メディエーションスペースの創出

調停をするのに適した空間があるのか、それとも調停依頼を受けた直後に調停委員が偶然に用意した空間で調停が行われることがあるのか。もちろん、調停委員が迅速に対応しなければならないケースもあります。調停人が、調停のための特別な空間を作るのに十分な時間があり、関与し、効率的であるという状況を考えてみましょう。このような空間を作る能力は、調停者のリーダーシップ能力を示しています。なぜなら、自然なリーダーだけが、押したり操作したりするのではなく、適切な条件と環境を提供することによって、周囲の人々を動機づけることができるからです。

信頼関係を築くための空間

信頼関係を構築する歓迎の雰囲気は、プロセスの開始時に当事者が非常に必要とし、調停セッション全体を通してそれらをサポートしています。信頼を構築するには、両当事者が完全に関与し、適切に彼女の職務を果たすために調停者のための快適で安全な空間が必要です。COVID-19のおかげで、ほとんどの場合、調停スペースはオンラインで移動しますが、それは調停者がラップトップ、高速インターネット接続と画面の反対側に当事者を持っていれば十分であることを意味するものではありません。調停人がオンラインで安全な空間を作ることは、可能ではありますが、よりエネルギーを消費すると言えるでしょう。そして、これらは気をつけなければならない点です。

• オンラインサービスで、事前に仲介者またはケースマネージャーから提供されるそれの詳細な指示と機密性が保証された使いやすい。
• セッションの参加者を画面上に視覚的に均等に配置することで、オンラインプラットフォームの数だけ技術的に管理することも可能です。
• 画面に映るメディエーターの姿を通して考える。顔、首、肩など上半身が見えるようにするのがよい。また、後ろのパースも整理することが望ましい。それは芸術作品か？では、どんなアートなのでしょうか？それとも、本が並んでいる棚でしょうか？それなら、どんな本なのか？あるいは、背後の壁なのか？これらのものはすべて、当事者に対して何らかのメッセージを含み、送る可能性がありますし、調停者を人間として、プロフェッショナルとして特徴づける可能性がありますから、それらすべてに注意を払う必要があります。
• 調停者の声は、安全なオンライン環境に貢献するツールでもあります。この文脈では、トーン、スピード、ポーズ、すべてが重要です。

コミュニケーションのための空間

上記のスペースが組織され、調停自体の前に考えられている場合は、通信のためのスペースは時々当事者の可能な行動、感情的な雰囲気と交渉戦略を予見し、予測することはできませんので、予測不可能に直面している。彼らは、事前調停で分析することができるが、それでもすべてのこれらは、調停が開始されたときにテストすることができる仮定である。質問のテクニックは、調停で使用する素晴らしいツールであり、当事者が正しいと相互に受け入れられる選択をする際に立ち往生しているときに手頃な価格と望ましいの間のバランスであろうかについての質問は、コミュニケーションのスペースを開いて、前方に移動する交渉を保持します。調停スペースは、最終的に通信するために当事者の当初の消極性を変更し、互いのビューの受け入れに、それは関係に新しい試みを与える。特定の関係が継続できない場合、それは別の種類の関係に変換されるか、より高いレベルにアップグレードされるか、あるいは肯定的なノートで終了されます。  

意思決定のための空間

当事者間のコミュニケーションがうまくいっていれば、メディエーションスペースには、一般論から具体論へと降りてきて、解決を実現するための十分なエネルギーが自然に生まれます。メディエーターにとって最も興味深く、やりがいのあることは、人々が円満な解決に至り、自ら決断する勇気を持てるようなこの空間を作り出す「見えざる手」であることです。評価型調停を行う調停人も、このような空間と積極的な当事者とのテーブルを望んでいます。

自己反省のための空間

どのような結果であれ、調停委員は自分自身を振り返り、何がうまくいったのかを分析し、次回は何をすべきなのかを考える必要があります。私にとっては、それは自分の考えだけではありません。私は調停が終わるたびに、調停人用のノートに特別なシートを使って、自分の洞察をすべて書き留め、特定の質問に答えるようにしています。この習慣は、私の調停キャリアにおける新たな挑戦への大きな動機付けとなっています。

それは、創造的で、挑戦的で、シンプルで、同時に驚異的な瞑想空間についてのすべてです!あなた自身のことを忘れないでください。あなたは調停者としてだけでなく、人として、あなたの話し方、身振り、視線、歩き方によって、調停におけるクライアントのためのユニークな空間を形成することに投資しています。調停空間を作るときに自分自身を最大限に活用し、その結果、あなたは深い感謝と大きな成功で認められることでしょう。