Медиаторы тратят много времени на то, чтобы задавать вопросы, а не давать ответы, поскольку их цель - помочь участникам выработать свои ответы и решения.
Исследователи из США обнаружили, что квалифицированное задавание вопросов медиаторами связано с положительными результатами, в то время как неудачные медиации были связаны с неадекватной техникой задавания вопросов. Крессел и его коллеги обнаружили, что опытные медиаторы выстраивают свои вопросы по принципу пирамиды, в основании которой находятся более широкие вопросы, направленные на сбор информации, а к вершине - более узкие вопросы.
На первых информационных и оценочных встречах задаются вопросы для сбора информации и оценки пригодности медиации, а затем по пирамиде переходят к более точным вопросам, чтобы добиться дальнейшего понимания и побудить к размышлениям.
Медиаторы могут задавать до двадцати различных видов вопросов, включая направленные и ненаправленные вопросы, вопросы, ориентированные на настоящее, будущее и прошлое.
Существуют и более сложные вопросы, такие как гипотетические, круговые и обратные.
Вопросы должны задаваться в ходе дружеской беседы, а не в виде допроса. Каждый вопрос должен быть хорошо сбалансирован, деликатен и подобран в соответствии с этапом медиации и характером проблем.
Регистрация уже закончилась. Пожалуйста, посмотрите запись сессии ниже.
Эта запись пока недоступна. Загляните позже или подпишитесь на нашу рассылку, чтобы получить уведомление о ее появлении.
Мы здесь, чтобы помочь
Александра Киффер - сертифицированный медиатор с образованием в области изучения мира и конфликтов, ответственная за международные сети и обучение, с радостью ответит на все ваши вопросы.
Доктор Андреа Хартманн-Пиродо - международный сертифицированный медиатор и эксперт по конфликтам с широкой международной сетью и многолетним опытом в области медиации и ADR. Она отвечает за учебную программу и исследования.
Опыт прохождения обучения для получения статуса медиатора
Наши участники имеют различный профессиональный и культурный опыт. После успешного завершения обучения вы сможете стать частью нашей огромной сети IMC Fellows, встречаясь с бывшими участниками из различных сфер деятельности, таких как переговорщики ООН, НПО, ВОЗ, судьи верховных судов, психологи и др. Будьте готовы к очень активной и уникальной сети людей, базирующихся в более чем 70 странах.
International Mediation Campus предоставляет услуги и обучение в области медиации и разрешения конфликтов на международном уровне.
Присоединяйтесь к нашему глобальному сообществу
Русский 
English (UK) 
Deutsch 
Français 
Español 
Italiano 
Português 
简体中文 
日本語 
Polski 
Türkçe 
Українська 
فارسی