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Formación certificada IMI, ISM University y SIMI

Comunicación no violenta para mediadores

Comienza el 1 de diciembre de 2022
15:00
CET
En línea
Dirigido por Maria Francesca Francese
La inscripción cuesta 150 euros
Registro finalizado
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Resumen de la formación

Esta clase magistral abordará la comunicación no violenta como un lenguaje de proceso, una forma de centrar la atención. Solemos comunicarnos de una manera que bloquea la empatía: juicios morales, comparaciones, negación de la responsabilidad. Esto significa que generalmente nos comunicamos de forma violenta y los juicios impregnan nuestra forma de ver el mundo y a nosotros mismos.

Sobre esta formación

Tenga en cuenta que esta clase magistral tiene una duración de 8 horas.

  • La primera parte tendrá lugar el 1 de diciembre de 2022, de 15.00 a 19.00 horas CET.
  • Parte 2 el 15 de diciembre de 2022 de 15.00 a 19.00 CET.

Contenido

La CNV es un lenguaje de proceso, una forma de centrar la atención. Solemos comunicarnos de un modo que bloquea la empatía: juicios morales, comparaciones, negación de la responsabilidad. Esto significa que generalmente nos comunicamos de forma violenta y los juicios impregnan nuestra forma de ver el mundo y a nosotros mismos. La CNV enseña a distinguir entre juicio y observación.

Solemos atribuir la causa o la culpa de nuestras emociones a algo o a alguien más. La CNV enseña a responsabilizarse de las propias emociones y sentimientos. Para ello necesitamos aprender a expresar emociones y sentimientos: construir un vocabulario.

Las emociones surgen de las necesidades y especialmente las emociones negativas provienen de necesidades frustradas. La CNV enseña a reconocer las necesidades sobre la base de las emociones y los sentimientos para que se pueda hablar en términos de necesidades en lugar de poder.

No hace falta que nos quedemos en el resentimiento y la venganza. La CNV enseña cómo hacer peticiones que enriquecen la vida: cómo hacer una petición positiva de acciones.

Las peticiones y retroalimentaciones conscientes son esenciales para el cambio, siempre que se conozca la diferencia entre peticiones y exigencias.

La sinceridad con los demás y con uno mismo es un paso esencial para liberarse de viejos hábitos y condicionamientos.

La CNV trabaja en dos direcciones: expresar y recibir con empatía. Esto significa estar presente; de este modo, se puede apreciar el poder de la empatía.

La empatía hacia nosotros mismos también es muy importante. Tendemos a juzgarnos y condenarnos tanto como a los demás. No podemos eliminar la violencia hacia los demás si antes no adoptamos la amabilidad y el perdón hacia nosotros mismos.

La rabia es una emoción muy importante y la CNV enseña cómo expresarla para servir a la vida.

Hay ciertos casos en los que no se puede evitar el uso de la fuerza: el uso protector de la fuerza

La gratitud y el aprecio son claves en la CNV, ya que nos permiten "hablar desde el corazón, sirviendo a la vida".

Resultados del aprendizaje

La CNV utiliza la conciencia, el lenguaje y las habilidades de comunicación para crear un marco a partir del cual se puede:

  • Expresa tus sentimientos y necesidades con claridad y autorresponsabilidad;
  • Escuchar los sentimientos y necesidades de los demás con compasión y empatía;
  • Facilitar resultados mutuamente beneficiosos para todas las partes implicadas.

 

Tras completar esta clase, los participantes tendrán la competencia de reconocer cuándo una comunicación es violenta y cuándo no lo es, de distinguir entre juicio y observación, de utilizar la empatía para expresarse y para recibir la comunicación de otra persona, de identificar y nombrar las emociones y los sentimientos, de pensar en términos de necesidades en lugar de poder. Para ello, los participantes habrán adquirido la habilidad de formular una petición positiva de acción y de utilizar un vocabulario nuevo y enriquecido de sentimientos y emociones.

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Francesca es mediadora civil y comercial, con casi dos décadas de experiencia y miles de casos mediados.

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Mariana Contreras

Mariana Contreras Leal es licenciada en Relaciones Internacionales y tiene un máster en Estudios Globales del Sur, con especialización en cultura, sociedad y política. Como Community Manager y Marketing Associate en Consensus Group, le encanta reunir a personas de todo el mundo. También ha completado su formación en mediación.

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