التواصل اللاعنفي IV

من المحتمل أن يواجه الأشخاص الذين لا يستطيعون التعامل مع أنفسهم برحمة مشاكل في التواصل غير العنيف مع الآخرين.

لا يتعلق التواصل اللاعنفي بالطريقة التي نتواصل بها مع الناس فحسب، بل يتعلق أيضًا بالطريقة التي نتعامل بها مع أنفسنا. يميل بعض الناس إلى أن يكونوا أكثر قسوة مع أنفسهم من تعاملهم مع الآخرين. فهم يشعرون بالعار أو الذنب عندما يرتكبون سلوكًا يعتبرونه هم أنفسهم خطأ. وغالبًا ما يستخدم هؤلاء الأشخاص جملًا تحتوي على ظرف "ينبغي/لا ينبغي" في عملية الحكم على الذات. على سبيل المثال، قد يبدأ الشخص الذي لديه نزاع مع زميله في الحكم على نفسه بجمل تحتوي على المزاج الحتمي، مثل "ما كان ينبغي أن أضع كل مسؤولية العمل على عاتقه".

تقودنا أحكامنا القائمة على الخجل أو الشعور بالذنب أحيانًا إلى استنتاجات دقيقة عن أنفسنا. لكن التعاطف مع الذات يتضمن أن احتياجاتنا هي التي تقف وراء هذه الاستنتاجات، وليس دوافع مثل الشعور بالذنب. لأن كل سلوك نعتبره خطأ يستند إلى حاجة، وهذا ما يجب أن نركز عليه.

من الشائع أن يشعر الناس بالندم بعد ارتكاب سلوك يعتبرونه خطأ. فالندم على ما فعلته هو إشارة للتغيير. ومع ذلك، في نهاية عملية الندم هذه، سيكون من المفيد أن نكشف عن الحاجة الكامنة وراء خطأنا. على سبيل المثال، نحن بحاجة إلى الكشف عن احتياجاتنا مثل "لقد وضعت كل مسؤولية العمل على زميلي، وأنا نادم على ذلك. لقد قمت بهذا السلوك لأنني كنت مشغولاً في العمل. أحتاج إلى مزيد من الوقت لنفسي."

بالإضافة إلى الطريقة التي نتفاعل بها مع أخطائنا، فإن الدافع وراء سلوكنا هو أيضًا مؤشر مهم لكيفية تعاملنا مع أنفسنا. عندما يعتقد الناس أنهم يتصرفون بطرق معينة لأنهم مضطرون لذلك، فإنهم يقللون من تعاطفهم مع أنفسهم. يمكن أن يكون الدافع وراء السلوك مجموعة متنوعة من العوامل مثل المال أو الاستحسان أو تجنب العقاب أو الشعور بالذنب. ومهما كان الدافع وراء السلوك، فإن الشخص يقوم به لأنه اختار ذلك، وليس لأنه مضطر لذلك. ولفهم ذلك، يقترح روزنبرغ اختبارًا من 3 مراحل يمكن أن يخضع له الأشخاص أنفسهم.

• أولاً، يفكر الشخص فيما يفعله في حياته لأنه مضطر لذلك. على سبيل المثال، يسرد التزاماته بجمل مثل: "أقوم بكتابة التقارير، وهو جزء من وظيفتي، فقط لأنني مضطر لذلك. ما كنت لأكتب تقريرًا لو كان بإمكاني ذلك."

• في المرحلة الثانية، يتقبل الشخص أنه يقوم بالسلوكيات المدرجة في القائمة ليس لأنه مضطر لذلك بل لأنه اختار القيام بذلك. ويجدد سلوكياته على النحو التالي: "أنا أختار كتابة التقارير التي هي جزء من وظيفتي".

• في المرحلة الأخيرة، يقوم بتحديد الدافع وراء سلوكه/سلوكها ويجدد جمله/جملها وفقًا لذلك. على سبيل المثال، يحدد الدافع وراء تصرفاته بجمل مثل "أنا أحب وظيفتي وأختار كتابة التقارير لأن كتابة التقارير جزء من هذه الوظيفة".

وبهذه الطريقة، لا نقوم بأي من أفعالنا في الحياة لأننا مضطرون إلى ذلك، وننمي تواصلاً غير عنيف مع أنفسنا.

روزنبرغ، مارشال ب.، "التواصل اللاعنفي، لغة الحياة"، 2015 ص 146-159.

أرزوم بيزا شيمن