprender y resolver conflictos mejorando el proceso de comunicación y proporcionando una mejor comprensión de las necesidades de las partes implicadas.
¿Cuándo se utiliza la comunicación no violenta como método de resolución y cuándo la mediación?
La comunicación no violenta se utiliza como enfoque de resolución principalmente en situaciones de conflicto en las que las partes implicadas no están de acuerdo. Ayuda a comprender, mediar y aceptar las posturas de ambas partes sin que una de ellas prevalezca sobre la otra.La mediación se utiliza como enfoque de resolución principalmente en conflictos complejos en los que las partes implicadas son incapaces de llegar a un acuerdo. El mediador actúa como facilitador neutral y ayuda a las partes en conflicto a alcanzar un compromiso que sea justo para todos.
¿Cómo pueden combinarse en la práctica la mediación y la comunicación no violenta?
En la práctica, la mediación y la Comunicación Noviolenta pueden combinarse mediante un mediador que guíe y apoye a los interlocutores para que apliquen las reglas básicas de la Comunicación Noviolenta. En primer lugar, el mediador puede ayudar a las partes a formular intenciones constructivas para la conversación antes de que pasen a escucharse y responderse mutuamente. A lo largo del proceso de mediación, el mediador puede guiar a los interlocutores para que se traten con respeto y expresen sus sentimientos y necesidades, en lugar de culparse y juzgarse mutuamente. El mediador también puede intervenir cuando no se tienen en cuenta las necesidades o cuando un interlocutor no está dispuesto a entablar una conversación no violenta.
¿Cuáles son los principios de la Comunicación No Violenta?
1. Observación sin evaluación: observar la situación sin evaluarla. Formular observaciones claras y concretas.
2. Expresa tus sentimientos: Nombra tus sentimientos cuando hables de algo. Evita proyectar tus sentimientos en los demás.
3. Nombra las necesidades: Nombra tus necesidades y sé consciente de lo que quieres. Evita proyectar tus necesidades en los demás.
4. Formule peticiones: Formule una petición concreta que responda claramente a sus necesidades.
5. Asume tu responsabilidad: Acepta que sólo tú eres responsable de tus actos y sentimientos.
¿Cuáles son los principios de la mediación?
1. participación: todas las partes participan activamente en la mediación.
2. autonomía: cada participante tiene el control y la responsabilidad de las decisiones que toma.
3. neutralidad: el mediador es un intermediario neutral e intenta tratar a todas las partes por igual.
4. confidencialidad: toda la información obtenida en la mediación es confidencial.
5. Creatividad: el mediador intentará encontrar soluciones creativas e innovadoras que satisfagan las necesidades de todas las partes implicadas.
6. Imparcialidad: el mediador será imparcial e imparcial.
7. honestidad: el mediador será honesto y abierto.
8. franqueza: se anima a todos los participantes a ser abiertos y honestos.
9. respeto: todos los participantes se respetarán mutuamente y aceptarán las opiniones de los demás.
10. orientación a objetivos: el mediador intentará alcanzar una solución de mutuo acuerdo que satisfaga a todas las partes implicadas.
Entonces, ¿cuál es el consejo cuando se trata de crear un nivel de comunicación no violento en la mediación como mediador?
El mejor consejo es crear una atmósfera de comunicación apreciativa y abierta. Esto significa respetar y escuchar a todas las partes en la mediación. Aunque los participantes estén enfadados o frustrados, es importante que todos hablen sin agresividad ni falta de respeto. El mediador puede animar a las partes a abrirse y entablar una comunicación no violenta creando una sensación de seguridad y confianza.
