コンセンサス社（シュトゥットガルト）の一般取引条件

CONSENSUS社
Koenigstrasse 38
70173 シュトゥットガルト（ドイツ
Eメール：info@consensus-group.de

より読みやすくするため、当社の一般利用規約の英訳をここに掲載します。疑義が生じた場合は、ドイツ語版が優先されますのでご注意ください。 これ.

1.範囲

本一般条件は、CONSENSUS GmbH（以下「プロバイダー」）とその顧客との間の調停コンサルティングサービスおよび教育措置（セミナー、コース、研修など）に関するすべての契約に適用されます。

2.契約の締結

2.1.コンサルティングサービス

コンサルティング・サービスの契約は、顧客が書面または電子メールにて申し出を確認した時点で成立する。

2.2.教育対策

教育措置の登録は、郵便、電子メール、または関連する登録フォームからオンラインで行うことができ、ホームページの「拘束力のある登録」ボタンをクリックします。登録はイベント全体に対してのみ可能です。モジュール式のトレーニングコースの場合、登録は公表されたサービス内容に従って各コースを構成する全てのモジュールに適用されます。登録はCONSENSUS GmbHとの契約締結のための拘束力のある申し出となります。適切な登録には、イベント名、参加者の氏名（姓、名、生年月日、住所、電話番号、Eメールアドレス）、企業または団体による登録かどうかの明記が含まれます。企業または団体による登録の場合、正確な企業名、VAT番号、正確な請求先住所（該当する場合は部署を含む）、請求書発行用のEメールアドレスも記入する必要があります。

適切な登録は通常1週間以内に「受領確認」メールで確認されますが、これはまだ受理されたことにはなりません。CONSENSUS GmbHとの契約は入会確認書を受領した時点で成立します。CONSENSUS GmbHは参加条件と空きスペースの有無を確認した後、書面でこの確認書を送付します。CONSENSUS GmbHは登録を拒否する権利を有します。登録が考慮されない場合は、その旨を速やかにお知らせします。

参加条件は各イベントの説明に記載されている。

3.サービス範囲

3.1 コンサルティング・サービス

コンサルティング・サービスの範囲は、それぞれのケースで契約により合意される。プロバイダーは特定の結果を負うのではなく、単に合意されたサービスを提供するだけである。

3.2 教育的措置

教育的措置の内容および範囲は、各コースの説明に基づくものである。提供者は、イベント全体の性格を大きく変えない限り、変更する権利を留保します。これには、内容の変更だけでなく、時間の変更、複数のコースの統合、オンライン要素の統合も含まれます。

4.料金および支払条件

4.1 コンサルティング・サービス

料金は、合意された時間料金または固定料金に基づく。請求書は、請求書発行後14日以内に控除なしで支払われます。

4.2 教育的措置

参加費は各イベントの説明に記載されています。参加者の登録とCONSENSUS GmbHからの入場確認書により契約が成立した時点で、各イベントの参加費を全額支払う義務が生じます。BGB第611条、第615条に基づく受諾不履行に関する法的規定は、拘束力のある予約がなされたにもかかわらず、完全または部分的に参加者がいないイベントに適用されます。

参加費は通常、請求書を受領した時点で直ちに支払われる。合意された分割払いの場合、初回の支払期限は直ちに到来し、その後の分割支払期限は合意された支払日に到来する。請求書に記載された金額は、請求書に指定された銀行口座に14日以内に振り込まれなければならない。支払期限はCONSENSUS GmbHの受領次第となります。

参加者が未払いの請求書の支払いを滞納している場合、CONSENSUS GmbH は参加費（分割払いの場合は未払い分）が支払われるまで、イベントへの参加を拒否する権利を有します。参加者の支払い義務は、証明できる節約分を差し引いても影響を受けません。

参加証明書および卒業証書は、通常、参加費が全額支払われた後に発行される。

5.キャンセルと退会

お客様のご都合によるキャンセルの場合、以下のキャンセル料が発生します：

• サービス/コース開始3週間前のキャンセル：合意金額の20%、
• サービス/コース開始2週間前のキャンセル：合意金額の30%
• サービス/コース開始の1週間前以降のキャンセル：合意金額の50%

