Решение глобальных политических проблем: Пять уроков многосторонних переговоров

Ваше сообщество, предприятие или организация столкнулись с монументальной политической проблемой, требующей решения. Возможно, это новая нормативная потребность (или угроза), экологическая проблема или проблема общественного здравоохранения. Здесь есть множество действующих лиц, огромное количество заинтересованных сторон и огромные различия во взглядах на решение (или на необходимость решения вообще!). Сторонники с каждой стороны приводят радикально разные наборы данных и предположений. Вопрос кажется неразрешимым. Но по крайней мере некоторые заинтересованные стороны считают, что проблема существует, и все заинтересованы в результате, поэтому нужно что-то делать. Такова схема классических многосторонних переговоров.

В меняющемся, взаимосвязанном мире, где изменение климата и антропогенное воздействие меняют уравнение нашей повседневной жизни, и каждый человек и организация в обществе заинтересованы в этом, мы коллективно столкнемся со все более сложными политическими дебатами и решениями на местном, национальном и международном уровнях.

Как мы решаем эти вопросы при наличии противоречивых интересов? Мы можем говорить о многих проблемах и решениях, но нам также необходимо институционализировать то, как прийти к правильным ответам, как разработать правильную политику и как сделать это так, чтобы она прижилась.

Я провел почти 10 лет на переговорах в Организации Объединенных Наций (ООН) и считаю, что многосторонние решения - те, которые действительно разработаны с участием всех заинтересованных сторон - являются единственными действенными политическими решениями наших постоянно расширяющихся проблем.

Урок первый: Заводите друзей.

В действительности другие участники дискуссии могут чувствовать и вести себя скорее как участники боевых действий, чем как друзья, но ошибочно воспринимать их таким образом. Лучшие решения приходят в результате выслушивания и мозгового штурма, а также создания атмосферы, способствующей этому. Узнайте своих коллег и поймите их - всех, а не только тех, кто, как кажется, больше на вашей стороне. В интересах каждого прийти к хорошему политическому результату.

Урок второй: Подумайте о мотивации.

Следующее, что необходимо сделать в ходе любых переговоров, - это оценить своих партнеров (после того, как вы немного с ними познакомитесь). Каждый человек, представляющий группу или организацию, скорее всего, имеет как профессиональную, так и личную повестку дня. Особенно это касается таких вопросов, как окружающая среда или здоровье, в которых отдельные люди - даже те, кто представляет организацию - справедливо считают, что ставки являются личными. Кроме того, у каждого "переговорщика" будут как цели достижения политического результата, так и более личные интересы, определяющие его поведение (например, привлечь внимание привлекательного представителя отрасли, произвести впечатление на нового босса своей трудной победой и т.д.). Различия во взглядах на проблему - самое трудное препятствие для преодоления - основаны на разных исходных предположениях и могут корениться в этих личных/профессиональных целях и интересах. Полезно попытаться взглянуть на проблему под чужим углом, так как это позволит вам лучше провести своих коллег через проблему с вашей точки зрения.

Урок третий: Сохраняйте спокойствие и самоанализ.

Вступая в дебаты по важным обсуждаемым вопросам, важно не позволять эмоциям ослеплять вас и не позволять эмоциональному театру ваших коллег вводить вас в заблуждение. Сохраняйте спокойствие, выслушивайте основные интересы и отстаивайте свою позицию для достижения справедливой сделки. Как большинство из нас узнали в Психология 101 (или его эквивалент), эмоции приводят к ошибкам и принятию неверных решений.

Урок четвертый: Будьте творческим решателем проблем.

Иногда просто не существует общепринятого решения проблемы; чаще, однако, есть, по крайней мере, взаимно несогласное решение. При кажущейся неразрешимости спора для достижения хорошего результата часто требуется проявить творческий подход - возможно, даже пересмотреть свое представление о том, что такое "хороший" результат. Проявляя творческий подход, защищайте основные интересы своей позиции и поддерживайте свою итоговую линию - не разрушайте свой список "абсолютно необходимых вещей", если только он не был нереалистичным, а затем найдите сделку, которая удовлетворит их и позволит другим сторонам удовлетворить свои интересы. Эта сделка может быть не похожа на тот результат, которого вы ожидали, но если основные интересы всех удовлетворены, то все в порядке.

Урок пятый: Защищайте легитимность результата.

Для того чтобы результат был успешным (а под этим я подразумеваю его "принятие" и реализацию сторонами), первостепенное значение имеет его "легитимность". Чтобы результат был легитимным, каждый участник должен чувствовать, что процесс был справедливым, что все выиграли/проиграли, что их прибыли были защищены, и что их не запугивали и не отодвигали на второй план. Кроме того, участники обсуждения политики, скорее всего, являются коллегами или соседями, игроками сообщества или "будущими бойцами" И вы будете вести переговоры друг с другом снова. Поэтому важно, чтобы участники переговоров, особенно влиятельные стороны, избегали "ловушки гориллы". Запугивание или предательство доверия, построенного в ходе дискуссии, может помочь одной стороне (горилле) легко завоевать свою позицию в одном конкретном споре, но в долгосрочной перспективе это проигрышная тактика. Поведение каждого участника переговоров помогает задать тон не только в данном споре, но и в будущих дискуссиях, и сделка, заключенная в плохом настроении, будет означать сделку, которая не сработает так хорошо, как могла бы, потому что ее легитимность находится под вопросом. Урок первый - действительно самый важный из них. В каждых переговорах я обнаружил, что он является ключом к успешному исходу. Другие уроки показывают нам, что не менее важным является каждый отдельный участник переговоров: вы и ваш подход будут иметь значение в любом политическом споре. У каждого человека есть власть - влиять на тон дискуссии, условия дебатов и легитимность процесса. Она также несет ответственность перед собой, своей позицией и приемлемым политическим результатом. Эти полномочия и ответственность становятся все более важными в публичных и международных политических дебатах. Потому что все это серьезно.