Arabuluculukta kültürün rolü

Kültür, çok çeşitli inançları, değerleri, tutumları ve davranışları kapsayan karmaşık bir kavramdır. İnsanların iletişim kurma, müzakere etme ve uyuşmazlıkları çözme biçimlerini etkileyebilir. Arabulucuların, farklı kültürel geçmişlerden gelen uyuşmazlık sahiplerinin karşılıklı olarak kabul edilebilir bir çözüme ulaşmalarına yardımcı olmada etkili olabilmeleri için kültürün arabuluculuktaki rolünün farkında olmaları gerekir.

İşte kültürün arabuluculuğu etkileyebileceği yollardan bazıları:

• İletişim tarzları: Farklı kültürlerin farklı iletişim tarzları vardır. Bazı kültürler daha doğrudan ve iddialı iken, diğerleri daha dolaylı ve saygılıdır. Arabulucuların bu farklı iletişim tarzlarının farkında olmaları ve yaklaşımlarını buna göre uyarlamaları gerekir.
• Müzakere tarzları: Farklı kültürlerin farklı müzakere tarzları da vardır. Bazı kültürler daha rekabetçiyken, diğerleri daha işbirlikçidir. Arabulucuların bu farklı müzakere tarzlarının farkında olmaları ve tarafların her ikisi için de işe yarayan bir müzakere tarzı bulmalarına yardımcı olmaları gerekir.
• Değerler: Farklı kültürler farklı değerlere sahiptir. Örneğin, bazı kültürler uyuma ve uzlaşmaya değer verirken, diğerleri bireyciliğe ve rekabete değer verir. Arabulucuların bu farklı değerlerin farkında olması ve tarafların kendi değerleriyle tutarlı bir çözüm bulmalarına yardımcı olması gerekir.
• Dini inançlar: Dini inançlar da arabuluculukta bir rol oynayabilir. Örneğin, bazı dinlerin uyuşmazlıkların nasıl çözüleceğine ilişkin belirli kuralları veya yönergeleri vardır. Arabulucuların tarafların dini inançlarına saygılı olmaları ve kendi inançlarını taraflara empoze etmekten kaçınmaları gerekir.

İşte arabulucular için farklı kültürel geçmişlerden gelen ihtilaflı taraflarla nasıl etkili bir şekilde çalışabileceklerine dair bazı ipuçları:

• Kendi kültürel önyargılarınızın farkında olun. Hepimizin kültürel önyargıları vardır ve arabuluculuk pratiğimizi etkilemelerine izin vermemek için kendi önyargılarımızın farkında olmamız önemlidir.
• Kendinizi farklı kültürler hakkında eğitin. Farklı kültürler hakkında ne kadar çok şey bilirseniz, farklı kültürel geçmişlerden gelen ihtilaf sahiplerini içeren uyuşmazlıkları anlamak ve arabuluculuk yapmak için o kadar iyi donanımlı olursunuz.
• Kültürel farklılıklara saygılı olun. Tarafların kültürel farklılıklarına saygılı olmak ve kültürleri hakkında varsayımlarda bulunmaktan kaçınmak önemlidir.
• Kültürel olarak uygun bir arabuluculuk süreci kullanın. Arabuluculuk süreci tarafların kültürel ihtiyaçlarına göre uyarlanmalıdır. Örneğin, taraflar uyum ve uzlaşmaya değer veren bir kültürden geliyorsa, arabulucu daha işbirlikçi bir arabuluculuk tarzı kullanmak isteyebilir.

Kültürel bir tercüman veya danışmandan yardım alın. Gerekirse arabulucu, tarafların tam olarak anlaşıldığından ve arabuluculuk sürecinin kültürel açıdan uygun olduğundan emin olmak için kültürel bir tercüman veya danışmandan yardım alabilir.

Kültürün arabuluculuğu etkileyebilecek faktörlerden yalnızca biri olduğunu unutmamak önemlidir. Tarafların kişilikleri, uyuşmazlığın niteliği ve arabulucunun beceri ve deneyimi gibi diğer faktörler de rol oynayabilir. Ancak arabulucular, kültürün arabuluculuktaki rolünün farkında olarak, farklı kültürel geçmişlerden gelen uyuşmazlık sahiplerinin karşılıklı olarak kabul edilebilir bir çözüme ulaşmalarına yardımcı olma konusunda daha etkili olabilirler.