上記の規定にかかわらず、SGBⅢの規定に基づく教育措置に参加する求職者は、(a)合法的に雇用契約を締結した場合、または、(b)SGBⅢの資金提供が打ち切られた場合、予告なくコースを辞退することができる。

6.教育的措置イベント内容と変更点

イベントの内容と実施は、登録時にCONSENSUS GmbHが提供するサービス説明に基づいています。これは契約の一部となります。

基本的なトレーニング・プログラム（現在130時間の指導内容）を修了した者は、法令に準拠したトレーニング・プログラムの要件を満たし、修了証で確認される。

トレーニング終了後、参加者はCONSENSUSのトレーニング規定に基づき、証明書または参加確認書を受け取る。

認定はドイツの規定に準拠しています：認定調停人規則（ZMediatAusbV）、大学認定（国際経営大学院、ISM）、国際認定（国際調停協会、IMI）。

教材は受講料に含まれており、デジタル・ラーニング・プラットフォームを通じて入手できます。コース開始前に、参加者全員にアクセスリンクが配布されます。

CONSENSUS GmbHは、イベントの本質や目的を根本的に変えない限り、更新、発展、および/または教訓的な最適化など、技術的な理由で変更を行う権限を有します。

さらに、発表されたイベントの場所や部屋は、参加者にとって合理的である限り、変更することができる。これには、規制上の指示や公共の福祉のために必要な場合は、イベントをバーチャルで開催し、参加者とトレーナー間の同期的なコミュニケーションと相互作用を確保することも含まれる。

これは、発表されたトレーナーが（病気やその他の重要な理由により）同等の資格を持つトレーナーに交代する場合や、やむを得ない理由でスケジュールが変更される場合にも適用されます。

参加者には、すべての変更が速やかに通知される。

7.教育的措置の中止

最少催行人数に達しない場合、CONSENSUS GmbHはイベント開始日の2週間前まで、ホームページのサービス説明と入場確認書に最少催行人数を記載することを条件に、契約を撤回する権利を有します。

CONSENSUS GmbH は不可抗力（特にトレーナーの病気など）により、イベントを急遽中止する権利を有します。その場合、参加者には速やかにご連絡いたします。

参加者が同意した場合、CONSENSUS GmbHがキャンセルした場合、別のイベントに変更することができます。それ以外の場合は、支払われた参加費は返金されます。

CONSENSUS GmbH は、第9項の条件と制限のもとで、イベントのキャンセルによって生じた損害に対してのみ責任を負います。

8.守秘義務とデータ保護

提供者は、サービス提供の過程で知り得たお客様の業務上および企業上の秘密はすべて守秘するものとします。個人情報の取り扱いは、適用されるデータ保護規則に従って行われます（当社ホームページのデータ保護方針もご参照ください：https://consensus-group.com/datenschutz/）。

9.責任

法的保証規定は、以下の責任規定に従って適用されます。これらは、遅延、瑕疵担保責任、契約前の過失、義務違反、不法行為、その他の法的根拠を問わず適用されます。

CONSENSUS GmbHのイベントに参加するには、通常の肉体的、精神的回復力が必要です。イベントはセラピーではなく、セラピーの代わりでもありません。イベントへの参加やCONSENSUS GmbHの敷地内への立ち入りは自己責任となります。

CONSENSUS GmbHは故意と重大な過失の場合、法的根拠に関わらず損害賠償責任を負います。過失が軽微な場合は、法的規定（例えば、身辺の注意）に基づくより軽い責任基準に従ってのみ責任を負います。

• 生命、身体、または健康に対する傷害に起因する損害賠償、
• この場合、CONSENSUS GmbHの責任は予見可能で通常発生する損害に限定されます。

上記の責任制限はCONSENSUS GmbHが法的責任を負う者の義務違反にも同様に適用されます。CONSENSUS GmbH が瑕疵を不正に隠蔽したり、保証を引き受けた場合は適用されません。製造物責任法の関連規定は影響を受けません。

