Communication skills in mediating a conflict (Persian)

Event Information

درست است که موانع ارتباطی یکی از دلایل ایجاد تعارضات است اما به جای آن ارتباط موثر نقش حیاتی در رفع
انواع تعارض با دلایل مختلف دارد. مهارت‌های ارتباطی در میانجیگری به عنوان یکی از رویکردهای رفع تعارض
بسیار اهمیت دارند یعنی در جایی که نیاز به گفتگو و ابراز از سوی طرفین اختلاف است.

در این جلسه به بررسی اهمیت ارتباط موثر در مواجهه با تعارض‌ها و شناسایی مهارت‌های ارتباطی پایه مورد نیاز
برای یک میانجیگر موثر می‌پردازیم.