مهارات التدريب في الوساطة

حول هذا التدريب

يُرجى ملاحظة أن هذه الحصة الرئيسية مدتها 8 ساعات.

يُعقد الجزء الأول في 2 مارس 2023 من الساعة 2 - 4 مساءً بتوقيت وسط أوروبا (UTC+1)

يُعقد الجزء الثاني في 9 مارس 2023 من الساعة 2 - 4 مساءً بتوقيت وسط أوروبا (UTC+1)

يُعقد الجزء الثالث في 16 مارس 2023 من الساعة 2 - 4 مساءً بتوقيت وسط أوروبا (UTC+1)

سيُعقد الجزء الرابع في 23 مارس 2023 من الساعة 2 - 4 عصراً بتوقيت وسط أوروبا (UTC+1)

المحتوى

يغطي نطاق الوحدة 4 مهارات رئيسية في التدريب؛ (1) الحفاظ على الحضور، (2) الإصغاء بنشاط، (3) طرح أسئلة قوية، (4) إقامة تواصل مباشر.

الحفاظ على التواجد: يتمثل المجال في مناقشة الافتراضات الفلسفية لتحليل المعاملات التي وضعها إريك بيرن؛ (أ) الناس على ما يرام، (ب) كل شخص لديه القدرة على التفكير، (ج) كل شخص يستطيع اتخاذ القرار وتغيير القرار. الهدف من ذلك هو اكتساب "الاستقلالية" كوسيط من خلال زيادة (أ) الوعي، (ب) العفوية و(ج) القدرة على الحميمية في جلسة الوساطة وبالطبع في الحياة. سترتبط الكفاءات في هذا الموضوع بـ (أ) تنمية الثقة والأمان في جلسة الوساطة، (ب) المبدأ الأخلاقي في الوساطة المسمى "الحياد" مع "عقلية الحكم والمتعلم"، و (ب) الديناميكيات في النزاع.

الاستماع: ويتمثل النطاق في تقسيم مهارة الاستماع إلى 3 مستويات؛ (أ) الاستماع الداخلي، (ب) الاستماع المركز، (ج) الاستماع العالمي. والهدف من ذلك هو زيادة (أ) كفاءة الإنصات "لما لا يُقال" من خلال تنمية الفضول، (ب) القدرة على الملاحظة، (ج) القدرة على الصمت. سيتم ربط الكفاءات في هذا الموضوع بـ (أ) الافتراضات الفلسفية الثلاثة المذكورة أعلاه و (ب) أسباب النزاع.

اسأل: يتمثل النطاق في تنوير مهارة السؤال بالتقنيات التي أكد عليها مايكل بونجاي ستينر. والهدف من ذلك هو (أ) زيادة الكفاءة في طرح المزيد من "الأسئلة القوية" من خلال فحص وتعريف ما هو "قوي" و (ب) مناقشة الغرض من الأسئلة وموضوعها مما يزيد من التفاهم بين الأطراف من خلال تحليل "القيم" في حياتنا. سترتبط الكفاءات في هذا الموضوع بـ (أ) عناصر "الاستقلالية" الثلاثة المذكورة أعلاه و (ب) أسباب النزاع.

التواصل المباشر: يتمثل النطاق في تنوير مهارات التواصل بعلاقات شخصية صريحة وواضحة وصادقة. والهدف من ذلك هو زيادة كفاءة الأساليب الفنية مثل التأطير والعكس والتلخيص. سيتم ربط الكفاءات في هذا الموضوع بثلاثة افتراضات فلسفية مذكورة أعلاه.

وأخيراً، سيتم ربط جميع المهارات الأربع بـ "تحويل الصراع".

