Как связаны между собой медиация и ненасильственное общение?

Медиация и ненасильственное общение - обе формы общения, позволяющие людям эффективно и без насилия разрешать конфликты. Медиация - это процесс, в котором нейтральная третья сторона (медиатор) используется для достижения соглашения между конфликтующими сторонами. Ненасильственное общение (GfK) - это отношение к другому человеку с уважением и сочувствием, а также честное и прямое общение. Хотя эти два подхода различны, их часто комбинируют для разрешения конфликтов. Оба метода направлены на создание атмосферы, в которой все стороны могут выразить свои потребности и точки зрения, не опасаясь насилия или агрессии. Хотя медиацию можно проводить и без использования ненасильственной коммуникации, важно отметить, что в некоторых случаях использование ненасильственной коммуникации может помочь достичь разрешения конфликта. Ненасильственная коммуникация может помочь понять и разрешить конфликты, улучшая процесс коммуникации и обеспечивая лучшее понимание потребностей участвующих сторон.

Ненасильственная коммуникация используется в качестве подхода к разрешению конфликтов в основном в тех ситуациях, когда вовлеченные стороны не согласны друг с другом. Оно помогает понять, сгладить и принять позиции обеих сторон без того, чтобы одна сторона превалировала над другой.Медиация используется в качестве подхода к разрешению в основном в сложных конфликтах, когда вовлеченные стороны не могут прийти к соглашению. Медиатор выступает в качестве нейтрального посредника и помогает конфликтующим сторонам достичь компромисса, справедливого для всех.

На практике медиация и ненасильственная коммуникация могут сочетаться, если медиатор направляет и поддерживает собеседников в применении основных правил ненасильственной коммуникации. Во-первых, медиатор может помочь сторонам сформулировать конструктивные намерения для разговора, прежде чем они перейдут к выслушиванию и реагированию друг на друга. На протяжении всего процесса медиации медиатор может направлять собеседников на то, чтобы они относились друг к другу с уважением и выражали свои чувства и потребности, а не обвиняли и осуждали друг друга. Медиатор также может вмешаться, когда потребности игнорируются или когда собеседник не желает участвовать в ненасильственном разговоре.

1. наблюдение без оценки: наблюдайте за ситуацией, не оценивая ее. Формулируйте четкие и конкретные наблюдения.

2. Выражайте чувства: Называйте свои чувства, когда говорите о чем-то. Избегайте проецирования своих чувств на других.

3. назвать потребности: Называйте свои потребности и осознавайте, чего вы хотите. Избегайте проецировать свои потребности на других.

4. формулируйте запросы: Составьте конкретный запрос, который четко отвечает вашим потребностям.

5. взять на себя ответственность за себя: Примите, что только вы несете ответственность за свои действия и чувства.

1. участие: все стороны активно участвуют в медиации.

2. автономия: каждый участник имеет контроль и ответственность за решения, которые он принимает.

3. нейтральность: медиатор является нейтральным посредником и старается относиться ко всем сторонам одинаково.

4. конфиденциальность: вся информация, полученная в ходе медиации, является конфиденциальной.

5. Творчество: медиатор будет пытаться найти творческие и инновационные решения, которые удовлетворят потребности всех вовлеченных сторон.

6. беспристрастность: посредник будет беспристрастным и непредвзятым.

7. честность: посредник будет честным и открытым.

8. открытость: всем участникам рекомендуется быть открытыми и честными.

9. уважение: все участники будут уважать друг друга и принимать мнения друг друга.

10. ориентация на цель: медиатор будет стараться достичь взаимоприемлемого решения, которое удовлетворит все вовлеченные стороны.

Лучший совет - создать атмосферу благодарности и открытого общения. Это означает уважать и слушать всех участников медиации. Даже если участники рассержены или расстроены, важно, чтобы каждый говорил так, чтобы это не было агрессивно или неуважительно. Медиатор может побудить стороны к открытости и ненасильственному общению, создав ощущение безопасности и доверия.