Создание пространства для медиации

Существует ли правильное помещение для проведения медиации или медиация может проходить в любом помещении, случайно организованном медиатором сразу после получения запроса на медиацию? Конечно, бывают случаи, когда медиатор должен быстро адаптироваться. Рассмотрим ситуацию, когда у медиатора достаточно времени, чтобы создать специальное пространство для медиации, вовлекающее и эффективное. Способность создать такое пространство демонстрирует лидерские качества медиатора, потому что только прирожденный лидер способен мотивировать окружающих не путем давления и манипулирования, а путем создания соответствующих условий и среды.

Пространство для построения доверия

Доброжелательная атмосфера, устанавливающая взаимопонимание, очень нужна сторонам в начале процесса и поддерживает их на протяжении всей сессии медиации. Для установления доверия необходимо пространство, удобное и безопасное для обеих сторон, чтобы они были полностью вовлечены в процесс, а медиатор мог должным образом выполнять свои обязанности. Благодаря COVID-19 пространство медиации в большинстве случаев переходит в онлайн, но это не значит, что медиаторам достаточно иметь ноутбуки, скоростное интернет-соединение и стороны по ту сторону экрана. Я бы сказал, что для медиатора создать безопасное пространство онлайн еще более энергозатратно, хотя это действительно возможно. И это те моменты, о которых нужно позаботиться:

• Онлайн-сервис, простой в использовании, с подробными инструкциями, заранее предоставленными медиатором или кейс-менеджером, и гарантированной конфиденциальностью.
• Визуальное размещение участников сессии на экране в равном количестве, которое также возможно технически на ряде онлайн-платформ.
• Продумывание внешнего вида медиатора на экране. Я бы рекомендовал сделать так, чтобы на экране была видна верхняя часть тела, включая лицо, шею и плечи. Желательно также организовать перспективу сзади. Это произведение искусства? Тогда что это за искусство? Или, может быть, это полка с книгами? Тогда что это за книги? Или это просто стена позади вас? Все эти вещи также могут содержать и посылать определенные сообщения сторонам, они могут характеризовать медиатора как личность, как профессионала, поэтому обращайте внимание на все эти вещи.
• Голос медиатора - это инструмент, который также способствует созданию безопасной онлайн-среды: тон, скорость, паузы - все имеет значение в данном контексте.

Пространство для общения

Если описанное выше пространство организовано и продумано до начала самой медиации, то пространство для общения иногда сталкивается с непредсказуемостью, поскольку ни один медиатор не может 100% предвидеть и предсказать возможное поведение, эмоциональные вибрации и переговорные стратегии сторон. Их можно проанализировать до начала медиации, но все же все это - предположения, которые могут быть проверены в начале медиации. Техника вопросов - отличный инструмент для использования в медиации, и когда стороны застревают в попытке сделать правильный и взаимоприемлемый выбор, вопросы о том, что было бы балансом между доступным и желаемым, сохраняют коммуникативное пространство открытым, и переговоры продвигаются вперед. Пространство медиации в конечном итоге меняет первоначальное нежелание сторон общаться на принятие мнения друг друга и придает отношениям новый импульс. В случае, если конкретные отношения не могут быть продолжены, они трансформируются в другой вид отношений, переходят на более высокий уровень или даже прекращаются, но на позитивной ноте.  

Пространство для принятия решений

Если общение между сторонами является управляемым, пространство медиации, естественно, обладает достаточной энергией, чтобы спуститься от общего к частному и добиться решения. Самое интересное и сложное для медиатора - быть "невидимой рукой" в создании этого пространства, в котором люди приходят к полюбовному решению и набираются смелости, чтобы принять решение самостоятельно. Даже тем медиаторам, которые применяют оценочную модель, нравится, когда за столом есть такое пространство и активные, вовлеченные стороны.

Пространство для самоанализа

Каким бы ни был результат, каждому медиатору необходимо пространство для саморефлексии, чтобы проанализировать, что было сделано умело, и подумать, что следует сделать по-другому в следующий раз. Для меня это не только мои мысли. После каждой медиации я использую специальный лист в своем блокноте медиатора и фиксирую все свои мысли в письменном виде, отвечая на определенные вопросы. Эта привычка очень мотивирует меня на новые вызовы в моей карьере медиатора.

Речь идет о пространстве для медитации, творческом, сложном, простом и в то же время феноменальном! Не забывайте о СЕБЕ! Вы не только как медиатор, но и как личность вкладываете свои силы в формирование уникального пространства для ваших клиентов в медиации своей манерой говорить, жестикулировать, смотреть и ходить. Используйте себя по максимуму при создании пространства медиации, и тогда вас ждет глубокая благодарность и огромный успех.