نواتج التعلم

الخلاصة 1: من المتوقع أن ينظر المشاركون إلى داخل افتراضاتهم ومعتقداتهم وقيمهم واستكشاف وجهة نظرهم حول النزاع والأطراف المتنازعة والسلوكيات المتعارضة. من المتوقع أن يقود هذا الاستكشاف الشخصي المشاركين إلى زيادة كفاءتهم في التبديل بين عقليتي المتعلم والحكم؛ وبالتالي تطبيق "الحياد" الصادق ووضع "الثقة والأمان" طوال عملية الوساطة. ترتبط هذه الخلاصة بمهارة التدريب الأولى؛ "الحفاظ على التواجد".

الخلاصة 2: من المتوقع أن يزيد وعي المشاركين بالعلاقة بين "القيم" و "أسباب النزاع". ومن المتوقع أن يقود هذا الاستكشاف الشخصي المشاركين إلى زيادة كفاءتهم في استكشاف أسباب النزاع وضمان سماع هذه الأسباب من قبل الأطراف، وبالتالي زيادة الكفاءة في الوساطة. ترتبط هذه الخلاصة بمهارة التدريب الثانية والثالثة؛ "الاستماع" و"السؤال".

الخلاصة 3: من المتوقع أن يكون لدى المشاركين فهم أفضل لكيفية استخدام تقنيات التواصل مثل التأطير والعكس والتلخيص وسبب استخدامها ومتى يتم استخدامها وما يمكن توقعه منها. من المتوقع أن يقود هذا الفهم المشاركين إلى زيادة كفاءتهم في استخدام التقنيات بشكل أكثر كفاءة وفي الوقت المناسب ولسبب ما؛ وبالتالي زيادة الكفاءة في الوساطة. ترتبط هذه الخلاصة بمهارة التدريب الرابعة؛ "التواصل المباشر".

ماريانا كونتريراس

ماريانا كونتريراس ليال حاصلة على درجة البكالوريوس في العلاقات الدولية وماجستير في دراسات الجنوب العالمي، مع التركيز على الثقافة والمجتمع والسياسة. وبصفتها مديرة المجتمع ومساعدة التسويق في مجموعة Consensus Group، فهي تزدهر في الجمع بين الناس من جميع أنحاء العالم. وقد أكملت أيضاً تدريبها في مجال الوساطة.

استمع إلى المشاركين الذين أصبحوا الآن جزءًا من شبكتنا العالمية من الوسطاء كزملاء في المركز الدولي للوسطاء.

المشاركون

0 +

الدول

0 +

يتمتع المشاركون لدينا بخلفيات مهنية وثقافية متنوعة. بعد إكمال تدريبك بنجاح، يمكنك أن تكون جزءًا من شبكة زملاء المركز الدولي للزمالة الضخمة التي تلتقي بمشاركين سابقين من مختلف مجالات العمل مثل مفاوضي الأمم المتحدة، والمنظمات غير الحكومية، ومنظمة الصحة العالمية، وقضاة المحاكم العليا، وعلماء النفس وغيرهم. كن مستعداً لشبكة نشطة وفريدة من نوعها تضم أشخاصاً من أكثر من 70 دولة.

 5/5

لا يمكنني التفكير في يوم واحد لم يكن هناك تعارض مباشر بين الدورات التدريبية في المركز الطبي الدولي ودروسي الجامعية. في النهاية، كنت أتغيب عن محاضراتي الجامعية وبدلاً من ذلك كنت أنضم إلى الدورات التدريبية في كل مرة لأنني تعلمت الكثير في المركز الطبي الدولي!

 5/5

لقد قام فريق المدربين ومطوري البرامج في المركز الطبي الدولي بعمل رائع في تعزيز فهم فريقنا لديناميكيات النزاع وكيفية إدارته بشكل مناسب. مزجت المواد ومنهجية التدريب بين النظرية والمعرفة العملية التي كانت مفيدة لممارسينا. التدريب

 5/5

لقد كان انضمامي لـ IM Campus فرصة ثرية في الواقع كانت مغامرة رائعة. لقد تمكنت من تعلم تقنيات جديدة، وتحسين مهاراتي في الوساطة، والأهم من ذلك كله أنني كونت صداقات جديدة من جميع أنحاء العالم. فخور بكوني أحد خريجي آي إم كامبوس.