10.著作権

すべての権利、特に複製権、頒布権、翻訳権は、提供者に留保されます。本コースの教材は、提供者の書面または電子メールによる同意なしに、いかなる形でも複製、電子システムによる処理、複写、配布することはできません。また、いかなる方法においても、他のセミナーや同様のサービスに使用したり、修正、書き換え、翻案することはできません。セミナーやその他のサービスの音声および/またはビデオ録画は、事前の書面による同意がある場合のみ許可されます。

上記の権利が侵害された場合、CONSENSUS GmbHは損害賠償および/または補償を請求する権利を有します。

11.BGB第13条に基づく消費者の撤回権

消費者は、遠隔契約において法的な撤回権を有する。消費者とは、主に商業でも自営業でもない目的で法的取引を締結する自然人を指す。

脱退の権利
お客様は、14日以内に理由を述べることなく本契約から脱退する権利を有する。撤回期間は、契約締結日（すなわち、事前登録後の参加確認書の受領日）から14日間です。

To exercise your right of withdrawal, you must inform us CONSENSUS GmbH
Koenigstrasse 38 70173 Stuttgart, Germany Stuttgart, Email: info@consensus-group.de) by means of a clear statement (e.g., a letter sent by post, fax, or email) of your decision to withdraw from this contract. You may use the following sample withdrawal form, but it is not mandatory.

撤回期限を遵守するためには、撤回期間が満了する前に、撤回権の行使に関する連絡を送付すれば十分です。

禁断症状の影響
お客様が本契約から離脱する場合、当社は、お客様から受領したすべての代金を、不当に遅延することなく、遅くともお客様からの離脱通知を受領した日から14日以内に払い戻すものとします。

特別通知
サービスの提供に関する契約において、当社がサービスを完全に履行し、利用者が明示的な同意を与えた後に初めてサービスの履行を開始した場合、撤回権は失効し、同時に、利用者は当社による契約の完全履行をもって撤回権を失うことを認める。

デジタルコンテンツの場合、撤回期間が満了する前に当社が契約の履行を開始することに明示的に同意した後に当社が契約の履行を開始し、お客様が契約の履行を開始した時点で撤回権を失うことを認めた場合、撤回権は失効します。

退会フォームのサンプル
(契約解除を希望される場合は、この用紙にご記入の上、ご返送ください)

To CONSENSUS GmbH Koenigstrasse 38 70173 Stuttgart, Germany Stuttgart, Email: info@consensus-group.de:

私（*）は、下記商品（*）の購入／下記サービス（*）の提供に関して、私（*）が締結した契約を撤回します。

ご注文日 (*)/お受け取り日 (*)
消費者名
消費者の住所
消費者の署名（本書式が紙で通知された場合のみ
日付

(*) 該当する場合は削除する。

12.最終規定

12.1.準拠法および管轄裁判所

ドイツ連邦共和国法が適用されます。国連販売条約の規定は適用されません。国外の消費者による予約については、それぞれの居住国の裁判所法によって認められる強制的な規定または保護が引き続き有効となります。

契約パートナーが商人、公法上の法人、または公法上の特別基金である場合、CONSENSUS GmbHの本社であるシュトゥットガルトが本契約に起因するすべての紛争の専属的合意管轄地となります。契約パートナーがドイツに一般的な管轄地を持たない場合、または訴訟提起時に居住地や通常の滞在地が不明な場合も同様とします。

紛争解決に関するお知らせ
オンライン紛争解決（ODR規則第14条1項）：

欧州委員会はec.europa.eu/consumers/odrでオンライン紛争解決プラットフォームを提供している。

当社は、消費者仲裁委員会の紛争解決手続きに参加する意思も義務もない。

紛争が発生した場合、CONSENSUS GmbHは両者にとって賢明で納得のいく解決策を見出すために調停を提案します。

12.2.約款の効力

本一般利用規約を含む顧客との契約の個々の条項の全部または一部が無効となった場合でも、契約の有効性は影響を受けないものとする。このような場合、契約当事者は、無効な規定の経済的目的に対応する規定に合意することを約束する。契約の空白が明らかになった場合も同様とする。

ステータス2024年10月

より読みやすくするため、当社の一般利用規約の英訳をこちらに掲載しています。疑義が生じた場合は、ドイツ語版が優先されますのでご注意ください。 こちらをご覧ください。