Cuenta con amplios conocimientos y experiencia práctica en temas de mediación, negociación, comunicación intercultural, liderazgo, diseño de procesos y desarrollo organizativo.

Antes de fundar la empresa, dirigió grandes proyectos europeos, llevó a cabo negociaciones y puso en marcha un programa internacional de estudios, entre otras cosas.

Es mediadora internacional certificada (IMI) y ha ayudado a muchas partes a resolver conflictos a escala internacional en entornos comerciales, laborales y multipartitos. En esta función, también asesora a ministerios, gobiernos y organizaciones de todo el mundo. Su formación académica consta de un máster en Ciencias de la Comunicación y Sociología, un máster en Mediación y un doctorado en Ciencias Sociales sobre el tema "¿Cooperación o confrontación? El efecto del compromiso, el empoderamiento, la emoción y la crítica en la negociación y la mediación". Realizó las dos últimas licenciaturas en el trabajo para profundizar en el tema al que también se dedica en la práctica.

Andrea ha publicado libros y ensayos científicos sobre mediación y gestión de conflictos. Su área especial de consultoría son los conflictos de alta escalada, los conflictos interculturales y los conflictos multipartidistas, los conflictos comunitarios en los que participan el sector privado y las partes interesadas del gobierno. También ha impartido clases en diversas universidades y desarrollado cursos de formación y planes de estudio para diferentes grupos destinatarios en diversos sectores.