Общение в конфликте в свете трансактного анализа I

Одним из основных факторов, влияющих на наше общение, является режим родителей, детей и взрослых. Каждый из них представляет собой еще одну запись нашей личности и содержит различные голоса. Во время конфликта они, конечно же, продолжают действовать и влиять на наше общение.

Основным фактором возникновения конфликтов являются трудности, которые испытывают люди в общении. Процесс медиации - это не процесс, который меняет идеи или требования людей. Напротив, это процесс, включающий этапы понимания требований друг друга и нахождения точек соприкосновения. Это показывает, что причиной конфликта являются не идеи людей, а трудности, которые они испытывают в общении. В этой серии блогов мы рассмотрим функционирование когнитивных процессов людей.

На сегодняшний день проведено множество исследований, посвященных механизму когнитивных функций мозга. Доктор Уайлдер Пенфилд провел одно из наиболее полных исследований в этой области. В рамках этих исследований Пенфилд установил, что мозг, подобно магнитофону, постоянно записывает информацию, и именно так формируются воспоминания. Эта запись содержит не только сцены событий, но и эмоции. Эмоции являются неотъемлемой частью воспоминаний. с детства и его отражение на процессе медиации.

Эрик Берн, основатель теории трансактного анализа, ввел три понятия: родитель, взрослый и ребенок. Согласно теории, эти три режима присутствуют в каждом человеке и возникают в разные моменты. Первый режим, родительский, формируется в первые 5 лет жизни человека. В этот период ребенок фиксирует человека, которого он идентифицирует как родителя, таким, какой он есть, без каких-либо изменений. В этот период ребенок, не обладающий способностью воспринимать и анализировать события, записывает все, что видит, не делая оценки "прав-неправ". Например, если в семье возник конфликт, он будет записан как есть, и ребенок не сможет задаться вопросом о глубинных причинах и сделать какие-либо выводы. Эти записи окончательны, их нельзя стереть или изменить. Кроме того, если слова родителей и их поступки не совпадают, это вызовет у ребенка замешательство. Это включает в себя правильное поведение одного родителя и неспособность другого родителя следовать ему. Это может привести к формированию противоречивой, непоследовательной и боязливой личности в дальнейшей жизни.

Одновременно с формированием режима родителя происходит вторая запись в режиме ребенка. Это запись не внешнего мира, в котором живет ребенок, а его внутреннего мира. Реакции эмоционального мира на события, которые он переживает, составляют предмет записи. На ранних стадиях пятилетнего периода ребенок не обладает способностью выражать себя словами. В этом процессе все его/ее реакции осуществляются через эмоции. Даже после того, как он начинает говорить, в первые пять лет своей жизни он не знает, как ему следует реагировать в той или иной ситуации.

Последний режим - взрослый. Этот период обычно начинается после десятого месяца от рождения ребенка. В течение первых десяти месяцев у ребенка есть только понятия родитель и ребенок. Его реакции в этот период являются бессознательными реакциями. Начиная с десятого месяца, начинает развиваться способность к анализу. С этого момента, хотя ребенку трудно выразить себя, его реакции будут сознательными. Взрослый режим анализирует и выносит суждение о других режимах родителя и ребенка. В результате этой оценки, например, даже если будет сделан вывод, что данные родительского режима ошибочны, эти данные будут продолжать существовать. Оценки, сделанные человеком в режиме взрослого, не могут обеспечить удаление или изменение существующих данных.

Все эти три ситуации возникают в определенные моменты жизни человека. Процесс медиации является одним из таких моментов. В следующей статье блога мы рассмотрим, как эти ситуации возникают в процессе медиации, и поищем решения для преодоления проблем общения.

Харрис, А. Томас, "Я в порядке, ты в порядке", 1967 г. стр. 29-68.