Kommunikation in Konflikten im Lichte der Transaktionsanalyse I

Einer der wichtigsten Faktoren, die unsere Kommunikation beeinflussen, sind unsere Eltern-, Kind- und Erwachsenenmodi. Jeder von ihnen ist ein weiterer Teil unserer Persönlichkeit und enthält verschiedene Stimmen. Während eines Konflikts bleiben sie natürlich in Aktion und beeinflussen unsere Kommunikation.

Der Hauptfaktor für das Entstehen von Konflikten sind die Kommunikationsschwierigkeiten der Menschen. Der Mediationsprozess ist kein Prozess, der die Vorstellungen oder Forderungen der Menschen verändert. Vielmehr handelt es sich um einen Prozess, der die Phasen des gegenseitigen Verstehens der Forderungen und des Findens einer gemeinsamen Basis umfasst. Dies zeigt, dass es nicht die Vorstellungen der Menschen sind, die Konflikte verursachen, sondern die Schwierigkeiten, die sie bei der Kommunikation haben. In dieser Blogserie werden wir die Funktionsweise des kognitiven Prozesses der Menschen untersuchen

Bis heute gibt es zahlreiche Forschungsstudien über den Mechanismus der kognitiven Funktionen des Gehirns. Dr. Wilder Penfield führte eine der umfassendsten Studien auf diesem Gebiet durch. Im Rahmen dieser Studien stellte Penfield fest, dass das Gehirn wie ein Tonbandgerät ist, das ständig aufzeichnet und auf diese Weise Erinnerungen bildet. Diese Aufzeichnung enthält nicht nur die Szenen von Ereignissen, sondern auch Emotionen. Emotionen sind ein integraler Bestandteil von Erinnerungen.ses seit der Kindheit und seine Reflexionen über den Vermittlungsprozess.

Eric Berne, der Begründer der Theorie der Transaktionsanalyse, führte drei Konzepte ein: Elternteil, Erwachsener und Kind. Der Theorie zufolge sind diese drei Modi in jedem Menschen vorhanden und treten zu unterschiedlichen Zeitpunkten auf. Der erste Modus, der Elternmodus, bildet sich in den ersten 5 Lebensjahren eines Menschen heraus. In dieser Zeit nimmt das Kind die Person, die es als Elternteil identifiziert, unverändert auf. In dieser Zeit nimmt das Kind, dem die Fähigkeit zur Wahrnehmung und Analyse von Ereignissen fehlt, alles auf, was es sieht, ohne eine Bewertung von richtig oder falsch vorzunehmen. Wenn es zum Beispiel einen Konflikt in der Familie gibt, wird er so festgehalten, wie er ist, und das Kind ist nicht in der Lage, die zugrunde liegenden Ursachen zu hinterfragen und Schlussfolgerungen zu ziehen. Diese Aufzeichnungen sind endgültig, sie können nicht gelöscht oder geändert werden. Wenn außerdem das, was die Eltern sagen, und das, was sie tun, nicht übereinstimmen, wird dies beim Kind Verwirrung stiften. Dazu gehört auch, dass ein Elternteil sich korrekt verhält und der andere Elternteil sich nicht daran hält. Dies kann dazu führen, dass sich später im Leben eine widersprüchliche, inkonsequente und ängstliche Persönlichkeit herausbildet.

Gleichzeitig mit der Bildung des Elternmodus erfolgt eine zweite Aufzeichnung im Modus des Kindes. Bei dieser Aufzeichnung handelt es sich nicht um eine Aufzeichnung der äußeren Welt, in der das Kind lebt, sondern um die Aufzeichnung seiner inneren Welt. Die Reaktionen der Gefühlswelt auf die Ereignisse, die es erlebt, sind Gegenstand der Aufzeichnung. In den ersten fünf Jahren ist das Kind noch nicht in der Lage, sich in Worten auszudrücken. In diesem Prozess erfolgen alle seine Reaktionen über seine Gefühle. Selbst nachdem es zu sprechen beginnt, weiß es in den ersten fünf Jahren seines Lebens nicht, wie es in welcher Situation reagieren soll.

Der letzte Modus ist der des Erwachsenen. Diese Phase beginnt in der Regel nach dem zehnten Monat nach der Geburt des Kindes. In den ersten zehn Monaten hat das Kind nur die Konzepte von Eltern und Kind. Seine Reaktionen in dieser Zeit sind unbewusste Reaktionen. Ab dem zehnten Monat beginnt sich die Fähigkeit zur Analyse zu entwickeln. Von diesem Zeitpunkt an hat das Kind zwar Schwierigkeiten, sich auszudrücken, aber seine Reaktionen sind bewusste Reaktionen. Der Erwachsenenmodus analysiert und beurteilt andere Eltern- und Kindmodi. Als Ergebnis dieser Bewertung bleiben beispielsweise die Daten des Elternmodus bestehen, selbst wenn man zu dem Schluss kommt, dass sie falsch sind. Die Bewertungen, die die Person im Erwachsenenmodus vornimmt, können nicht sicherstellen, dass bestehende Daten gelöscht oder geändert werden.

Alle drei Situationen treten an bestimmten Punkten im Leben eines Menschen auf. Das Mediationsverfahren ist einer dieser Bereiche. Im nächsten Blogbeitrag werden wir untersuchen, wie diese Situationen im Mediationsverfahren entstehen, und wir werden nach Lösungen zur Überwindung der Kommunikationsprobleme suchen.

Harris, A. Thomas, "Mir geht's gut, dir geht's gut", 1967 S. 29-68.