 5/5

كنت متشككًا في البداية من استخدام منصة على الإنترنت لتدريب الوسطاء لأنني لم أكن متأكدًا من كيفية ممارسة المهارات التي تم تدريسها خلال الدورة التدريبية بهذه الطريقة. ومع ذلك، لم يكن هذا هو الحال على الإطلاق، فقد نجح تدريب المركز الدولي للوساطة الدولية بشكل جيد للغاية!

 5/5

لقد كنت أبحث عن دورة يمكن أن تزودني بالمعرفة بالإضافة إلى شهادة يمكنني أن أبدأ بها العمل، وقد استوفى المركز الطبي الدولي هذه المعايير!

 5/5

لقد أحببت الدورة التدريبية حقًا، فقد كانت غنية وعملية

 5/5

كان تدريب الوسطاء الذي قدمه المركز الدولي للوساطة لمدة 20 أسبوعًا من التعلم المستمر! كان الدعم المقدم لنا طوال الدورة التدريبية ملحوظًا للغاية وكانت جميع الوحدات التدريبية مترابطة بشكل جيد: كنا نعلم أنه مع كل وحدة تدريبية كنا نبني على معرفة الوحدة السابقة بطريقة بناءة للغاية.

 5/5

كل شيء كان ثرياً للغاية وأحببت هذا الصف متعدد الثقافات. أعتقد أن هذا كان التعلم الرئيسي هنا لأننا تعلمنا أن نكون وسيطًا دوليًا لأن هذه وساطة ضخمة متعددة الثقافات. عندما أحتاج إلى وسيط مشارك من بلد آخر، سأتذكرك.

 5/5

إذا قررت الالتحاق بدورة تدريبية في حرم آي إم كامبس، يجب أن تكون مستعداً لذلك:
- تنظيم رفيع المستوى لفريق المركز الطبي الدولي
- أن يتم تدريسها على أيدي وسطاء على درجة عالية من الاحترافية والسمعة العالمية
- تكوين صداقات مع زملائك في الفصل
- احصل على ندوات إضافية عبر الإنترنت كمكافأة
- استمتع بالمتعة

 5/5

يقدم المركز الدولي للوساطة الدولية طيفًا واسعًا من مجال الوساطة مع مجموعة متنوعة ثرية من المتحدثين والمناهج والأفكار والرؤى إلى جانب المحاكاة التي تتراوح بين الأسرة ومفاوضات السلام!

 5/5

لقد أكملت تدريبي التأهيلي مع IM Campus واستمتعت حقًا بالتدريب، حيث التقيت بوسطاء من جميع أنحاء العالم وتعلمت مهارات جديدة . لقد كانت رحلة ممتعة للغاية

 5/5

لقد كان من دواعي سروري أن ألتقي بمثل هذه المجموعة الرائعة من الأشخاص. لقد جعلت وحدات الموضوعات المتنوعة والمثيرة، التي قام بها مدربون أكفاء للغاية من ذوي الخلفيات المتنوعة، من التدريب على الوساطة متعة كبيرة. جعلت جلسات التدريب على الدراسة الذاتية البرنامج مرنًا للغاية.

 5/5

ستتم مناقشة القضايا النظرية في الجامعات! حان الوقت للعمل على المهارات الشخصية التي لا تجدها في الكتب. سيؤثر تعلم واكتساب هذه المهارات على مسارك المهني كمحامٍ أو خبير قانوني. بالإضافة إلى ذلك، ستكون على اتصال مع المتخصصين في جميع أنحاء العالم.

 5/5

من وجهة نظر الطالب، كانت خلاصة ما تعلمته في هذه الدورة التدريبية أنه لا يكفي أن تدرس الكتب وحدها. عليك أن تقوم بجلسات عملية حقيقية والممارسات التي قمنا بها في هذا التدريب خلال هذه الأشهر الثلاثة كانت مفيدة جدًا بالنسبة لي.

