Синергія медіації та емоційного інтелекту: Секретний код медіатора

Результати навчання

Після завершення сесії учасники повинні розуміти наступне:

1. Етимологія медіації та емоційного інтелекту
2. Рівні емоційних компетенцій
3. Переваги використання емоційного інтелекту в медіації.
4. Якості, якими повинен володіти медіатор, щоб ефективно вирішувати спори
5. Як налаштувати комунікацію, щоб подолати свідомий опір
6. Інструменти для підвищення вашого терпіння як медіатора

Безпосередня користь від цього тренінгу полягає в наступному:

• Здатність медіаторів ідентифікувати свої емоції та емоції сторін;
• Вміння керувати емоціями та застосовувати їх у таких сесіях, як мислення та вирішення проблем;
• Це покращує процес прийняття рішень та здатність вирішувати проблеми;
• Посередник, який володіє навичками емоційного інтелекту, допоможе вирішити реальну проблему сприйняття, керуючи та контролюючи очікування.