調停とは、中立的な第三者である調停人が、2人以上の人々の意思疎通と交渉を助け、相互に合意できる紛争解決に至る自発的なプロセスである。調停は、契約紛争、雇用紛争、株主間紛争などのビジネス紛争の解決によく利用される。
ビジネス紛争の解決に調停を利用することには、以下のような多くの利点がある:
- 効率:調停は一般に訴訟よりも効率的である。というのも、調停は訴訟よりも短期間で完了し、当事者が裁判所に行く必要がないからです。
- コスト調停は一般的に訴訟よりも安価である。というのも、調停には裁判費用の申請、弁護士の雇用、裁判の準備などの費用がかからないからです。
- 守秘義務調停は秘密厳守のプロセスです。これは、当事者が個人情報を公開される心配をすることなく、自由に紛争について話し合うことができることを意味します。
- コントロール:当事者は、議題、ペース、結果を含め、調停プロセスをコントロールできる。
- 関係の維持:調停は企業間の関係維持に役立つ。というのも、調停は、当事者が相互に合意できる解決策を得るために協力するプロセスだからである。
ここでは、企業が調停を利用して紛争を成功裏に解決した例をいくつか紹介する:
例1
- A社とB社という2つの衣料品会社が、契約条件をめぐって係争中であった。A社はB社向けに衣料品を製造することに合意していたが、A社は納期に間に合わなかった。B社は契約に基づく清算的損害賠償を要求しており、これによってA社は多額の損害を被ることになった。
- 両社は紛争を調停することに合意した。調停人は、両社が互いの立場を理解し、互いに合意できる解決策を導き出すことができた。A社はB社に減額された額の清算的損害賠償金を支払うことに合意し、B社はA社に注文品を納品する時間を与えることに合意した。
例2
- ある会社Cとその従業員Dは、従業員の解雇をめぐって係争中であった。従業員は不当に解雇されたと主張し、給与の返還と復職を求めていた。会社は解雇が不当であることを否定したが、費用のかかる訴訟を避けるため、紛争を解決する意思があった。
- 会社と従業員は紛争を調停することに合意した。調停者は、両者が和解合意に達するのを助けることができた。会社は従業員に退職金を支払うことに合意し、従業員は不当解雇の訴えを取り下げることに合意した。
例3
- ある会社の2人の株主EとFが、会社の経営について争っていた。株主Eは会社の売却を望み、株主Fは会社経営の継続を望んでいた。2人の株主は合意に達することができず、紛争は会社を麻痺させる恐れがあった。
- 株主は紛争を調停することに同意した。調停人は、2人の株主が互いの立場を理解し、互いに合意できる解決策を導き出すことができた。株主は、会社を第三者に売却することに合意し、その代金を等分することに合意した。
企業経営者または管理職の方で、他の企業との紛争に直面している場合、調停が良い選択肢になるかもしれません。調停は、訴訟よりも効率的で、費用がかからず、秘密厳守で紛争を解決することができます。さらに、調停は相手企業との関係を維持するのに役立ちます。