 5/5

شكرًا لك، المركز الدولي للوساطة، على جعل هذا التدريب على الوساطة ممتعًا للغاية! لقد أثار بداخلي الرغبة في تجاوز مادة الدورة التدريبية والبدء في ممارسة الوساطة.

 5/5

أعجبني مدى مرونة التدريب في المركز الطبي الدولي: يمكن لأي شخص من أي عمر ومهنة المشاركة في التدريب للتعرف على الوساطة واكتساب الخبرة. لقد غيّر ذلك تصوري وتجربتي الكاملة للنزاعات. أنا سعيدة للغاية لأنني أستطيع أن أرى مهنة لنفسي في هذا المجال!

 5/5

كان أعضاء هيئة التدريس متنوعين للغاية وعلى دراية وخبرة كبيرة. لقد وجدت أن الدورة غنية بالمعلومات وممتعة للغاية - لقد مر الوقت سريعًا! كما أنني أقدر بشدة كيف أن نظام التسعير العادل الذي يتبعه المركز الدولي للتدريب المهني يجعل هذا التدريب في متناول الأفراد من مختلف الخلفيات الاقتصادية.

 5/5

كزميل في برنامج زمالة السلام كنت أرغب دائمًا في تطوير مهارة تتماشى مع مجال عملي. 12 أسبوعًا من التدريب على الوساطة ساعدني على تحقيق هذا الهدف، كما أنني كونت علاقات جديدة في جميع أنحاء العالم. كان المدربون رائعين. كان التدريب مع المركز الدولي للوساطة من أفضل التجارب التي يمكن للمرء أن يحلم بها.

 5/5

إن وجود فريق متنوع من المشاركين وخاصة المدربين القادمين من كل مكان في العالم، يعني أن لديهم أفكارهم ووجهات نظرهم الخاصة حول الوساطة، وهذا ما أعطانا مجموعة متنوعة من الأفكار التي يمكن أن نتبناها عندما نصبح وسطاء في المستقبل.

 5/5

كنت أعتقد أنني كنت أعرف بالفعل عن الوساطة كمحامية. ومع ذلك، فقد اختبرت مع المركز الطبي الدولي استكشافات لم أكن قد فكرت فيها من قبل في كل جلسة.

 5/5

لقد كان المعلمون رائعين وكان برنامجاً رائعاً وعالي الجودة! شكراً جزيلاً لكم في المركز الطبي الدولي، لقد استمتعت حقاً بالدورات التدريبية.

 5/5

لقد أحببت الدورة التدريبية حقًا، فقد كانت غنية وعملية

 5/5

كوني أحد خريجي برنامج IMCampus هو أحد أعظم إنجازاتي. لقد أتيحت لي الفرصة للارتقاء بمهاراتي في الوساطة بفضل الوسطاء المحترفين والمهرة؛ ولكن الأهم من ذلك كله أن مخيم آي إم كامبوس ساعدني على توسيع أفقي لأصبح "جسر التوافق" الذي أنا عليه الآن.

 5/5

لقد استمتعت حقًا بكوني جزءًا من فصل دولي مع معلمين/مدربين من خلفيات وطنية مختلفة. كان هذا الأمر ملهماً بالنسبة لي، فعلى الرغم من أنني لا أعرف أين أريد أن أعيش في المستقبل، إلا أنني الآن لدي شبكة علاقات دولية وأعلم أنه يمكنني ممارسة الوساطة في أي مكان في العالم.

 5/5

انتقلت الاتجاهات في جامايكا لتشمل الوساطة قبل المحاكمة والوساطة عبر الإنترنت بمعايير دقيقة للممارسة. تمثلت استجابة المركز الدولي للوساطة في التدريب الدولي عبر الإنترنت والدورات التدريبية المباشرة عبر الإنترنت والدورات الذاتية. وقد جمع التدريب بين الراحة وتوفير التكاليف والقدرة على التكيف مع التكنولوجيا للممارسة بفعالية على مستوى العالم.