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Formação certificada IMI, ISM University e SIMI

Habilidades de Treino em Mediação

Início 2 Mar 2023
14:00
CET
Online
Liderado por Sezil Durmuş
O registo é de 150 euros
Registro Terminado
Ver Formação

Resumo da formação

Este curso de masterclass cobrirá 4 competências principais de coaching; (1) manter presença (2) ouvir activamente (3) fazer perguntas poderosas e (4) estabelecer comunicação directa.

Sobre esta formação

Note-se que esta Master Class tem a duração de 8 horas.

  • Parte 1 tem lugar a 2 de Março de 2023 das 14 - 16 horas CET (UTC+1)
  • A segunda parte tem lugar a 9 de Março de 2023 das 14 - 16 horas CET (UTC+1)
  • A parte 3 tem lugar a 16 de Março de 2023 das 14 - 16h CET (UTC+1)
  • A quarta parte tem lugar a 23 de Março de 2023 das 14 - 16 horas CET (UTC+1)

Conteúdo

O âmbito do módulo abrange 4 competências principais de coaching; (1) manter a presença, (2) ouvir activamente, (3) fazer perguntas poderosas e (4) estabelecer uma comunicação directa.

  1. Manter a Presença: O âmbito é discutir pressupostos filosóficos de análise transaccional estabelecidos por Eric Berne; (a) as pessoas estão bem, (b) todos têm capacidade de pensar, (c) todos podem decidir e mudar a decisão. O objectivo é ganhar "autonomia" como mediador, aumentando (a) a consciência, (b) a espontaneidade e (c) a capacidade de intimidade numa sessão de mediação e, claro, na vida. As competências neste tópico estarão ligadas com (a) o cultivo da confiança e segurança numa sessão de mediação, (b) o princípio ético na mediação chamado "imparcialidade" juntamente com "juízo e mentalidade de aprendiz", e (b) dinâmica em conflito.
  2. Ouçam: O objectivo é decompor a capacidade de escuta em 3 níveis; (a) escuta interna, (b) escuta focalizada, (c) escuta global. O objectivo é aumentar (a) a competência de ouvir 'o que não é dito' cultivando a curiosidade, (b) a capacidade de observar e (c) a capacidade de permanecer em silêncio. As competências neste tópico estarão ligadas a (a) três pressupostos filosóficos acima mencionados e (b) causas de conflito.
  3. Pergunte: O objectivo é iluminar a habilidade de perguntar com as técnicas afirmadas por Michael Bungay Stainer. O objectivo é (a) aumentar a competência para fazer mais "perguntas poderosas", examinando e definindo o que é "poderoso" e (b) discutir a finalidade e o assunto das perguntas que aumentam a compreensão entre as partes, analisando "valores" na nossa vida. As competências neste tópico estarão ligadas a (a) três elementos de "autonomia" acima mencionados e (b) causas de conflito.
  4. Comunicação directa: O objectivo é esclarecer as capacidades de comunicação com relações pessoais abertas, claras e sinceras. O objectivo é aumentar a eficiência de técnicas como o enquadramento, o espelhamento e a síntese. As competências neste tópico estarão ligadas a três pressupostos filosóficos acima mencionados.

Finalmente, todas as quatro competências estarão ligadas à "transformação do conflito".

Resultados da aprendizagem

  1. Takeaway 1: Os participantes devem olhar para dentro dos seus pressupostos, crenças, valores, e explorar a sua perspectiva sobre conflito, partes em conflito, e comportamento conflituoso. Espera-se que esta exploração pessoal leve os participantes a aumentar a sua proficiência para mudar entre as mentalidades de aprendiz e julgador; assim, aplicar uma "imparcialidade" honesta e estabelecer "confiança e segurança" ao longo de todo o processo de mediação. Este takeaway está relacionado com a primeira habilidade de coaching; "manter a presença".
  2. Takeaway 2: Espera-se que os participantes aumentem a sua consciência sobre a relação entre "valores" e "causas de conflito". Espera-se que essa exploração pessoal leve os participantes a aumentar a sua proficiência para explorar as causas do conflito e assegurar que tais causas sejam ouvidas pelas partes; assim, aumentar a eficiência na mediação. Este takeaway está relacionado com a segunda e a terceira capacidade de coaching; "ouvir" e "perguntar".
  3. Takeaway 3: Espera-se que os participantes tenham uma melhor compreensão sobre como, porquê, quando utilizar técnicas de comunicação tais como enquadramento, espelhamento, resumo e o que esperar deles. Espera-se que tal compreensão leve os participantes a aumentar a sua proficiência na utilização das técnicas de forma mais eficiente e oportuna e por uma razão; assim, aumentar a eficiência na mediação. Este takeaway está relacionado com a quarta habilidade de coaching; "comunicação directa".

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bandeira da Turquia
Turquia
Sezil Durmuş é Advogado inscrito na Ordem dos Advogados de Istambul e Mediador inscrito no Ministério da Justiça turco. Ela se concentra em Direito Contratual, Direito Societário e Direito do Trabalho, assessorando seus clientes na estruturação e negociação de transações jurídicas.

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Mariana Contreras

Mariana Contreras Leal tem um bacharelato em Relações Internacionais e um mestrado em Estudos do Sul Global, com foco em cultura, sociedade e política. Como Gestora de Comunidade e Associada de Marketing no Consensus Group, ela gosta de juntar pessoas de todo o mundo. Também completou a sua formação em mediação.

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