Тренерські навички в медіації

Про цей тренінг

Зверніть увагу, що цей майстер-клас триває 8 годин.

• Частина 1 відбудеться 2 березня 2023 року з 14:00 до 16:00 за центральноєвропейським часом (UTC+1)
• Частина 2 відбудеться 9 березня 2023 року з 14:00 до 16:00 за центральноєвропейським часом (UTC+1)
• Частина 3 відбудеться 16 березня 2023 року з 14:00 до 16:00 за центральноєвропейським часом (UTC+1)
• Частина 4 відбудеться 23 березня 2023 року з 14:00 до 16:00 за центральноєвропейським часом (UTC+1)

Зміст

Модуль охоплює 4 основні тренерські навички: (1) підтримувати присутність, (2) активно слухати, (3) ставити сильні запитання та (4) налагоджувати пряму комунікацію.

1. Підтримувати присутність: Обговорення філософських припущень трансакційного аналізу, викладених Еріком Берном: (а) люди - це нормально, (б) кожен має здатність мислити, (в) кожен може приймати рішення і змінювати їх. Метою є здобуття "автономії" як медіатора шляхом підвищення (а) обізнаності, (б) спонтанності та (в) здатності до близькості під час сесії медіації і, звичайно, в житті. Компетенції в цій темі будуть пов'язані з (а) розвитком довіри та безпеки під час медіації, (б) етичним принципом медіації, який називається "неупередженість", разом з "мисленням судді та учня", та (в) динамікою конфлікту.
2. Слухати: Вміння слухати поділяється на 3 рівні: (а) внутрішнє слухання, (б) зосереджене слухання, (в) глобальне слухання. Мета полягає в тому, щоб підвищити (а) вміння слухати "те, що не сказано", розвиваючи допитливість, (б) вміння спостерігати і (в) вміння мовчати. Компетенції в цій темі будуть пов'язані з (а) трьома філософськими припущеннями, згаданими вище, і (б) причинами конфліктів.
3. Запитуй: Метою тренінгу є ознайомлення з технікою постановки запитань, запропонованою Майклом Бангеєм Стейнером (Michael Bungay Stainer). Мета полягає в тому, щоб (а) підвищити компетентність ставити більш "сильні запитання" шляхом вивчення і визначення того, що є "сильним", і (б) обговорити мету і предмет запитань, які покращують взаєморозуміння між сторонами, аналізуючи "цінності" в нашому житті. Компетенції в цій темі будуть пов'язані з (а) трьома елементами "автономії", згаданими вище, і (б) причинами конфліктів.
4. Пряма комунікація: Мета - розвинути навички комунікації у відкритих, зрозумілих, щирих особистих стосунках. Мета - підвищити ефективність таких технік, як фреймінг, дзеркальне відображення та узагальнення. Компетенції в цій темі будуть пов'язані з трьома філософськими припущеннями, згаданими вище.

Нарешті, всі чотири навички будуть пов'язані з "трансформацією конфлікту".

Результати навчання

1. Основна теза 1: Очікується, що учасники заглянуть всередину своїх припущень, переконань, цінностей і дослідять своє бачення конфлікту, конфліктуючих сторін і конфліктної поведінки. Очікується, що таке особисте дослідження допоможе учасникам підвищити свою кваліфікацію, щоб переключитися з мислення учня на мислення судді; таким чином, застосовувати чесну "неупередженість" і встановлювати "довіру і безпеку" протягом усього процесу медіації. Цей висновок пов'язаний з першою тренерською навичкою - "підтримувати присутність".
2. Основна теза 2: Очікується, що учасники підвищать свою обізнаність про зв'язок між "цінностями" та "причинами конфлікту". Очікується, що таке особисте дослідження призведе до того, що учасники підвищать свою кваліфікацію в дослідженні причин конфлікту та забезпеченні того, щоб ці причини були почуті сторонами; таким чином, підвищиться ефективність медіації. Цей висновок пов'язаний з другою і третьою тренерською навичкою: "слухати" і "запитувати".
3. Основний висновок 3: Очікується, що учасники матимуть краще розуміння того, як, чому, коли використовувати комунікаційні техніки, такі як фреймінг, дзеркальне відображення, резюмування, і чого від них очікувати. Очікується, що таке розуміння призведе до того, що учасники підвищать свою кваліфікацію, щоб використовувати ці техніки більш ефективно, вчасно і недаремно; таким чином, підвищиться ефективність медіації. Цей висновок пов'язаний з четвертою тренерською навичкою - "пряма комунікація".