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Formação certificada IMI, ISM University e SIMI

Webinar do IM Campus: Fazer perguntas na mediação

Começa a 11 Dez 2023
16:00
CET
Online
Liderado por Lisa Parkinson, Reino Unido; Autora de Family Mediation 4thed. 2020
O registo é gratuito
Registro Terminado
Gravação em breve

Resumo da formação

Os mediadores passam muito tempo a fazer perguntas e não a dar respostas, porque o objetivo é ajudar os participantes a encontrarem as suas respostas e decisões.

Investigadores norte-americanos descobriram que o questionamento competente dos mediadores estava associado a resultados positivos, enquanto as mediações que fracassaram estavam associadas a técnicas de questionamento inadequadas. Kressel e os seus colegas descobriram que os mediadores competentes organizavam as suas perguntas numa estrutura semelhante a uma pirâmide, com perguntas mais amplas de recolha de informações na base e perguntas mais restritas no topo.

Nas reuniões iniciais de informação e de avaliação, são feitas perguntas para recolher informações e avaliar a adequação da mediação, subindo na pirâmide com perguntas mais precisas para obter uma maior compreensão e incentivar a reflexão.

Os mediadores podem fazer até vinte tipos diferentes de perguntas, incluindo perguntas dirigidas e não dirigidas, perguntas centradas no presente, centradas no futuro e centradas no passado.

Existem também perguntas mais complexas, como as perguntas hipotéticas, circulares e invertidas.

As perguntas devem ser feitas durante uma conversa amigável e não como um interrogatório. Cada pergunta deve ser equilibrada, sensível e selecionada de acordo com a fase da mediação e a natureza das questões.

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Formador

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Reino Unido
Lisa tem mais de 40 anos de experiência como mediadora familiar e experiência anterior em trabalho social de saúde mental e terapia familiar.

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Alexandra Kieffer

Alexandra Kieffer

Alexandra Kieffer é uma mediadora certificada com formação em estudos de paz e conflitos e responsável por redes e formação internacionais e tem o prazer de responder a todas as suas perguntas.

Dra. Andrea Hartmann-Piraudeau

A Dra. Andrea Hartmann-Piraudeau é uma mediadora internacional certificada e especialista em conflitos com uma ampla rede internacional e muitos anos de experiência em mediação e ADR. Ela é responsável pelo currículo e pela investigação.

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