在这次网络研讨会上，我们将揭示调解员与调查员之间的根本区别，我们还将探索这些学科交叉点上尚未开发的潜力。虽然这两种角色看似截然不同，但却存在着令人着迷的重叠之处，为个人和职业发展提供了无限机遇。无论您是希望开阔视野的资深调解员，还是希望完善技能的调查员，本次网络研讨会都将为您提供一个全面的路线图，帮助您在调解与调查的交汇中游刃有余。

工作场所的不当行为--从个人纠纷到严重的违法行为--是当今职业领域的一个不幸现实，在各个行业和组织中都有发生。建立健全的职场调查流程对处理员工投诉至关重要，是确保信任和透明度的基石，对投诉方、被举报方以及调查人员都有好处。然而，面对复杂的工作场所问题，问题来了：全面正式的调查一定是最佳解决方案吗？确定将冲突解决纳入调查过程的恰当时机，可以为我们节省宝贵的资源。
通过真实场景和实际案例，我们将探讨调解如何提供解决问题的途径，在冲突升级为代价高昂的法律诉讼或对公司文化和员工福祉造成不可挽回的损害之前缓解冲突。