Комунікація в конфлікті у світлі трансактного аналізу III

Кожна людина втілює в собі модуси дитини, батька і дорослого. Що ж відрізняє людей один від одного?

Хоча всі люди мають режими дитини, батька і дорослого, зміст цих записів відрізняється один від одного. Той факт, що записи кожної людини відрізняються від записів інших людей, впливає на те, як ці записи відображаються в поведінці. У поведінці людей можна виявити два типи функціональних проблем. Це зараження та виключення.

Зараження - це втручання дитячого, батьківського і дорослого модусів, які повинні бути незалежними один від одного. Першою формою зараження є "упередження", яке викликане втручанням батьківського і дорослого модусів. Упередження - це результат втручання минулих і нерозкритих батьківського і дорослого режимів. Наприклад, переконання, що "блондинки дурні" не має під собою жодного наукового чи логічного підґрунтя. Однак деякі люди чіпляються за це упередження. Це відбувається тому, що ця інформація походить від батьків і беззаперечно сприймається як істина. Спосіб подолання цієї перешкоди полягає в тому, щоб показати, що знання батьківського режиму можуть бути фальсифіковані. Учасники процесу медіації також можуть мати упередження один проти одного. На цьому етапі медіатору корисно розрізняти ці два режими.

Друга форма зараження - це втручання дочірнього режиму і батьківського режиму. Це проявляється у вигляді "марень". Людина відчуває наслідки приниження, відкидання і критики, пережитих в дитинстві, навіть якщо вони не існують в теперішньому часі, так, ніби вони відбуваються зараз.

Режими дитини, батька і дорослого доповнюють один одного. У здоровому процесі транзактного аналізу людина приходить до висновку, оцінюючи дані, отримані з дитячого та батьківського модусів. У цьому процесі, якщо будь-який з модусів демонструє фіксоване ставлення, відбувається "виключення". Виключення відбувається двома способами. У першому випадку батьківський режим втручається в режим дорослого і виключає режим дитини. Це часто спостерігається у людей, які не мають або мають обмежену кількість записів про щасливе дитинство. Оскільки режим дитини передбачає запис емоцій, люди, які не мають записів про щасливу дитину, виключають цей режим, і режим батька перебирає на себе режим дорослого. Такі люди часто зустрічаються в сімейній медіації, де емоції дуже сильні. Люди, які пригнічують свої емоції, можуть мати труднощі з тим, щоб відповідати очікуванням інших членів сім'ї. Цю проблему можна подолати, отримавши інсайт.

У другому випадку, коли відбувається виключення, режим дитини втручається в режим дорослого, а батьківський режим виключається. Часто це пов'язано з тим, що батьки були дуже жорстокими до них у дитинстві. Щоб подолати це, людина виключає батьківський режим, тому що переконана, що батьки не є нормальною людиною. Люди в такому стані рідко замислюються над тим, як це вплине на інших, коли вчиняють ту чи іншу дію. Навіть ці рідкісні моменти часто зумовлені страхом бути спійманим. У процесі медіації, коли один з учасників медіації демонструє таке ставлення, комунікація між людьми руйнується. Зазвичай такі люди не схильні прислухатися до порад іншої людини. Коли люди точно висловлюють свої побажання і намагаються зрозуміти позицію іншої людини, рішення з'являється спонтанно. Коли одна людина повністю виключає батьківський режим, мережа комунікації може бути повністю розірвана. Важливим моментом тут є усвідомлення того, що відсутність батьківського режиму так само шкідлива для комунікації, як і його надмірність.

Звичайно, інтенсивність відображення режимів у нашому ставленні буде різною в різних подіях. В одній події вплив батьківського режиму може бути більш вираженим, в той час як в іншій - дочірнього. Це здорова зміна впливу режимів на наше ставлення. Стани, які ми описуємо в цій статті, є проявами дитячого, батьківського та дорослого режимів, які перетнули поріг здорової комунікації.

Гарріс, А. Томас, "Я в порядку, ти в порядку", 1967 р., с. 137-150.