Comunicação Não Violenta para Mediadores

Sobre esta formação

Note-se que esta Master Class tem a duração de 8 horas.

• A Parte 1 tem lugar a 1 de Dezembro de 2022, das 15h00 às 19h00 CET
• Parte 2 em 15 de Dezembro de 2022, das 15h00 às 19h00 CET.

Conteúdo

A NVC é uma linguagem de processo, uma forma de focar a nossa atenção. Normalmente comunicamos de uma forma que bloqueia a empatia: julgamentos morais, comparações, negação de responsabilidade. Isto significa que geralmente comunicamos de forma violenta e que os julgamentos permeiam a forma como vemos o mundo e a nós próprios. A NVC ensina-nos a distinguir entre o julgamento e a observação.

Normalmente atribuímos a causa ou a culpa das nossas emoções a algo ou a alguém. A NVC ensina-nos a assumir a responsabilidade pelas nossas emoções e sentimentos. Para isso, precisamos de aprender a exprimir emoções e sentimentos: construir um vocabulário.

As emoções surgem das necessidades e, especialmente, as emoções negativas surgem de necessidades frustradas. A NVC ensina a reconhecer as necessidades com base nas emoções e nos sentimentos, para que se possa falar em termos de necessidades em vez de poder.

Não precisamos de nos agarrar ao ressentimento e à vingança. A NVC ensina como fazer pedidos que enriquecem a vida: como fazer um pedido positivo de acções.

Os pedidos e feedbacks conscientes são essenciais para a mudança, desde que se saiba a diferença entre pedidos e exigências.

A honestidade com os outros e consigo próprio é um passo essencial para se libertar de velhos hábitos e condicionamentos.

O NVC funciona em duas direcções: expressar e receber com empatia. Isto significa estar presente; desta forma, é possível apreciar o poder da empatia.

A empatia para connosco também é muito importante. Temos tendência a julgar-nos e a condenar-nos tanto como aos outros. Não podemos eliminar a violência para com os outros se não adoptarmos primeiro a bondade e o perdão para connosco.

A raiva é uma emoção muito importante e a NVC ensina como expressá-la para servir a vida.

Há certos casos em que a força não pode ser evitada: o uso protector da força

A gratidão e o apreço são fundamentais no NVC, pois permitem-nos "falar com o coração, servindo a vida".

Resultados da aprendizagem

A NVC utiliza a consciência, a linguagem e as competências de comunicação para criar uma estrutura a partir da qual se pode:

• Exprimir os seus sentimentos e necessidades com clareza e auto-responsabilidade;
• Ouvir os sentimentos e as necessidades dos outros com compaixão e empatia;
• Facilitar a obtenção de resultados mutuamente benéficos para todas as partes envolvidas.

Depois de concluírem este curso, os participantes terão a competência para reconhecer quando uma comunicação é violenta e quando não é, para distinguir entre julgamento e observação, para usar a empatia para se expressar e para receber a comunicação de outra pessoa, para identificar e nomear emoções e sentimentos, para pensar em termos de necessidades em vez de poder. Para tal, os participantes terão adquirido a capacidade de formular um pedido positivo de acção e de utilizar um vocabulário novo e enriquecido de sentimentos e emoções.