Ventajas de la mediación para las empresas

La mediación es un proceso voluntario en el que un tercero neutral, el mediador, ayuda a dos o más personas a comunicarse y negociar para llegar a una solución de mutuo acuerdo de un conflicto. La mediación se utiliza a menudo para resolver conflictos empresariales, como conflictos contractuales, laborales y entre accionistas.

Recurrir a la mediación para resolver conflictos empresariales tiene muchas ventajas:

• Eficacia: La mediación suele ser más eficaz que el litigio. Esto se debe a que la mediación puede completarse en un periodo de tiempo más corto que el litigio, y no requiere que las partes acudan a los tribunales.
• Coste: La mediación suele ser menos costosa que el litigio. Esto se debe a que la mediación no conlleva los costes de presentar las tasas judiciales, contratar abogados y prepararse para el juicio.
• Confidencialidad: La mediación es un proceso confidencial. Esto significa que las partes pueden discutir libremente su disputa sin tener que preocuparse de que su información personal se haga pública.
• Control: Las partes tienen el control del proceso de mediación, incluidos el orden del día, el ritmo y el resultado.
• Preservación de las relaciones: La mediación puede ayudar a preservar las relaciones entre las empresas. Esto se debe a que la mediación es un proceso de colaboración en el que las partes trabajan juntas para alcanzar una resolución de mutuo acuerdo.

He aquí algunos ejemplos de cómo las empresas han recurrido a la mediación para resolver conflictos con éxito:

Ejemplo 1

• Dos empresas de confección, A y B, mantienen una disputa sobre los términos de un contrato. La empresa A había acordado fabricar una línea de ropa para la empresa B, pero la empresa A no pudo cumplir el plazo de entrega. La empresa B exigía una indemnización por daños y perjuicios en virtud del contrato, lo que habría costado a la empresa A una importante cantidad de dinero.
• Las dos empresas acordaron mediar en el conflicto. El mediador pudo ayudar a las dos empresas a comprender las perspectivas de la otra y a desarrollar una solución de mutuo acuerdo. La empresa A aceptó pagar a la empresa B una cantidad reducida en concepto de daños y perjuicios, y la empresa B aceptó dar a la empresa A más tiempo para entregar el pedido.

Ejemplo 2

• Una empresa, C, y una de sus empleadas, D, mantuvieron una disputa sobre el despido de la empleada. La empleada alegaba que había sido despedida injustamente, y solicitaba el pago de salarios atrasados y la readmisión. La empresa negaba que el despido fuera improcedente, pero estaba dispuesta a llegar a un acuerdo para evitar un litigio costoso.
• La empresa y el empleado acordaron mediar en el conflicto. El mediador ayudó a ambas partes a llegar a un acuerdo. La empresa aceptó pagar a la empleada una indemnización por despido, y la empleada aceptó retirar su demanda por despido improcedente.

Ejemplo 3 

• Dos accionistas de una empresa, E y F, mantienen una disputa sobre la gestión de la empresa. El accionista E quería vender la empresa, mientras que el accionista F quería seguir explotándola. Los dos accionistas eran incapaces de llegar a un acuerdo y la disputa amenazaba con paralizar la empresa.
• Los accionistas acordaron mediar en la disputa. El mediador pudo ayudar a los dos accionistas a comprender las perspectivas del otro y a desarrollar una solución de mutuo acuerdo. Los accionistas acordaron vender la empresa a un tercero y repartirse los beneficios a partes iguales.

Si es usted propietario o gerente de una empresa y se enfrenta a un litigio con otra empresa, la mediación puede ser una buena opción para usted. La mediación puede ser una forma más eficaz, menos costosa y más confidencial de resolver su conflicto que el litigio. Además, la mediación puede ayudar a preservar su relación con la otra empresa.